これまでの小売業やサービス業の研究では、主に“店内に存在する目先のお客さん（以下、顧客）にどう対応するかという問題に焦点が置かれてきました。その結果、“店内に顧客がいるのが当たり前”、あるいは、“店を開ければ顧客は自然に […]

今週から、大学で“出店戦略”の講義が本格的に始まり、第一回目の授業が終了しました。 この講座を作ることは私の長年の悲願でしたが、本当に実現してしまいました。35人の受講者もいて、講義は成立しそうです。私の知る限り、大学で […]

前回、ブランド（名称）に何らかの“プラスα”が足されると別の意味が生まれ、特別な、とりわけ好意的なイメージには価値があるとお話ししました。 ブランド　＋　α　→　“ブランドイメージ”　あるいは　“ブランド力” サービス企 […]

よく“ブランド”という言葉を耳にします。これからしばらく、多店舗化する企業の“ブランド”について考えてみたいと思います。 ブランドという言葉も正確な定義がよく分からないままに使われている言葉のように思えますが、手元にある […]

『プラチナ ドン・キホーテ白金台店』に関する消費者行動データ（速報） 福徳社では、開業時に話題性の高かった首都圏大型商業施設につき、開業後１年以上を経過した現時点でどの程度消費者の日常的購買行動に定着したかを消費者行動か […]

消費者が「定着している」商業施設になりそうな『二子玉川ライズ・ショッピングセンター・テラスマーケット』～その理由と背景を消費者行動データから読み解く～ 福徳社では、開業時に話題性の高かった首都圏大型商業施設につき、開業後 […]

『ログロード代官山（LOG ROAD DAIKANYAMA）』に関する消費者行動データ（速報） 福徳社では、開業時に話題性の高かった首都圏大型商業施設につき、開業後１年以上を経過した現時点でどの程度消費者の日常的購買行動 […]

『ららぽーと富士見』に関する消費者行動データ（速報） 福徳社では、開業時に話題性の高かった首都圏大型商業施設につき、開業後１年以上を経過した現時点でどの程度消費者の日常的購買行動に定着したかを消費者行動から検証する独自リ […]

『MORI PARK Outdoor Village』に関する消費者行動データ速報 福徳社では、開業時に話題性の高かった首都圏大型商業施設につき、開業後１年以上を経過した現時点でどの程度消費者の日常的購買行動に定着したか […]

『原宿ALTA』に関する消費者行動データ（速報） 福徳社では、開業時に話題性の高かった首都圏大型商業施設につき、開業後１年以上を経過した現時点でどの程度消費者の日常的購買行動に定着したかを消費者行動から検証する独自リサー […]