점포의 환경에 관한 “착각”

어제계속됩니다.점포의 경영자가 경향이 있는 착각의 하나로 「개업 후에도 점포 주변의 환경은 변하지 않는다」라고 하는 것이 들 수 있습니다.
"환경"에는 고객과 경쟁자에 관한 것이 있습니다.
이것들은 시간이 지남에 따라 변하기 때문에 이러한 변화를 가정해야합니다.

XNUMX.손님은 앞으로도 계속 와 준다

XNUMX.상품력만으로 손님은 늘릴 수 있다

XNUMX.경쟁자가 없기 때문에 안심

하나라도 적용되는 것이 있으면 조심하십시오.

"환경 변화"그 ② 고객의 행동 변화

지금, 이용해 주시고 있는 고객이 언제까지 계속 이용할 것인가라고 하면, 그 보증은 없습니다.

그들의 생활 환경이 바뀌면 행동도 바뀔 것입니다.

예를 들면, 이사, 졸업, 결혼, 퇴직 등 개인적인 생활 환경의 변화가 있어, 점포 주변에 오는 이유가 없어지면, 그들은 이용을 멈출 것입니다.

예를 들어, 대부분의 고객이 이웃에 있는 기업의 퇴직 직전 직원이라면, 그들이 퇴직하자마자 매출이 급락하는 것을 쉽게 상상할 수 있습니다.

현시점에서의 고객층을 내점객조사를 통해 상세히 파악하고 장래를 예측하고 준비해 둘 필요가 있습니다.

상점 입지의 편의성이 떨어질 수 있습니다.가장 가까운 역의 반대편에 새로운 개찰구가 생긴 새로운 상업시설이 개발된 구획정리가 있어 도로상황이 바뀐 등 외적인 이유로 사람의 통행의 흐름은 쉽게 변화한다 것입니다.

이러한 지역의 장래 계획에 관한 정보에는 민감하게 되어 있을 필요가 있어, 경우에 따라서는 점포의 이전등도 시야에 넣은 준비가 필요하게 되는 경우도 있을 것입니다.

점포의 편의성은 자신의 점포에 떨어짐이 없어도 환경 변화에 의해 저하될 수 있습니다.그 경우에도 역시 “일부 일부러” 내점을 기대하는 것은 위험하다고 생각해 둘 것입니다.

다음은 경쟁 환경 변화의 이야기입니다.계속은내일 블로그시.