후쿠토쿠샤에서는, 개업시에 화제성이 높았던 수도권 대형 상업 시설에 대해, 개업 후 XNUMX년 이상을 경과한 현시점에서 어느 정도 소비자의 일상적 구매 행동에 정착했는지를 소비자 행동으로부터 검증하는 독자 리서치『상업 시설 이용 실태 조사 2015』를 실시했습니다.그 결과의 개요를 알려드립니다.

「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」은, 본 리서치의 분석 결과에서는, 「미츠이 아울렛 파크 키사라즈」 「사카이 프리미엄 아울렛 몰」 네.리센시 게재빈도가 낮고 정착한 고객의 비율도 비교적 낮기 때문입니다.여기에서는 개요를 소개합니다.

리서치 결과(요약)

• '도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운'은 관동에서 가장 유명한 상업 시설 중 하나이며, 개업 시 화제성이 높았을 뿐만 아니라 개업 후 3년 이상 경과한 현재도 높은 인지도를 유지하고 있다. 합니다.
• 젊은 여성의 거의 XNUMX명에 XNUMX명은 가본 적이 있어, 이용 경험자의 「또 가고 싶다」라고 하는 의향도 높은 인기 명소입니다.다른 시설의 이용자와 병용하는 사람의 비율이 높은 것도 특징입니다.
• 한편, 게재빈도 리센시가 늘지 않아 정착률은 15.4%에 그쳤다.관광지로서의 의미도 강하기 때문에, 다른 상업 시설과 동렬로 취급해서는 안 되는지도 모릅니다만, 화제성의 높이로부터 XNUMX~XNUMX도는 가 보았지만, 그 후 반복되지 않은 시설의 일반적인 예로 간주됩니다.
• 상권이 넓고, 가나가와·사이타마 방면으로부터의 집객이 성장하고 있는 것, 이용 경험자수, 특히 시니어 여성·젊은 남성의 이용 경험률이 성장하고 있는 것 등으로부터, “한 번 가고 싶다”라고 생각하는 사람은 아직 순환하지 않은 모습을 읽을 수 있습니다.당분간은 이용 경험률이 늘어날 여지가 있을 것 같습니다.
• 중장기적으로는, 이용 경험자의 XNUMX번째 이후의 리피트를 어떻게 획득해 나가는가가 과제가 될 것 같습니다.

리서치 결과(상세)

XNUMX.인지도

「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」을 「알고 있다」라고 대답한 사람의 비율은, 전 회답자(70.3도 XNUMX현에 사는 남녀 합계)의 XNUMX%였습니다.이것은 시부야 히카리에와 함께 조사 대상 시설 중 가장 높고 관동에서 가장 유명한 상업 시설 중 하나라고 할 수 있습니다.

• 도현별로 보면 가나가와현에서 비교적 인지도가 낮았다.
• 성별, 성 연령별 집계에서는 인지도에 유의차가 없고, 폭넓은 층에서 골고루 지명도가 높다.젊은이들도 시니어에게도 유명하며 연령층에 따른 차이가 없다.

전회 조사(2014년 6월)시에 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」을 「알고 있다」라고 대답한 사람의 비율과 올해의 조사 결과와의 유의차는 없었습니다.개업 후 3년이 경과해도 인지도가 떨어지지 않은 것은 관광 명소 특유라고 할 수 있습니다.

• 가나가와현과 지바현에서는 인지도가 약간 떨어지고, 도쿄도와 사이타마현에서는 평평하다.
• 성연령별로는 2014년 인지도가 87.5%로 최고였던 10~20대 여성 사이의 인지도가 평균 수준까지 내려갔고, 그 영향으로 남녀별 집계에서는 여성 합계 인지도가 떨어졌다.마찬가지로 지난해 높았던 30~40대 남성 인지도도 평균 수준까지 떨어졌다.

XNUMX.이용 경험률

「도쿄 솔라 마치 도쿄 스카이 트리 타운」을 「이용 한 적이 있다」라고 대답 한 사람의 비율은, 전 응답자 (35.4 도 XNUMX 현에 사는 남녀 합계)의 XNUMX %와, 톱의 「시부야 히카리에」와 나란히 에서 높은 결과였습니다.

• 도현별로 보면 발밑의 도쿄도에서 이용 경험률이 높아 XNUMX%에 달한다.가나가와현에서는 XNUMX%로 비교적 이용 경험률이 낮다.
• 남녀별로는 이용 경험률에 유의한 차이는 없었지만 성 연령별로는 10~20대 젊은 여성의 이용 경험률이 47.6%로 높았다.그 외 성연령 세그먼트도 XNUMX할 전후의 높은 이용 경험률을 나타내고 있어 손님층은 넓다.
• '도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운' 이용 경험자 프로필의 특징을 보면 성별, 연령, 혼인의 유무로는 전체와의 유의차는 없었다.남녀노소 폭넓은 손님층에 이용되고 있는 것을 알 수 있다.직업에서는 '무직·정년퇴직'의 사람 비율이 낮다.이것은 도시형 상업 시설에 공통된 특징이다.거주도현에서는 전체와의 유의차는 없었다.상권의 넓이를 볼 수 있다.

전회 조사(2014년 6월)시에 있어서의 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」이용 경험률과 2015년 결과와의 차이를 보면, 5.4도 10현 전체에서, 이용 경험률이 20% 증가했습니다.특히, 가나가와현과 사이타마현으로부터의 집객이 성장하고 있습니다.부도심선의 상호 접속 개시에 의해, 상권이 넓어진 것의 영향을 생각할 수 있습니다.남녀별로는 남성객 이용 경험률이 높아졌습니다.성연령별로는, 시니어 여성과 XNUMX~XNUMX대 남성의 이용 경험률이 올랐습니다. '한번 가보고 싶다'는 뉴 트라이어층이 아직 순환하지 않은 모습이 보인다고 할 수 있습니다.이용 경험률은 앞으로도 아직 성장할 여지가 있다고 생각됩니다.

XNUMX.이용 경험자의 이용 상황

「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」은, 개업 직후의 집객과, 「다시 가고 싶다」라고 생각한 사람의 반복을 어느 정도 획득하는 데 성공했다고 할 수 있습니다만, 그 관광지적 성격으로부터인가,고객의 게재빈도와 리센시그 이상으로高ま아니.조사 대상 상업 시설과의 비교에 있어서, 「일상적인 쇼핑의 장소」로서 정착했다고는 말하기 어려운 것이 현상이라고 생각됩니다.

• ‘도쿄 솔라마치 도쿄 스카이트리 타운’ 이용 경험자의 41.1%가 ‘개업 직후에 갔다’고 답했다.
• 개업 직후 이용자의 61.1%가 이후 반복하고 있다.
• 게재빈도가 상대적으로 낮습니다.
• 2회 이상 이용한 중계기는 55.4%에 이르지만, XNUMX회 이상 이용한 이용 경험자의 비율은 평균보다 낮다.반복해도 XNUMX회까지 머물고 있는 이용자가 비교적 많다고 할 수 있다.
• 평균 이용 횟수는 2.18회로 조사 대상 시설의 평균보다 게재빈도가 낮다.
• 정착률은 15.4%로 조사 대상 시설 평균보다 낮다.
• 리센시 평균은 11.4개월로 조사 대상 11시설 평균보다 길다.또 1년 이상 이용하지 않은 이용 경험자가 44.0%에 이르며 이는 평균보다 높다.
• 앞으로 이용 의향은 높고 82.9%의 이용 경험자가 다시 가고 싶다.

XNUMX.다른 상업 시설과의 병용 상황

상업 시설 이용 실태 조사 2015【도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운편】그럼, 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」이용 경험자 중, 다른 조사 대상 상업 시설의 이용 경험이 있다고 대답한 사람의 비율(병용율) 상세하게 나타내고 있습니다.이것을 보면, 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」이 관동 광역에서 집객하고 있는 것을 잘 알 수 있습니다.

• 「도쿄 소라 마치 도쿄 스카이 트리 타운」이용 경험자 중 다른 조사 대상 시설의 이용 경험이 있다고 대답 한 사람의 비율을 집계 한 결과, 광역에서 집객하고있는 「시부야 히카리에」 「다이버 시티 도쿄」 병용률이 높았다.이것은 다른 상업 시설 사용자와 유사합니다.
• 터미널역 근처에 위치한 '빅클로' 'KITTE'의 병용률도 높다.
• 그 외, XNUMX도 XNUMX현의 상업 시설이 폭넓게 병용되고 있기 때문에, 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」의 상권의 넓이를 볼 수 있다.
• 이번 조사 대상 시설 이외에서 자주 이용하는 상업 시설을 자유 응답으로 물었더니, '도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운' 이용 경험자의 XNUMX%가 '라라포토 TOKYO-BAY' '이온 레이크 타운'을 자주 이용 그러자 대답했다.그 외, 다수의 상업 시설명이 거론되고 있어 관동광역에서 방문하는 모습이 엿보인다.
• 다른 조사 대상 시설 이용 경험자에게 문의해도, 「도쿄 소라 마치 도쿄 스카이 트리 타운」의 이용 경험이 있다고 대답한 사람은 대개 XNUMX~XNUMX할 출현해, 어느 조사 대상 시설 이용 경험자에 있어서도 골고루 높다 이용 경험률을 나타냈다.이것으로부터도, 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」의 상권이 넓은 것을 알 수 있다.

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