「오미야 라쿤」에 관한 소비자 행동 데이터 속보

후쿠토쿠샤에서는, 개업시에 화제성이 높았던 수도권 대형 상업 시설에 대해, 개업 후 XNUMX년 이상을 경과한 현시점에서 어느 정도 소비자의 일상적 구매 행동에 정착했는지를 소비자 행동으로부터 검증하는 독자 리서치『상업 시설 이용 실태 조사 2015』를 실시했습니다.여기서는 2015 년부터 조사를 시작한 새로운 상업 시설에 대한 조사 결과속보신고합니다.

XNUMX년부터 조사를 개시한 새로운 상업시설 「오미야 라쿤」은 XNUMX년 XNUMX월 조사 실시 시점에서는 개업 후 XNUMX개월이 경과하고 있었습니다.그 시점에서의 리서치 결과 데이터(속보만) 개요를 소개합니다.

「오미야 라쿤」은, 상권의 퍼짐은 한정적이지만, 발밑 상권에서는 인지자·이용 경험자는 이미 나름대로 출현해, 이용 경험자의 절반 이상은 반복하고 있습니다.

그러나, 출현한 이용 경험자 XNUMX명 중 XNUMX명이, 반년 이상 전에 갔던 자꾸 재방문하고 있지 않는 점이 신경이 쓰입니다.

향후, 개업으로부터의 시간의 경과와 함께 리센시가 내려가는 것이 생각되고, 반년 이상 재방문하지 않은 고객의 반복을 확보하는 것이 향후의 정착을 향한 중요한 과제라고 할 수 있을 것입니다.이를 위해서도 고객 만족도가 높게 유지되도록 지속적으로 워치해야 한다고 생각합니다.

리서치 결과(속보)

• 인지도는 11.3도 33.3현에서는 XNUMX%에 그치지만 사이타마현만으로 보면 XNUMX%의 소비자에게 인지되고 있다.
• 마찬가지로 이용 경험률도 3도4.8현에서는 16.7%에 그치지만 사이타마현만으로 보면 XNUMX%의 소비자가 이미 방문하고 있다.
• 출현한 이용경험자 24명 중 11명이 이미 3회 이상 이용하고 있다.평균 이용 횟수는 2.79회로 높다.
• 출현한 이용경험자 24명 중 13명이 반년 이상 전에 갔던 자꾸 재방문하지 않은 점은 신경이 쓰인다.
• 앞으로 이용 의향으로는 출현한 이용 경험자 24명 중 5명이 앞으로 "이용하고 싶지 않다" "별로 이용하고 싶지 않다"고 대답하고 있다는 점도 신경이 쓰인다.
• 이용 경험자의 프로필을 보면 연대에서는 30~40대가 많다.
• 방문객의 77.3%가 사이타마현에서 왔다.도쿄도 사이타마현에서의 방문객 비율은 5% 미만이다.
• '오미야 라쿤' 이용 경험자 중 다른 조사 대상 시설의 이용 경험이 있다고 대답한 사람의 비율(병용률)은 다음과 같다.
  • 광역에서 집객하는 ‘도쿄 솔라마치 도쿄 스카이트리 타운’ ‘다이버시티 도쿄’ 이용 경험자가 많은 것은 다른 상업 시설과 같다.
  • 터미널역에 인접한 시부야 히카리에, 빅로의 이용 경험자도 많다.오미야역에서 도심에 나올 기회가 있는 사람에게 자주 이용되고 있는 것을 알 수 있다.
  • 새로운 상업시설 '라라포토 후지미' 이용 경험자가 이미 1% 이상 출현하고 있다.
  • 이번 조사 대상 시설외부에서 자주 이용하는 상업시설을 물었더니 오미야 라쿤 이용 경험자의 3분의 1인 8명이 이온 레이크 타운을 자주 이용한다고 답했다.

이상입니다.자신의 인상에 비해 어땠습니까?