후쿠토쿠샤에서는, 개업시에 화제성이 높았던 수도권 대형 상업 시설에 대해, 개업 후 XNUMX년 이상을 경과한 현시점에서 어느 정도 소비자의 일상적 구매 행동에 정착했는지를 소비자 행동으로부터 검증하는 독자 리서치『상업 시설 이용 실태 조사 2015』를 실시했습니다.그 결과의 개요를 알려드립니다.

「이온 몰 마쿠하리 신도심」은, 본 리서치의 분석 결과에서는【소비자가 「정착하지 않는 것 같은」상업 시설」그룹으로 분류되었습니다.개업으로부터 1년 조금이라도 새로운 것으로부터, 리센시(최근에서 이용한 것은 언젠가)는 당연히 높지만, 게재빈도(이용 빈도)가 낮기 때문입니다.개업 후 시간이 경과함에 따라 리센시는 내려가는 경향이 있기 때문에 이대로 고객의 이용 빈도가 오르지 않으면 가까운 장래 '정착하지 않은' 상업시설 그룹에 들어갈 가능성도 있습니다.여기에서는 개요를 소개합니다.

리서치 결과(요약)

• 「이온 몰 마쿠하리 신도심」은, 그 이용 경험자 중, 개업 후 2015년 48.2개월을 경과한 38.3년 조사 시점에 있어서, 한 번 밖에 이용하고 있지 않은 사람의 비율이 XNUMX%에 이릅니다.또한 개업 직후에 이용한 사람 중 한 번만 이용한 사람도 XNUMX%에 달합니다.이와 같이, 개업 후에 한 번만 가 보았지만, 「어떠한 이유」에 의해 반복하고 있지 않은 이용 경험자가 상당수 존재합니다.
• 소비자에 의한 망각의 속도가 비교적 빨리 진행되고 있는 점도 신경이 쓰이는 곳입니다.
• 고객의 게재빈도가 생각대로 높아지지 않는 원인은 실제로 현지를 확인한 결과, XNUMX개의 목적이 다른 몰이 거리적으로 떨어져 있고, 주차장에 주차해 시설 내에 들어가면 복수의 쇼핑 목적을 달성하기 위해서는 상당한 거리를 이동할 수밖에 없기 때문에, 일상적인 쇼핑의 장으로서는 편리하게 어려움이 있는 것이 가능성으로 생각됩니다.
• 「이온 몰 마쿠하리 신도심」은 오피스 빌딩이나 광역에서 집객하는 힘이 있는 시설의 집적이 진행된 에리어에 입지해, 본래, 상권의 확산의 점에서는 틀림없을 것입니다.그러나, 이용 경험자가 주로 지바현의 주민이기 때문에, 대형 시설에 기대되는 광역으로부터의 집객이 충분히 되어 있지 않고, 상권의 확산이 한정적인 것을 알 수 있습니다.상권이 생각하는 것처럼 퍼지지 않는 원인의 하나로는, 지바 지역에서, 보다 새로운 이온을 포함한 화제의 대형 상업 시설 개업이 잇따라, 고객의 쟁탈전이 되고 있는 것이 생각됩니다.이러한 경쟁의 격화는 소비자의 게재빈도가 올라가지 않는 원인 중 하나일 것이다.
• 「이온 몰 마쿠하리 신도심」을 둘러싼 환경에는,경쟁, 소비자에 의한 망각, 시설의 구조 등의 과제가 있을 것 같습니다.

리서치 결과(상세)

XNUMX.인지도

「이온 몰 마쿠하리 신도심」을 「알고 있다」라고 대답한 사람의 비율은, 전 회답자(35.8도 XNUMX현에 사는 남녀 합계)의 XNUMX%였습니다.인근의 「미쓰이 아울렛 파크 키사라즈」 「사카이 프리미엄 아울렛 몰」에 비해 XNUMX~XNUMX포인트 낮고, 그 규모와 새로움에 비해 인지가 낮다고 할 수 있습니다.

• 도현별 차이를 보면 치바현에서 인지도가 높아 66.2%에 이른다.도쿄도·가나가와현·사이타마현에서는 인지도는 3할을 끊고 있다.
• 성별 집계에는 유의차가 없다.성연령별 집계에서는 30~40대 여성 사이에서 특히 인지도가 높다.

개업 직후였던 전회 조사(2014년 6월) 시점에서의 「이온 몰 마쿠하리 신도심」의 인지도는 50.3% 있었기 때문에, 망각이 진행되고 있는 것을 알 수 있습니다.

• 12.4도 XNUMX현에서 골고루 망각이 진행되고 있지만, 발밑의 치바현에서도 인지도가 XNUMX% 떨어지고 있다.
• 남녀별 집계에서는 남녀 모두 망각이 진행되고 있다.남녀 연령별 집계에서는 젊은 남녀와 수석 남성 사이에서 망각이 진행되고 있다.

XNUMX.이용 경험률

「이온 몰 마쿠하리 신도심」을 「이용한 적이 있다」라고 대답한 사람의 비율은, 전 회답자(16.8도 XNUMX현에 사는 남녀 합계)의 XNUMX%에 그치지만, 지바현만으로 집계하면 , 지바현에서는 이용 경험률이 XNUMX할로 높은 것을 알았습니다.

• 도쿄도, 가나가와현, 사이타마현에서의 이용 경험률은 XNUMX할을 자르고 있다.
• 대형 시설에 기대되는 광역으로부터의 손님이 충분히 되어 있지 않아, 상권의 확산이 한정적인 것을 알 수 있다
• 남녀별·성연령별로는 이용 경험률에 유의차는 없다.남녀노소의 폭넓은 손님층에 이용되고 있다고 할 수 있다.
• '이온몰 마쿠하리 신도심' 이용 경험자 프로필의 특징을 보면, 남녀비, 연령층 대비, 직업별, 혼인의 유무로는 전 응답자와의 유의차는 없었다.남녀노소 폭넓게 방문하고 있다고 할 수 있다.거주도현에서는 지바현민이 이용 경험자의 65.1%로 다수를 차지한다.

전회 조사(2014년 6월)시의 「이온 몰 마쿠하리 신도심」이용 경험률과의 이번 조사와의 차이를 보면, 전체, 현별, 제 연령별 모두에 있어서 유의한 변화는 보이지 않습니다 했다.

• 뉴 트라이어의 확대가 이미 두드러지고 있는 징후라고도 잡힌다.

XNUMX.이용 경험자의 이용 상황

「이온 몰 마쿠하리 신도심」이용 경험자의 이용 상황의 데이터입니다.

• '이온몰 마쿠하리 신도심' 이용 경험자의 56.6%가 '개업 직후에 갔다'고 답했다.
• 개업 직후 이용자의 61.7%가 이후 다시 방문하고 있다.
• 중계기 비율은51.8%이다.한편 한 번 이용한 사람이 48.2%에 이른다.
• 평균 이용 횟수는 2.45회이다.
• 정착률은 24.1%로 조사 대상 시설 평균을 상회한다.
• 리센시 평균이 5.6개월로 조사 대상 XNUMX개 시설의 평균보다 짧다. XNUMX년 이상 이용하지 않은 사람의 비율은 평균보다 낮다.개업 후 아직 XNUMX년밖에 경과하지 않은 시점에서 조사했기 때문에 당연하다.
• 이용 경험자의 향후 이용 의향에서는 이용 의향이 높은 층이 86.7%를 차지한다.

XNUMX.다른 상업 시설과의 병용 상황

상업 시설 이용 실태 조사 2015【이온 몰 마쿠하리 신도심편】에서는, 「이온 몰 마쿠하리 신도심」이용 경험자 중, 다른 조사 대상 상업 시설의 이용 경험이 있다고 대답한 사람의 비율(병용률) 상세하게 나타내고 있습니다.이 상업시설이 위치하는 지역에서는대형 상업시설이 경쟁하고 한정된 시장에서 고객의 쇼핑 기회를 격렬하게 박탈하고 있다것이 분명해지는 결과가 되었습니다.

• 「이온 몰 마쿠하리 신도심」이용 경험자 중, 다른 조사 대상 시설의 이용 경험이 있다고 대답한 사람의 비율을 집계한 결과, 광역에서 집객하고 있는 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」 「다이버시티 도쿄」「시부야 히카리에」의 병용률이 높았다.이것은 다른 상업 시설 사용자와 유사합니다.
• 특필해야 할 것은 상권이 겹치는 '미츠이 아울렛 파크 기사라즈', '사카이 프리미엄 아울렛 몰'과의 병용률이 XNUMX% 전후로 높은 점이다.개업 후 XNUMX개월의 새로운 '이온몰 기사라즈'와의 병용자도 이미 XNUMX할 출현하고 있다.
• 이번 조사 대상 시설 이외에서 자주 이용하는 상업 시설자유 답변으로물었더니 '이온몰 마쿠하리 신도심' 이용 경험자의 26.5%가 '라라포토 TOKYO-BAY'를 꼽았다.상업시설명을 조성하지 않은 것을 생각하면 높은 수치이다. '라라포토 TOKYO-BAY'를 자유 답변으로 꼽은 이용 경험자 비율은 조사 대상 시설 중에서도 가장 높아 경쟁하고 있는 것을 읽을 수 있다.
• 다른 조사 대상 시설 이용 경험자에게 질문하면, 「사카이 프리미엄 아울렛 몰」이용 경험자와 「미츠이 아울렛 파크 키사라즈」이용 경험자의 XNUMX~XNUMX할이 「이온 몰 마쿠하리 신도심」의 이용 경험이 있다고 대답 했다.이 지역에서는 대형 상업시설이 경쟁하고 제한된 시장에서 고객의 쇼핑 기회를 격렬하게 박탈하고 있는 것으로 밝혀졌다.

이상입니다.자신의 인상에 비해 어땠습니까?