자주 "브랜드"라는 말을 듣습니다.앞으로 잠시 다점포화하는 기업의 "브랜드"에 대해 생각하고 싶습니다.

브랜드라는 단어도 정확한 정의를 잘 모르는 채로 사용되고 있는 단어처럼 보이지만, 수중에 있는 코틀러 선생님의 마케팅 교과서 『마케팅 매니지먼트』에서는 “제품 라인 내의 아이템과 연결되어 있어, 그 출처나 성질을 특정하기 위해서 사용되는 명칭”이라고 하는 기재가 있습니다.

브랜드(품)라고 하면 무언가 “고급품과 같은 특별한 이미지”를 가집니다만, 본래의 의미는, “그 상품을 특정하기 위한 상품의 명칭”입니다.기업명이나 업태의 명칭도 모두 브랜드입니다.

그러나, 그 브랜드(명칭)에 어떠한“플러스α”가 더해지면 다른 의미가 태어납니다.이것이 앞서도 나온 "뭔가 고급 제품과 같은 특별한 이미지"에 해당합니다.또한 이러한 특별한, 특히 호의적인 이미지에는 가치가 있으며, 그 가치를 "브랜드 힘"이라는 단어의 의미에 포함시킬 수 있습니다.

브랜드 + α → “브랜드 이미지” 혹은 “브랜드 힘”

자사의 업태의 단순한 이름에 “뭔가 특별한 이미지”를 주는 것을 “브랜딩”이라고 부르기로 합니다.이것에 성공하면 인지도(지명도)도 높아지기 쉬워져, 점포 매출도 높아질 것으로 기대할 수 있습니다.

다만, 주의해 주셨으면 하는 것은, 여기에서는 α의 부호가 “+(플러스)”가 되어 있습니다만, “-(마이너스)”가 되는 일도 있을 수 있다고 하는 것입니다.브랜드 이미지와 브랜드 힘은 상하로 "변동한다"는 것입니다.도시바, 폭스바겐 등은 최근 기업 브랜드의 이미지가 “-(마이너스)”에 있는 것 같습니다.

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