Workman의 무엇이 어떻게 바뀌 었습니까?

Workman의 고객 탈퇴가 보도되었습니다 (워크맨 실적 예상을 하향 수정, '장인 멀리'가 지적되는 이유　그 외).

실은 2023년 9월 1일 워크맨의 신업태Workman Colors 1호점긴자 4초메와 5초메 사이에 위치한 이그짓 메르사 XNUMXF에 출점한 이후, 거기는 확실히 위험한 예감이 있어, 그 정체가 무엇인가? 를 출점의 관점에서 보여주고 싶어, 최근 워크맨에 무슨 일이 일어나고 있는가? 쫓고있었습니다.

이러한 뉴스가 보도되기 전에 써주지 않으면 생각하고 있었지만, 보도되는 것이 예상 이상으로 빨리, 급거 내용의 일부를 공유하겠습니다.

한 회사의 상황을 파악하려면 적어도 5년 전부터 정보를 거슬러 올라가야 한다고 생각합니다. 출처는 비교할 수 있으며 믿을만한 것이 바람직합니다. 이상을 만족하는 것으로 최적인 것의 하나로, 유가 증권 보고서가 있습니다.

워크맨의 출점·점포 전개의 사고방식·방침이 어떻게 변화해 왔는지를 파악하기 위해,주식회사 워크맨의 유가증권 보고서(2019년~2023년)에서 관련 부분을 빼내고 정리해 보겠습니다.

유가 증권 보고서에 보는 워크맨이 "지향하는 것"의 변천

5년 전의 유가 증권 보고서에는, 이하의 기재가 있습니다.

워킹웨어・작업용품의 전문점 「워크맨」은 내셔널 체인을 목표로 하고 있어(출점 정책에 있어서는) 당사 독자적인 출점 기준으로 후보지를 선정해, 베스트 입지에 로우 코스트의 출점을 실시, 각 지역에서 도미넌트 지역을 구축하기 위해 노력합니다. 동시에,불채산 점포의 클로즈와 스크랩 앤 빌드에 의한 기존 점의 활성화를 진행해, 이익률의 향상을 도모합니다.

2019년 3월기 유가증권 보고서　P5

5년 전은(지금이 되어서는 “옛날 좋은”) 워크맨을 내셔널 체인으로 하는 것을 목표로 하고 있었지만, 불채산 점포가 있어 이익률이 저하하고 있었던 것을 알 수 있습니다.

그 다음 해는 목표로 하는 것이 변화해, 「워크맨 플러스」가 새롭게 등장합니다.

'기능과 가격에 새로운 기준'을 실현하기 위해 고객층 확대와 데이터 경영을 축으로 지속적인 성장를 목표로 하고 있으며(점포 전개는) 당사 독자적인 출점 기준으로 후보지를 선정해, 베스트 입지에 저비용의 출점을 실시, 각 지역에서 도미넌트 에리어의 구축에 임합니다.고객층 확대를 목적으로 한 워크맨 플러스의 출점을 강화, 아울러 기존 점포를 워크맨 플러스로 개장 전환하고, 일반의 고객에게도 들어가기 쉽고, 친해져 주실 수 있는 점포 만들기에 임해, 신규 고객의 획득을 목표로 합니다.

2020년 3월기 유가증권 보고서　P5

4년 전부터 워크맨 플러스의 출점 강화에 의해 객층 확대에 움직이기 시작한 것을 알 수 있습니다.

이익률이 하락했기 때문에, 불채산 점포를 워크맨 플러스로 전환하는 것으로, 지금까지 없는 타입의 고객의 내점을 촉구하기 시작한 것을 알 수 있습니다. 불채산의 이유는 여러가지 생각됩니다만, 로드 사이드점의 경우는 부지 면적이나 주차장 대수, 매장 면적 등이 불충분한 경우가 많습니다만, 거기를 업태 전환으로 새로운 객층에 접근하려고 한 것을 알 수 있습니다.

그 다음 해는#워크맨 여자가 등장합니다만, 목표로 하는 것으로부터 「객층 확대」가 사라졌습니다.

"기능과 가격에 새로운 기준"을 실현하기 위해,데이터 관리를 축으로 지속적인 성장을 목표로 하고 있으며(점포 전개는) 당사 독자적인 출점 기준으로 후보지를 선정하고, 베스트 입지에 저비용 출점을 실시, 각 지역에서 도미넌트 에리어의 구축에 임합니다. 고객층 확대를 목적으로 한 워크맨 플러스#워크맨 여자의 출점을 강화, 아울러 기존 점포를 워크맨 플러스로 개장 전환해, 일반의 고객에게도 들어가기 쉽고, 친해져 주실 수 있는 점포 만들기에 임해, 신규 고객의 획득을 목표로 합니다.

2021년 3월기 유가증권 보고서　P5

그 다음 해는 이하 동문이었습니다.

"기능과 가격에 새로운 기준"을 실현하기 위해,데이터 관리을 축으로 지속적인 성장을 목표로 하고 있으며(점포 전개는) 당사 독자적인 출점 기준으로 후보지를 선정해, 베스트 입지에 저비용의 출점을 실시, 각 지역에서 도미넌트 에리어의 구축에 임합니다. 고객층 확대를 목적으로 한 워크맨 플러스 · # 워크맨 여자의 출점을 강화하는 것 외에도 기존 점포를 워크맨 플러스로 개장 전환하여 일반 고객에게도 들어가기 쉽고, 친숙한 점포 만들기에 임해 신규 고객 획득 목표로합니다.

2022년 3월기 유가증권 보고서　P5

그리고 2023년은 목표로 하는 것으로부터 「데이터 경영」이 사라지고, 대신에 「고객 만족도 향상의 실현」이 더해졌습니다. 후반은 변하지 않고, 워크맨 플러스로의 전환과 #워크맨 여자의 출점 강화가 계속되고 있습니다.

고객층 확대와 고객 만족도 향상 실현에서 지속적인 성장을 목표로 하고 있으며(점포 전개는) 당사 독자적인 출점 기준으로 후보지를 선정해, 베스트 입지에 저비용의 출점을 실시, 각 지역에서 도미넌트 에리어의 구축에 임합니다. 고객층 확대를 목적으로 한 워크맨 플러스 · # 워크맨 여자의 출점을 강화하는 것 외에도 기존 점포를 워크맨 플러스로 개장 전환하여 일반 고객에게도 들어가기 쉽고, 친숙한 점포 만들기에 임해 신규 고객 획득 목표로합니다.

2023년 3월기 유가증권 보고서　P5

목표로 새로운 문언이 바뀌어 나타나 새로운 옥호가 2개도 ​​개발되어, 그들에 의해 불채산 점포는 개장 전환·신규 출점이 진행되어, 고객층 확대, 신규 고객의 획득 등, 매우 적극적, 긍정적인 인상을 받을지도 모릅니다.

그러나 이들을 연결하면 “매우 무서운 것”이 진행되고 있는 것처럼 보이지 않습니다. 그것이 무언가를 말하고 싶습니다. 계속은 다음 블로그에서.