어제계속됩니다.왜 경영자의 코멘트는, 「목표 1000점」등, 출점수의 목표를 내거는 것에 머물러 버리는 것인가?

코메다 커피 숍을 전개하는 코메다 홀딩스와 마찬가지로 성장 목표를 내거는 것의 결과가 미달로 끝난 원시 케이스를 가까이서 몇 가지 보거나 듣고 온 자신의 경험에 따르면 많은 경영자 는 업계 최고 기업을 벤치마크·목표로 합니다.그리고 그 대부분은 "기합", "직관", "근거가 부족한 자신감"과 같은 것을 기반으로하는 것 같습니다.

왜 그 숫자인가?어떻게 달성합니까?등, 대답해야 할 문제가 몇 가지 있습니다만, 그 점에 대해서는 언론 기자나 애널리스트의 밟는 것도 달고, 거기에서 나오는 정보도 거기에 따라 내용이 희미해도, 그 후의 팔로우도 거의 되어 있지 않습니다 .그 때문에 최종적인 수치 목표와 전개 범위를 그 달성 시기의 전망과 함께 나타내면 "출점 전략"이라고 칭해지는 경우가 많습니다.이러한 풍조가 이유의 근저에 있다고 생각됩니다.

또한 1000 점포라면 1000 점포라는 목표 달성까지 구체적인 계획을 세울 때 지침이 부족한 것도 원인이 있습니다.이것은 경영자만이 비난받는 것이 아닙니다.경영 및 마케팅에 대한 지침을 만드는 사람은 누구입니까?연구자라는 직업에 관한 사람이 있다면 그러한 사람들이 책임을 져야 할 것입니다.그러나, 그 분야의 연구로 연구자와 실무가의 사이의 교류가 충분히 있어, 실무적으로도 유용한 시사가 충분히 발행되고 있을까?라고 생각하면, 의문입니다.

이러한 상황을 비판하는 것만으로는 누구에게나 할 수 있는 것입니다.그럼 어떻게 하면 좋을까?

저 자신은 서비스 리테일러를 대상으로 그 경영 판단이나 마케팅에 관한 연구·리서치와 실무, 컨설팅을 동시 병행으로 진행하는 것을 지금까지 유의해 왔습니다.당 블로그에서는, 일본 시장에 정착하기 위해, 「타당한 목표를 어떻게 세워야 하는가?」 「목표 달성까지의 프로세스를 어떻게 구축해야 하는가?」등에 관해, 계속해서 이야기해 나가고 싶습니다.