2000년 전후에 새롭게 출현한 호입지

어제계속됩니다.점포 개발의 관점에서 일본 맥도날드를 둘러싸고 2000년 전후의 시기를 파악한 경우, 그것은 어떠한 시대였는가?

그것은 역 빌딩이나 교외형 쇼핑 센터 등의 상업 시설이 있지만, 다양한 개발 사업·재개발 사업에 의해 급증한 시기였습니다.

맥도날드는 1999년 11월 이후에 개업한 점포의 입지를 확인하는 한, 이러한 새롭게 출현한 호입지에 1999년 후반까지와 같이는 확실히 출점할 수 없었다고 말할 수 있습니다.

2000년경에, 이전의 맥도날드라면 획득할 수 있었던, 어느 좋은 입지 물건을 타사에 취해져 버린 것에 대해, 후지타다 사장이 분노가 되었다고 하는 것을 관계자 부터 들었던 것을 기억합니다.

왜 맥도날드는 좋은 입지 물건을 취해 버리게 되었는가?

그럼 여기 문제입니다.왜 맥도날드는 호입지의 물건을 경쟁이나 타사에 취해 버리게 되었습니까?

맥도날드가 좋은 입지의 물건을 취하지 않고 타사가 취했다는 것은, 맥도날드의 점포 개발력이 저하되고, 타사의 점포 개발력이 상승한 것을 의미합니다.

반석이었을 맥도날드의 점포 개발력이 이렇게 빨리 역전하는 이유는 무엇인가?

그것은 맥도날드의 점포 개발 담당자, 게다가 우수한,이 타사로 옮겼다는 것입니다.

자사에서 키우는 것보다 타사로부터 초대하는 것이 빠르다는 발상 아래, 점포 개발력을 높이고 싶은 기업은, 우수한 점포 개발 담당자를 타사로부터 초대합니다.

믿기 ​​어려운 이야기입니다만, 상업 부동산은, 사람에 대해서 있다고 생각하게 되는 경우가 자주 있습니다.한 A사의 우수한 점포 개발 담당자가, 다른 B사로 옮기면, A사가 출점한다고 생각되고 있던 입지에 B사가 출점한다는 것은 자주 있는 것입니다.

좋은 위치에 매년 일정에 여러 상점을 개발하는 그들의 역량은 존경할만한 가치가 있습니다.

이러한 인재가 유출된 것도 맥도날드가 부진에 빠진 원인 중 하나, 아니, 그 중에서도, 상당히 통증이 되는 원인이었다고 말할 수 있을 것입니다.

일본 맥도날드의 인재 경영에 방문한 전기

또 조금 시점을 바꾸어 경영 전략의 관점에서 일본 맥도날드가 부진에 빠진 이유를 생각해 봅시다.

기업의 성장을 뒷받침하는 공로자와 한 전문성이 높은 업무 전문가의 실적에 대한 경영자의 이해와 경의의 부족은 유능한 직원의 의욕을 저하시킵니다.

이러한 인재가 유출됨으로써 기업의 성장계획 실현이 어려워진다.이것도, 부진의 맥도날드에 일어나고 있던 현상이라고 생각됩니다.

성장이 둔화된 조직에서 앞으로 성장할 것 같은 조직으로 옮기는 것은 도전적인 비즈니스 퍼슨에게는 당연한 일입니다.

또, 기업의 성장기를 지지한 사원과, 그 기업이 성숙기가 되고 나서 입사한 사원과는, 해당 기업에의 애착이나 업무에 대한 진심도가 달라, 그것이 이른바 “온도차”가 됩니다.후자의 직원이 마치 자신이 그 기업의 성장에 관여하고, 공헌한 듯한 언동을 취할 때, 전자의 직원의 동기 부여는 크게 저하되어, 때로는, 호의의 뒤집어서 적의에 가까운 감정을 안게 하는 것입니다.

그러한 그들이 그 기업을 그만두고 타사로 옮길 때, 그들의 근로의 동기 부여는, 진심으로 사랑한 직전에 있던 기업에의 “보복”과 같은 것이, 그 원천이 될 수 있습니다.

이것은, 트레이드에 나온 스포츠 선수가, 고소에는 지고 싶지 않다고 생각하는 것과 거의 동일하다고 말할 수 있을 것입니다.이것은 결코 나쁜 것이 아닙니다.

이러한 배경에서 유능한 직원이 유출되어 경쟁업체로 옮겨진 것도 맥도날드 부진의 이유 중 하나라고 생각됩니다.

여기서 문득 기억해 본 적이 있습니다.

스타벅스 커피의 신입 사원 연수로 시애틀 본사에 갔을 때, 하워드 슐츠 회장과의 커피 테이스팅 시간이 있어, 「Ask me questions, anything! , 모두 긴장하고 시~ 하고 있었습니다.

그래서 "급성장하는 기업이 어느 수준의 성장 스테이지를 넘었을 때 경영 환경이 그때까지와는 갈라리로 바뀌는 순간이 있다"고 일본의 한 경영자가 말했지만, 당신도 그 그런 경험을 한 적이 있습니까? 그런 시기에 회사로서 가장 중요한 것은 무엇입니까?

슈르츠 회장은 “yeah, yeah(있다, 있다)”라고 끄덕여서 이렇게 말씀하셨습니다.

The most important thing is, you need to make sure that old people and new people stick like glue. 같이 달라붙도록 손을 다하는 것이다)」

그리고, 「stick like glue, glue(접착, 접착)」라고 반복하면서, 자신의 양장을 둘러싸고 접착해 보여 주었습니다.

이것도 같은 무렵(2001년)의 이야기입니다.

좋은 입지 물건을 취할 수있게 된 또 다른 이유

이야기가 되어 버려, 인재면의 내용이 되었습니다만, 원래대로 되돌립니다.맥도날드는 왜 좋은 입지의 물건을 타사에 취해 버렸을까요?

주의해 주셨으면 하는 것은 “취해져 버렸다”라는 표현입니다.이것은 향후, 당 블로그로 이야기하려고 생각하고 있는 내용에도 관련되기 때문에, 꼭 경청(케이쇼)해 주세요. 「그런 것 백도 알고 있다」라고 하는 분도 계신다고 생각합니다.그러한 분은, 프로의 개발 담당자의 분이므로, 오늘의 당 블로그는 쉬어 주세요.다음은 그렇지 않다는 분을 향해 이야기하겠습니다.

좋은 입지, 더 말하면 일등지에 맥도날드를 비롯한 일류 기업이 출점하고 있는 것을 보고, 일반인은, 그 기업이나 옥호를 인식합니다.이러한 경험이 쌓여 일반인은 그 옥호를 기억합니다. (“소비자의 기억에 남는 것의 가치”에 대해서는 다시 말씀드리겠습니다.) 따라서, 많은 기업이 그러한 입지를 둘러싸고 경쟁합니다.

이전에도 이야기했지만, 1999년 당시의 맥도날드는 일본 전국을 600개 이상의 지역으로 나누어 각 지역의 역과 강력 동선, 주요 교차로, 쇼핑 센터 등 출점 가능한 입지를 망라적으로 파악하고 , 출점의 우선 순위를 붙여, 거기에 꾸준히 출점하고 있었습니다.

그러나, 2000년 이후, 그때까지 맥도날드가 자랑해 온 입지 이외의 “새로운 입지”가 질량 모두 존재감을 늘렸습니다.계속은내일 블로그시.