얼마 전입니다만, 집객력 발군이 있는 시설에 인접하는 시설의 물건 평가로 대실패한 적이 있어, 그 무대는 간사이이다, 라는 것을 과거의 기사에 써 주셔, 그대로 있었습니다.이번에는 그 계속을 이야기하겠습니다.
이 문제는 힘들었습니다.
지금이니까 말할 수 있습니다만, 매출 예측을 월상 3천만 약이라고 내면, 실제로는 절반도 가지 않았다.
가게 앞의 통행의 필연성이 더 이상 없는 강력 동선에 있었음에도 불구하고.
그 시설은 사쿠라지마선(JR유메사키선)의 연선에 있어, 철도 이용의 손님은 역을 내리면 반드시 가게 앞을 통과해 그 시설로 향하도록, 주변이 일체적으로 개발되고 있었습니다.게이한, 닛코, 긴테츠 등의 호텔도 집적하고 있습니다.주소는 오사카시 이와카구.자, 그 시설은 무엇입니까?
대답은 "유니버설 스튜디오 재팬"(이하 USJ)입니다.
USJ와 유니버르 시티역을 직결하는 동선상에 점포는 있었지만 매출 부진.
왜였을까요?
장소와 상황은 다르지만 비슷한 케이스가 다른 것처럼 보입니다.예를 들면, 최근의 예라면, 도쿄 스카이 트리 주변의 상가가, 도쿄 스카이 트리에 많은 손님이 오기 때문에 상점가에도 사람이 오게 된다고 생각했거나, 그렇게 되지 않았습니다 .
2개의 공통점은 무엇인가라고 하면, 집객력이 있는 시설에 근접하고 있었던 것 외에, 또 한점 있습니다.
그것은 "그 시설 안에서 방문자의 행동이 완결되어 버린다라는 것입니다.
이용객은 함께 시설을 향하고 있는 손님보다 빨리 줄지어, 빨리 입장권을 구입해, 빨리 그 시설에 들어가고 싶다고 곧장 앞을 향해 걷습니다.그리고 무사히 시설에 입장하면, 거기서 유희, 음식, 쇼핑 등의 행동의 모든 것을, 오랜 시간 체재하면서, 그 시설 안에서 끝나게 됩니다.
도중에 퇴장하고 재입장하는 행동을 이용객은 하지 않습니다.
그 때문에, 시설로 향할 때와 시설로부터 돌아갈 때에, 시설의 주변에 입지하는 점포에 일부러 들르는 이용객은 적습니다.
USJ에서도 도쿄 스카이트리에서도 시설을 운영하는 회사는 그 시설 밖으로 떨어질 가능성이 있는 돈이 모두 시설 내에서 떨어지도록 해야 합니다.한 번 입장한 방문객이 밖에 좀처럼 나올 수 없는 환경을 만들 것입니다.당시에는 그 사실을 알지 못했습니다.
이것을 교훈으로 생각하면 다음 질문을 어떻게 생각하십니까?
<문> 한 도시의 교외에 대형 상업시설이 개업할 예정이다.테넌트로서의 입주가 이루어지지 않았기 때문에, 그 상업 시설 부근의 로드 사이드에 출점을 검토해야 할 것인가?