영업 부문에서 "이 지역에는 앞으로 몇 점포, 낼 수 있나요?"라고 물으면? (그 XNUMX)

지난번(예고편)에서 잊어 버렸습니다 만,이 시리즈는 같은 지역에 여러 점포를 출점하거나 여러 영역에 점포 네트워크를 확대하는 등 어느 정도의 점포 수가 이미있는 기업의 점포 개발 담당자님, 또, 점포 영업 부문에서, 복수의 점포를 관리되는 에리어 매니저, 디스트릭트 매니저로, 전략 입안도 업무에 포함되는 담당자님을 향해 이야기하겠습니다.미리 양해 바랍니다.

영업(오퍼레이션) 부문으로부터의 질문 대책 시리즈·제XNUMX회는, “이 에리어에는 앞으로 몇 점포, 낼 수 있습니까?”입니다.실제로 저도 기업에서 영업 담당 분들로부터 여러 번 이 질문을 받고 대답을 이끄는 방법을 시행착오해 왔습니다.자연스럽게이 시리즈의 첫 번째 테마로 선택했습니다.

다점포화하는 기업에서는 어느 지리적 범위에 몇 점포 출점할 수 있는지가 다양한 장면에서 논의됩니다.

제목에 있는 "영역"이라는 단어는 자주 사용되는 단어이지만, 명확한 정의가 있는 것은 아닙니다.따라서 여기에서는 「체인점이 복수의 점포에서 커버하려고 하는 특정의 지리적인 범위」라고 하는 의미로 이용합니다.다만, 그 특정 지리적 범위는 담당자의 사내에서의 지위나 논의하는 상대에 따라 다릅니다.일본 전체나 도도부현, 시구정촌이라는 넓은 범위에서의 논의가 이루어지는 경우도 있고, 국지적인 마켓(예를 들면 ○○역 주변 등)에서의 논의가 이루어지는 경우도 있습니다.

이 문제는 안쪽이 깊고, 매우 블로그 안에서만 설명을 완료하는 것이 어렵습니다만, 생각으로 2점을 이야기합니다.

그렇다면 "어느 지역에 몇 점포 출점할 수 있을까?"를 생각할 때, 먼저 결정해야 할 일은 무엇이라고 생각됩니까?이것이 기업으로 정해져 있지 않다고 대답할 수 없는 것입니다.

일본에는 백화점이 있는 시장이 있으면 전혀 없는 시장도 있습니다.같은 옥호의 점포가 복수 있는 마켓도 있으면, 하나 밖에 없거나, 전혀 없거나 하는 마켓도 있습니다.또, 편의점은, ○○역 주변 등의 국지적인 마켓에 복수의 점포를 출점하고 있습니다.왜 기업에 의해 이러한 출점 방법에 차이가 있는 것일까요?

이는 일본 국내 시장을 다루는 방법이 기업에 따라 다르기 때문입니다.

백화점은 철도의 터미널 역에 대형 점포를 설치하여 광역에서 집객을 시도합니다.한 점포에서 광역 상권을 커버할 수 있습니다.

한편, 이용시의 편리성이 강하게 요구되는 편의점은 백화점과 같이 대형 점포를 두고 광역에서 집객하기는 어렵고, 잠재 고객이 물리적으로 존재하는 지역에 복수의 소형 점포를 출점 그러면 그 커버를 시도합니다.

이와 같이 점포가 대형인지, 소형인지로 출점 방법은 크게 다릅니다.

전자는 영어로 “Big-box retailer”(대형, 궤의 점포의 뜻)라고 불리고 있어, 마케팅의 교과서에도 등장하는 용어입니다.교외형의 쇼핑 센터나 홈 센터, 아울렛 등, 매장 면적을 크게 하는 것으로 광역으로부터 고객을 흡인하는 타입의 점포입니다.

그에 대해 후자는, 정의 붙이는 용어가 없기 때문에, “Mini-box retailer”(소형, 작은 상자의 점포의 의)라고 명명하고 싶습니다.점포를 대형화함으로써 광역으로부터 고객을 흡인하는 것이 곤란하기 때문에, 집객을 다른 시설 등에 의존할 수밖에 없거나, 좁은 상권을 심굴하도록 매출을 형성할 필요가 있다 점포입니다. (덧붙여서, 외식 산업이나 교육 산업등의 서비스업으로, 소형 점포를 다수 출전하는 것으로 시장을 커버하려고 하는 기업은 “Mini-box service retailer”라고 명명되고 있습니다.관심있는 분은 영문으로 미안하지만,내가 쓴 논문를 참조하십시오. )

그 중이 블로그에서 주로 취급하는 것은 후자의 미니 박스 소매점포 출점입니다.

이러한 체인 기업이 「어느 에리어에 몇 점포 출점할 수 있을까?」를 생각할 때, 최초로 결정해야 할 것은, 전국에서 최종적으로 몇 점포를 출점할까 하는 목표 점포수입니다.이것에 의해 출점해야 할 시장의 범위가 대략적으로 결정됩니다.

続き은내일 블로그시.