소비자 행동 조사에서 읽어내는 수도권 상업 시설의 가까운 미래~전문점 테넌트 기업은 향후 신규 출점의 안건을 어떻게 판단해야 할까? ~(2016년 3월 강연록)

현재 발생한 문제

(강연록【XNUMX】로부터의 계속) 이런 시대 배경을 근거로, 지금 어떠한 문제가 생기고 있는 것입니까.

XNUMX.대형 상업시설의 과잉감

첫 번째는 대형 상업 시설 자체의 과잉 느낌입니다.이렇게 열고 괜찮습니까? , 이렇게 가득하고 괜찮습니까? …라는 목소리를 자주 듣는다고 생각합니다.

XNUMX.어디에도 비슷한 가게만

  • 대형 상업 시설이지만 시설 면적이 대형인 새로운 테넌트가 입주하고 있다는 이유만으로는 차별화 요소가 될 수 없게 되었다.
  • 개업 당초는 상정 이상의 광역에서 많은 소비자를 집객했지만, 그것이 계속되는 기간은 짧아지고 있다.
  • 개업 당초는 참신함이 있어, 희소성이 높은 테넌트의 도입 등에 의해 “할리의 일사”의 장으로서 기능하고 있던 것처럼 착각된 시설도, 순식간에 “일상 사용”의 장소가 된다 .
  • 빈번한 테넌트 교환에 의해, 친화성이 부족한, 치구하쿠인 테넌트 믹스가 되어 버리는 시설이 눈에 띈다.

아니면 어디서나 비슷한 가게가 아닌가요? , 어디도 같은 것이 들어 있네요, ...라는 평판이 서게되어 있습니다.

시설의 면적이 크거나, 새로운 테넌트가 들어 있다고 하는 노력은, 어디의 상업 시설도 하고 있는 것이고, 그것만으로는 좀처럼 차별화 요소가 되지 않게 되어 온 것이 아닐까요.

혹은, 손님이 지리적으로 이동하기 쉬워지고 있기 때문에, 개업 당초, 상상 이상의 광역으로부터 고객을 집객합니다만, 그것이 계속되는 기간, 이른바 「오픈 경기」의 기간이라고 하는 것이 짧아진다 온 것이 아닐까요?혹은, 「오픈 경기」 자체가 불발로 끝나고 있는 곳이 많은 것은 아닐까요.
원인은 “과잉감”입니다.그러므로, 대형 상업 시설은, 개업 당초는 ““고감도”인 상품을 가지런히 했습니다”라든가, “현지에 아직 출점하고 있지 않은 일본 최초 상륙의 브랜드가 출점하고 있습니다”라고든, 그러한 것 를 모아서 어떻게든 집객을 도모하려고 합니다.조금 끔찍한 말입니다만, 「할리의 날 붙어 있는 장소」로서 착각된 상업 시설이 많은 것은 아닐까요.
그것이, 개업으로부터 곧, 순식간에 일상적인 장소가 되어 버립니다.곳곳에 상업시설이 있기 때문에 이제 그렇게 특별한 장소는 아닙니다.그러니까, 개업 당초는 이런 참신함으로 승부한 시설도, 일상 사용이 되면, 그러한 것이 정말 필요한 것일까?되어 버려, 결과적으로 테넌트의 교환이 자주 행해지게 되어 있습니다.개업하고 XNUMX개월~반년이 지난 상업시설을 보러 갔을 때, 테넌트의 폐점 예고가 나오지 않은 곳을 찾는 것은 지금 매우 어려운 것이 아닐까 생각할 정도입니다.
그 결과, 테넌트 믹스의 통일성과 같은 것이 무너져 버려, 「이것의 옆에 왜 이런 업태가 있는 것일까?」 있습니다.

이상이 현재 발생하고 있는 문제가 아닐까요.상업시설이 과잉인, 오버스토어인, 어디에 가도 비슷한 것이 있다는 이야기를 더 깊게 파고 가면 이런 것이 되는 것은 아닐까 하는 문제의식이 태어나는 것입니다 .

SC의 승조·패배는?

  • 매년 새로운 대형 상업 시설의 개발이 진행되고 있어, 개업 당초는 화제가 되지만, 그 후는 어떻게 되었는가?

SC의 승조·패배는?이러한 문제 의식을 가지고 있는 것입니다만, 데이터가 없기 때문에, 자사에서 소비자 조사를 실시했습니다.
매년 새로운 상업 시설이 개업해, 화제가 됩니다만, 그 후 어떻게 되었는지를 알고 싶지 않습니까?자주 있습니다.개업 당초는 민방의 텔레비전국이 취재에 가서, 버라이어티 프로그램으로 거론하거나 리포터가 상품을 시식하거나 하는 장면이 나와, 「이렇게 사람이 줄지어 있습니다」라고 하는 장면이 TV에 나오거나 하는 것입니다 하지만, 「그 후 어떻게 되었을까?」라고 하는 것을 팔로우하고 있는 보도는 거의 보지 않습니다.
폐사에서는, 그 점을 XNUMX년 연속으로 데이터를 취해, 상업 시설 이용 실태 조사라고 하는 리포트에 정리했습니다.새로 빈 상업 시설이 소비자의 삶 속에 정착하고 있는 것일까?라는 것을 확인하는 것이 목적입니다.

그 결과의 일부를 소개합니다.계속은강연록【XNUMX】시.