「하라주쿠 ALTA」에 관한 소비자 행동 데이터(속보)

후쿠토쿠샤에서는, 개업시에 화제성이 높았던 수도권 대형 상업 시설에 대해, 개업 후 2015년 이상을 경과한 현시점에서 어느 정도 소비자의 일상적 구매 행동에 정착했는지를 소비자 행동으로부터 검증하는 독자 리서치 「상업 시설 이용 실태 조사 2015」를 실시했습니다.여기서는 XNUMX 년부터 조사를 시작한 새로운 상업 시설에 대한 조사 결과속보신고합니다.

XNUMX년부터 조사를 시작한 새로운 상업시설 '하라주쿠 ALTA'는 XNUMX년 XNUMX월 조사 실시 시점에서는 개업 후 XNUMX개월이 지났습니다.리포트상업 시설 이용 실태 조사 2015【하라주쿠 ALTA 속보편】」에서는, 리서치 결과를 표나 그래프와 함께 상세하게 해설하고 있습니다만, 여기에서는 개요를 소개합니다.

"하라주쿠 ALTA"는 상권의 확산이 광역에 걸쳐 하라주쿠의 다케시타 거리라는 관광지적인 입지라는 점에서도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운"나"다이버 시티 도쿄'와 유사한 카테고리에 속하는 상업 시설이라고 할 수 있기 때문에 이러한 상업 시설의 분석이 도움이 될 것입니다.그렇다면 이용 경험자의 반복을 확보하고 리센시를 떨어뜨리지 않도록 하는 것이 소비자의 정착을 향해 필요하게 될 것입니다.이를 위해서는 질리지 않도록 지속적인 고객 아이디어의 새로 고침과 정보 발신이 중요하다고 생각됩니다.

리서치 결과(속보)

  • 인지도는 13.5도XNUMX현에서 XNUMX%에 그친다.도현별 차이는 별로 없다.
  • 이용 경험률도 3도5.7현에서 XNUMX%에 그친다.
  • 출현한 이용 경험자 28명 중 절반 이상인 16명이 이미 반복하고 있다.이용 횟수 평균은 2.11회이다.
  • 앞으로 이용 의향으로는 출현한 이용 경험자 28명 중 6명이 앞으로 "이용하고 싶지 않다" "별로 이용하고 싶지 않다"고 대답하고 있다는 점이 궁금하다.
  • 이용 경험자의 단면도는 특색짓는다.성별로는 여성, 연대별로는 10~20대, 혼인의 유무에서는 미혼인의 비율이 높다.학생 비율도 높다.
  • 이용 경험자의 거주도현에 유의차는 없고, 관동 광역에서 방문하고 있는 것 같다.
  • 하라주쿠 ALTA '이용 경험자 중 다른 조사 대상 시설의 이용 경험이 있다고 대답한 사람(병용률)의 특징은 다음과 같다.
    • 광역에서 집객하고 있는 「시부야 히카리에」 「도쿄 소라마치 도쿄 스카이트리 타운」 「다이버시티 도쿄」의 이용 경험자가 많은 것은 다른 상업 시설과 같다.
    • 터미널역에 인접한 ‘빅클로’ 이용 경험자도 많다.
    • 그 외, XNUMX도 XNUMX현의 대형 상업 시설 이용 경험자가 골고루 출현하고 있기 때문에, 광역으로부터 집객하고 있는 모습을 읽을 수 있다.
    • 이번 조사 대상 시설외부에서 자주 이용하는 상업시설을 물었더니 '하라주쿠 ALTA' 이용경험자(전 28명)가 꼽은 상업시설명은 광역에 걸쳐 있어 상권의 넓이를 읽을 수 있다.

이상입니다.자신의 인상에 비해 어땠습니까?

지금까지의 대형 상업 시설은 시설의 규모를 대형화하고, 그 테넌트 믹스에 의해 매력을 높이면 고객을 먼 곳에서도 모을 수 있다는 생각에 근거해 입지를 주체적으로 창조해 왔습니다.

그러나 이 수도권의 대형상업시설의 이용실태조사를 보면 한정된 영역에 복수의 대형상업시설의 개발이 진행되면 단순히 시설의 규모가 크고 희소성이 있는 테넌트가 있다는 이유만 그러므로 광역의 집객, 심지어는 고객의 단골화를 달성할 수 있다고는 할 수 없다는 것을 고찰할 수 있습니다.

또, 개업 전은 물론입니다만, 개업 후에도 새로운 정보를 계속적으로 발신해 나가는 것이, 시설 그 자체의 인지도를 유지·향상하기 위해서 필요하다고 고찰할 수 있습니다.소비자는 기억한 것을 쉽게 망각하는 것이고, 자극이 없으면 인지도는 떨어집니다.주위에 새로운 상업 시설이 잇달아 개업하면 유갱입니다.

상업 시설 이용 실태 조사 2015【하라주쿠 ALTA 속보편】보다 자세한 데이터를 사용할 수 있습니다.후쿠토쿠샤 스토어에서 판매를 시작했습니다.

 

상업시설 이용실태조사 2016년판『상업 시설 이용 실태 조사 2016』～개업시에 화제가 된 새로운 수도권 대형 상업 시설의,소비자 이용 실태의"현상"을 밝히는 소비자 행동 조사~자세한 것은 이쪽
보고서 (데이터가 가득한완전판[전 316페이지·세금 별도 29,109엔] & 결론을 정리했다다이제스트 버전[전 100페이지·세금 별도 2,919엔])은후쿠토쿠샤 스토어에서 판매 중입니다.