편의점 3사의 결산 격차, 주요 원인은 고객 단가

책장의 정리를 하고 있으면 나왔다,유통 정보지 “격류” 2020년 12월호(86~89페이지)에, 「결산 분석·2021년 2월기 중간 결산과 하기의 경향」이라고 하는 기사가 있었습니다.이에 따르면 편의점에서는 “대형 XNUMX사의 세븐일레븐과 패밀리마트, 로손과의 격차가 선명해지고 있다”는 것입니다.

기사에 의하면, 기존점의 손님수의 침체가, 나머지 2사는 세븐일레븐보다 5포인트 가까이 컸던 것, 세븐일레븐은 손님 단가의 증가가 가장 컸다는 것이, 그 주된 원인이라고 합니다.

매출은 「객단가×객수」로 형성됩니다.그렇게 생각하면, 세븐일레븐은 손님수가 2사 정도 떨어지지 않고, 손님 단가가 다른 2사보다 오른 것에 의해, 기존점의 매출의 침체가 가장 작았다고 설명할 수 있습니다.

이 기사에 따르면 앞으로 패밀리마트와 로손은 상품정책으로 되감기를 꾀하고 세븐일레븐은 매장의 새로운 레이아웃 도입을 진행한다고 한다.함께 상품을 포함한 점내 환경의 개량을 진행하는 것 같습니다만, 이러한 시책이 매출의 향상으로 이어질지 어떨지를 생각하는 것과 동시에, 손님 단가와 손님수가 아닌, 그들을 증가시키는 “다른 요인”도 고려할 필요가 있다고 생각합니다.

이 기사에서 고객 단가 증가율은 세븐 일레븐이 +8.6%, 패밀리 마트가 +6.7%, 로손이 +7.7%라는 것으로, 고객 수의 하락에 비해 고객 단가 증가율의 XNUMX사의 개방은 작다 , 길항하는 것 같습니다.그렇다면 매출 향상에 대한 결정자는 손님 수로 생각할 수 있습니다.

그렇다면 특히 코로나 화의 상황에서 특히 강하게 "객수"에 영향을 미칠 것으로 생각되는 것은 무엇인가?를 생각해 보았습니다.

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