Fukutokusha 进行了自己的研究，以基于消费者的行为来验证，在开业时受到高度关注的东京都大型商业设施如何在一年多的时间里成为消费者的日常购买行为。自从他们开业以来就过去了。《2015年商业设施使用实况调查》进行了。我们将为您概述结果。
根据本研究的分析结果，“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”与“Mitsui Outlet Park Kisarazu”、“Shisui Premium Outlet Mall”和“KITTE”一起被归类为“没有建立消费者的商业设施”组。我曾是。这是因为新近度和频率都较低，并且已建立客户的百分比相对较低。这是一个概述。
研究成果（总结）
- “TOKYO Solamachi Tokyo Skytree Town”是关东地区最著名的商业设施之一。
- 几乎有二分之一的年轻女性去过那里，这是一个非常渴望再次去的热门景点。它的另一个特点是同时使用其他设施的人比例很高。
- 另一方面，频率和新近度没有增加，保留率保持在 15.4%。由于它作为旅游景点的意义很强，因此可能不会像其他商业设施那样对待它，但由于其高度的话题性，它是一个经过一两次访问后就没有重复的设施。被认为是一个典型的例子。
- 商业区域广阔，神奈川县和埼玉县的顾客越来越多，使用过的人，尤其是老年女性和年轻男性的使用率越来越高。还没走。暂时看来，用户体验率还有提升的空间。
- 从中长期来看，问题似乎将是如何从第三次开始获得重复用户。
研究成果（详细）
XNUMX.认出
70.3% 的受访者（居住在东京和 XNUMX 个都道府县的男性和女性）回答说他们“知道”“东京晴空街道东京晴空塔城”。与“涩谷光江”一起，是调查设施中最高的，可以说是关东地区最著名的商业设施之一。
- 按县划分，神奈川县的认可度相对较低。
- 在性别和年龄方面的认可度没有显着差异，并且在广泛的人群中姓名认可度均高。它以年轻人和老年人着称，并且没有年龄差异。
在之前的调查（2014 年 6 月）中，回答“知道”“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”的人的百分比与今年的调查结果没有显着差异。可以说它是一个旅游景点所独有的，即使在开放三年后，认可度也没有下降。
- 神奈川县和千叶县的认可度略有下降，而在东京和埼玉县则持平。
- 从性别和年龄来看，2014 年认知度最高的 87.5% 的 10 岁和 20 多岁女性的认知度下降到平均水平，因此，女性的总体认知度有所下降。同样，30 多岁和 40 多岁男性的认知度去年很高，现在已降至平均水平。
XNUMX.使用体验率
35.4% 的受访者（居住在东京和 XNUMX 个都道府县的男性和女性）回答说他们曾使用过与顶级“涩谷 Hikrie”一致的“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”。这是一个很高的结果。
- 从都道府县来看，东京都使用该服务的体验率很高，达到了 XNUMX%。神奈川县的用户体验率相对较低，为 XNUMX%。
- 不同性别的使用体验率没有显着差异，但在十几岁和二十几岁的年轻女性中，使用体验率高达 10%。其他性别和年龄细分市场也呈现出20%左右的高使用体验率，客户群广泛。
- 从使用过“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”的人的档案特征来看，在性别、年龄和婚姻状况方面没有显着差异。可以看出，它被广泛的客户，所有年龄段的男性和女性使用。在职业方面，“失业/退休”的人比例很低。这是城市商业设施的共同特点。与居住都道府县的总数没有显着差异。你可以看到商业区的大小。
从上次调查时（2014 年 6 月）与 2015 年结果的“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”使用体验率的差异来看，东京和三个都道府县的使用体验率增长了 5.4%。所有的。特别是神奈川县和埼玉县的顾客越来越多。这可能是由于开始连接副都心线而扩大了商业区域。从性别来看，男性顾客的体验率有所提高。从性别和年龄来看，十几岁和二十几岁的老年女性和男性的使用体验率都有所提高。 可以说，“我想去一次”的新特里尔层似乎还没有走完。相信用户体验率仍有进一步增长的空间。
XNUMX.有经验用户的使用状况
可以说，“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”开张后就成功吸引了顾客，并获得了一定数量的想要再次光顾的回头客。客户频率和新近度除此之外塔卡不是.与被调查的商业设施相比，很难说它已成为日常购物的场所。
- 使用过“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”的人中有41.1%回答说“刚开业就去了”。
- 开通后立即有61.1%的用户回访。
- 频率相对较低。
- 2% 的重复使用者不止一次使用该服务，但使用超过 55.4 次的百分比低于平均水平。可以说有比较多的用户，即使重复，也停留在两次以内。
- 平均使用次数为2.18次，低于被调查设施的平均值。
- 保留率为 15.4%，低于被调查机构的平均水平。
- 平均新近时间为 11.4 个月，比接受调查的 11 个设施的平均时间长。此外，1%的用户超过一年未使用，高于平均水平。
- 服务使用意愿高，82.9%的使用过服务的人希望再次访问。
XNUMX.与其他商业设施组合使用
商业设施使用情况调查 2015 [Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town Edition]详细显示了使用过“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”的人中使用过其他调查商业设施的人的比例（组合率）。看到这里，您可以清楚地看到“东京晴空街道东京晴空塔城”吸引了来自关东地区的广大顾客。
- 在使用过“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”的人中，统计了使用过其他调查设施的百分比，发现“Shibuya Hikrie”和“DiverCity Tokyo”，广范围地吸引顾客，伴随使用率高。这与其他商业设施用户相同。
- 位于终点站附近的“BICQLO”和“KITTE”的组合使用率也很高。
- 此外，东京和三个县的商业设施广泛一起使用，因此可以看到“东京晴空街道东京晴空塔城”的商业区域规模。
- 当被问及除了本次调查对象设施外，他们经常使用的商业设施时，超过 XNUMX% 的人使用过“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”，经常使用“LaLaport TOKYO-BAY”和“AEON Lake Town”。并回答。此外，还列出了许多商业设施名称，可以看出游客来自广阔的关东地区。
- 当被问及使用其他调查设施的体验时，大约有 XNUMX% 至 XNUMX% 的人回答说他们使用过“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”，并且在使用过任何调查设施的人中比例都很高。显示了用户体验率。由此可见，“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”的商业面积十分广阔。
就这样。它与你自己的印象相比如何？