“Mark is Minatomirai”被归类为消费者“立足”的商业设施～从消费者行为数据中解读原因和背景～

Fukutokusha 进行了自己的研究，以基于消费者的行为来验证，在开业时受到高度关注的东京都大型商业设施如何在一年多的时间里成为消费者的日常购买行为。自从他们开业以来就过去了。《2015年商业设施使用实况调查》进行了。我们将为您概述结果。

根据本研究的分析结果，“MARK IS Minatomirai”基拉琳娜·京王吉祥寺”涩谷光被归类为[消费者被“建立”的商业设施]组。这是因为新近度和频率都很高，老客户的比例高达 3% 以上。这是一个概述。

研究成果（总结）
  • “MARK IS Minatomirai”在东京和XNUMX个县整体的认可度和使用体验率较低，但在神奈川县的认可度和使用体验率较高，回头率、新近度、频率和留存率都很高。可以看出，它已成为日常购物场所，主要是横滨地区的年轻女性。
  • 10多岁和20多岁的女性使用该设施的体验率继续增长。该设施位于Minato Mirai（MM）地区，新开发仍在继续。考虑到数量方面仍有增长空间。与副都心线相连的埼玉县的知名度略有提高，这也是商业区扩大的标志。
研究成果（详细）
XNUMX.认出

回答“知道”“MARK IS Minatomirai”的人的比例在所有受访者（居住在东京和三个县的男性和女性的总数）中保持在22.4％的低水平，但按县划分，神奈川县的比例很高识别率46.7%。

  • 另一方面，东京、千叶县和埼玉县的认可度仍处于略低于 XNUMX-XNUMX% 的低水平。
  • 按性别和年龄划分，女性（尤其是十几岁到 XNUMX 多岁）的认可度较高，而男性（尤其是年轻人和老年人）的认可度较低。可以说，这个商业设施很受年轻女性的欢迎。

在之前的调查（2014 年 6 月）中，27.0% 的受访者回答他们“知道”“MARK IS Minatomirai”，这表明他们有轻微忘记它的倾向。

  • 在神奈川县和千叶县，识别率呈下降趋势。
  • 在埼玉县，意识略有提高。可以考虑因副都心线的相互运输开始而扩大商业区域的影响。
  • 按性别划分，男性的意识有所下降。在性别和年龄方面，年轻男性的识别率有所下降。另一方面，所有女性，尤其是 30 多岁和 40 多岁女性的意识并没有下降。
XNUMX.使用体验率

回答“使用过”“MARK IS Minatomirai”的受访者比例在所有受访者（居住在东京和三个县的男性和女性的总数）中保持在13.9%的低水平。我们发现神奈川县的使用体验很高率，达到 36.7%。

  • 在千叶、东京和埼玉县，使用体验率很低。
  • 从性别和年龄来看，十几岁和二十几岁的年轻女性的使用体验率很高。在高级男性中较低。
  • 从使用过“MARK IS Minatomirai”的人的特征来看，使用过的女性比例高达66.7%。平均年龄38岁，使用过服务的老年人比例较低。可以说，这个商业设施很受年轻女性的欢迎。按职业划分，总体受访者没有显着差异。按居住地划分，神奈川县的居民比例压倒性地高，占63.8%。

从上次调查（2014 年 6 月）的使用 MARK IS Minatomirai 的使用率与今年的结果之间的差异来看，按性别和年龄，使用十几岁和二十几岁的年轻女性的使用率正在增加。可以看出，新尝试者的数量还没有达到一个完整的循环，用户体验率似乎还有进一步提升的空间。

XNUMX.有经验用户的使用状况

与被调查的 3 家设施相比，MARK IS Minatomirai 具有较高的新近度和频率，超过 XNUMX% 的老客户比例很高，并且未来使用它的意愿很高。“日常购物它是一个商业设施，作为商品的场所而建立会被认可。

  • 使用过“MARK IS Minatomirai”的人中，有50.7%的人回答“开店后就去了”。
  • 开业后即刻重复使用率为82.8%，在被调查设施中最高。
  • 高频客户比例高。
  • 2% 的复读者不止一次使用该设施，高于接受调查的设施的平均水平。 使用服务超过 71.0 次的比例为 52.2%，高于平均水平。相反，仅使用过一次的人数比例为 29.0%，低于被调查设施的平均值。
  • 平均使用次数为 2.78 次，高于接受调查的 XNUMX 个设施的平均值。
  • 保留率为 30.4%，高于接受调查的 XNUMX 家机构的平均水平。
  • 新近度为 8.5 个月，比 11 个被调查设施的平均值短。 34.8个月内的用户占比XNUMX%。
  • 在未来使用意向方面，88.4%的客户有较高的使用意向。
XNUMX.与其他商业设施组合使用

商业设施使用情况调查 2015 [MARK IS Minatomirai 版]详细显示使用过“MARK IS Minatomirai”和回答使用过其他商业设施的人的比例（组合率）。看到这里，可以想象《MARK IS Minatomirai》用户的地域分布和购物行为。

  • 在使用过“MARK IS Minatomirai”的人中，汇总了使用过其他调查设施的百分比，“涩谷Hikarie”和“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”吸引了广泛的客户。 “DiverCity Tokyo”的高。这与其他商业设施用户相同。
  • 与位于终点站附近的“KITTE”和“BICQLO”的组合使用率也很高。这一点是车站附近的商业设施的共同特征。
  • 与东京湾水线连接的奥特莱斯“三井奥特莱斯购物城木更津”的共同使用率也很高。
  • 当被问及此次调查的设施以外他们经常使用的商业设施时，“Lazona Kawasaki Plaza”和“LaLaport TOKYO-BAY”位居榜首。
  • 当被问及使用其他被调查设施的体验时，大约 XNUMX% 至 XNUMX% 的受访者回答他们有使用“MARK IS Minatomirai”的体验。

就这样。它与你自己的印象相比如何？