最后一次继续,为什么商店开发的工作没有被广泛理解?我想考虑公司里很多人觉得店面开发负责人不懂开发,都是以店面存在,顾客实际光顾店面,在店内为前提的。 .

这种职位的人的工作和负责店铺开发的人的工作有什么区别?

粗略地说,我认为有两个不同之处。

一是“时间观”。那些能够管理店内环境元素的人优先考虑准确响应直接客户。我们计划我们的日常工作,同时考虑到附近的天气预报和事件。另一方面,店铺开发负责人正在努力实现公司未来的形象至少一年或更长时间。不代表好坏,但前者与“短期”有关,后者与“长期”决策判断有关。

两者中,可以说零售和服务业管理相关的知识积累主要集中在前者上,而后者则分开处理。这种方法似乎对“可以创建自己的位置的大型零售商”有效,可以增加商店的规模并自由改变产品阵容和租户组合。 .但是,对于“开很多小店的公司”来说,并不一定有效。即使真正的开店是在遥远的将来,开店准备的决定也必须以“响应门店的直接客户”的速度尽快做出,应该可以并行进行,但一般人们最终不可避免地会“分开”思考。那个时候,如果店铺业绩不好,就不愿意开新店,或者说随时都不是开店的好时机(等等)。原因。

二是“接触伙伴”。店面开发负责人很少每天直接接触到“店面顾客”,但每天都会接触到“其他顾客”。另一个客户是公司的负责人,例如商业设施或开发商,他们在公司之外,可以为公司提供开店的机会。同理,如果你让顾客在店里不舒服,你就会失去顾客,如果你与店面开发负责人为敌,你就会被剥夺开店的机会,你将与最终可能会去其他公司的“客户”。

我觉得可以肯定地说,店铺开发的工作是“让你从外人严厉的眼光中首先了解你公司的评价和势头的工作”。这些天,环境变化的速度比过去快很多,一个几年前有势头的品牌,需要付出很大的努力才能保持下去。随着公司新奇度和稀有度的下降,光靠以前做同样的事情,已经不可能获得在公司想要的地点类型开店的机会了。 .然而,当我回到公司,听到那些对这种环境变化浑然不觉的人说要开新店时,我就想说“我不明白”。

然而,在这种“正常状态”下,仅仅只是感叹它,什么都不会改变。是时候改变你的心态了。

最近,关于商业设施的流行说法是“走到哪里,都是一样的店铺”。我认为其中一个含义是,在日本已经成为全国性的品牌的成员(玩家)长期以来没有发生重大变化。我想谈谈拥有超过 1 家店铺的公司的共同点的标题) .尽管许多玩家每年都会开设第一家商店。

我认为部分原因是目前关于商店发展的“正常”保持不变。

是不是该努力增加了解店铺发展精髓和开店策略的人数? (结尾)