Fukutokusha 进行了自己的研究，以基于消费者的行为来验证，在开业时受到高度关注的东京都大型商业设施如何在一年多的时间里成为消费者的日常购买行为。自从他们开业以来就过去了。《2015年商业设施使用实况调查》进行了。我们将为您概述结果。
根据本研究的分析结果，“三井奥特莱斯购物城木更津”东京晴空街道东京晴空塔城”酒酒井奥特莱斯购物中心” 基特 被归类为【消费者“不成熟”的商业设施】组。新近度（最后一次使用是什么时候）和频率（使用频率）都低，老顾客的比例也比较低，所以与被调查的设施相比，据说它已被确立为“日常购物场所”。被判定为不确定。
研究成果（总结）
- “三井奥特莱斯购物城木更津”是众所周知的，尤其是在女性中，今后也有强烈的使用欲望，可以说即使经过三年多的时间，它仍然是一个受欢迎的大型商业设施自开业以来通过。它被所有年龄段的广泛客户使用。
- 整体消费者体验正在上升。特别是神奈川县的所有男性、50、60岁的男性消费者，使用该服务的体验率提高，可以说用户群进一步扩大。
- 另一方面，从数据中可以看出，商业区域的扩张是有限的，因为它无法吸引大范围的客户，这是大型设施所期望的。
- 尽管认知度和未来使用意向很高，但商业区没有充分扩大，回头客数量没有增长的原因之一是在商业区附近开设了一个话题度很高的大型商业设施。从调查结果可以看出，竞争十分激烈。尤其可以看出，酒酒井Premium Outlet Mall在有限的市场中，正在激烈地争夺顾客使用奥特莱斯的机会。
- 从数据中可以看出，客户留存率低，用过一半的人之后就没用过，第二次和第三次用户都没有进步。增加使用过一次的人的重复率，「三井奥特莱斯购物城 木更津』留住消费者的最大挑战可以说。
研究成果（详细）
XNUMX.认出
43.8%的受访者（居住在东京和XNUMX个县的男性和女性）回答说他们“知道”“三井奥特莱斯购物城木更津”。这与被调查的设施中的“DiverCity Tokyo”、“BICQLO”、“Shisui Premium Outlet Mall”的认可度相同，可以说是关东地区知名的商业设施之一。
- 按县来说，千叶的认可度高，埼玉的认可度低。
- 在性别方面，女性的认知度较高，而男性的认知度相对较低。
- 按性别和年龄划分，青少年到 10 多岁的女性的认可度很高。
另一方面，随着时间的推移，我们往往会忘记一些事情。
- 遗忘在神奈川县、千叶县和埼玉县均匀发展，但特别是埼玉县已经沦陷。可见，贸易区以外的消费者往往会忘记。
- 一年前，30 多岁和 40 多岁女性的认可度特别高。 2014年的调查是在大规模的楼层扩建之后进行的，这一事实可能产生了影响。
XNUMX.使用体验率
18.6%的受访者（居住在东京和XNUMX个县的男性和女性）回答说他们曾经使用过“三井奥特莱斯购物城木更津”。但是，如果仅将千叶县和神奈川县相加，则数字会更高。
使用过设施的人大多居住在千叶县，可以看出商业区域的扩展是有限的，因为它无法吸引广泛的客户，这是一个大型设施所期望的.
- 在用户有生活体验的都道府县中，千叶居民占比较高，几乎占有手机使用体验的一半，而东京居民和埼玉居民的用户相对较少。
- 在性别、性别年龄、婚姻状况、职业等方面，可以说这家餐厅吸引了各个年龄段的广泛顾客。
- 按县分，千叶县和神奈川县的使用体验率较高，而东京和埼玉县的使用体验率相对较低。
- 在性别和年龄方面，使用体验率没有太大差异，所有性别和年龄组的使用率都在 XNUMX% 左右。可以说，它被各个年龄段的客户广泛使用。。
将 2014 年 6 月的“三井奥特莱斯购物城木更津”的使用体验率与 2015 年 XNUMX 月的结果进行比较，特别是在神奈川县，使用消费者的体验率有所提高。
- 用户体验率整体提升3.8%。
- 按县划分，神奈川县的使用体验率有所提高。东京湾Aqua-Line连接的神奈川县游客的吸引力被认为是成功的。
- 按性别划分，使用该服务的男性比例增加，按性别和年龄划分，老年男性增加。可以看出，客户群的基数正在扩大。
XNUMX.有经验的用户重复率
《三井奥特莱斯购物城木更津》最大的问题是，只光顾过一次的用户比例比较高，不会导致回头客。
- 37.0%使用过“三井奥特莱斯购物城木更津”的人回答说“刚开业就去了”。其消费者的重复率保持在50%。换句话说，每两个在打开后立即访问的用户中就有一个从未返回。这低于接受调查的 2 个设施的平均值。
- 纵观所有使用过“三井奥特莱斯购物城木更津”的人，53.3% 的人只使用过“一次”。这高于接受调查的 XNUMX 个设施的平均值。相反，中继率低于“两个或更多”用户和“三个或更多”用户的平均值。
- 平均使用频率低于接受调查的 XNUMX 个设施的平均值。
- 保留率为 14.1%，低于接受调查的 XNUMX 个设施的平均值。
XNUMX.近期和将来使用的意图
平均新近时间为 10.7 个月，比调查设施的平均时间长。在未来使用意向方面，使用意向高的用户占使用过的用户的81.5%。
- 28.3% 的用户在 39.1 个月内使用过，XNUMX% 的用户超过一年没有使用过。
XNUMX.与其他商业设施组合使用
2015年商业设施使用情况调查【三井奥特莱斯购物城木更津版】详细显示了使用过“三井奥特莱斯购物城木更津”的人中使用过其他调查商业设施的人的比例（组合率）。在该商业设施所在的地区，大型商业设施在有限的市场中激烈地争夺顾客的购物机会。结果，事情变得清晰起来。
- 吸引广大顾客的“东京晴空街道”、“涩谷光江”和“DiverCity Tokyo”的组合率很高，但这与有使用其他商业设施经验的人相同。
- 值得注意的是，与商业区重叠的“酒酒井高级奥特莱斯购物中心”和“永旺梦乐城幕张新都心”的联用率超过XNUMX%。
- 与开业7个月的新“永旺梦乐城木更津”的联合使用率已经达到XNUMX%左右。
- 本次调查的设施以外经常使用的商业设施免费回答，使用过三井奥特莱斯购物城木更津的人中有近 XNUMX% 的人回答说他们经常使用“LaLaport TOKYO-BAY”。考虑到商业设施名称没有得到补贴，这是一个很高的数字。
就这样。它与你自己的印象相比如何？