“永旺梦乐城木更津”消费者行为数据速报

Fukutokusha 进行了自己的研究，以基于消费者的行为来验证，在开业时受到高度关注的东京都大型商业设施如何在一年多的时间里成为消费者的日常购买行为。自从他们开业以来就过去了。《2015年商业设施使用实况调查》进行了。本节介绍 2015 年开始调查的新商业设施的调查结果。初步报告我会报告的。

7 年开始调查的新商业设施“永旺梦乐城木更津”在 XNUMX 年 XNUMX 月进行调查时已经开放了 XNUMX 个月。这是一个概述。

“永旺梦乐城木更津”在千叶县内的认可度很高，但在全都县和三县都较低，XNUMX%的游客来自千叶县，可想而知，商业区域的扩大有限无法吸引大范围的客户。

此外，即使在大型商业设施中也无法吸引大范围的客户，重要的是让去过一次的人第二次和第三次重复自己，但只使用过的人打开后立即出现一次令人担忧的是一定数量的出现。

原因之一是与附近的三井奥特莱斯购物城木更津、永旺梦乐城幕张新都心、酒酒井Premium Outlet Mall、LaLaport TOKYO-BAY等大型商业设施的竞争日趋激烈。

为了获得回头客并赢得竞争，我们认为我们应该持续监控以保持较高的客户满意度。

研究成果（初报）
  • 东京和18.2个县的认可度只有38.3%，但仅千叶县就有XNUMX%的消费者认可。
  • 同样，东京和3个县的使用体验率保持在4.6%，但仅千叶县就有12.0%的消费者访问过。
  • 使用过该设施的 23 人中有 11 人多次重复使用，但其中超过一半的人仅在开放后立即访问过一次。
  • 令人担忧的是，23 位有经验的用户中有 6 位回答“不想用”或“以后不想用太多”。
  • 从使用过该服务的人的资料来看，其中很大一部分是未婚者，其中很多是“工人”。
  • 69.6%的游客来自千叶县。不到 5% 的客户来自东京、神奈川和千叶县。
  • 从综合使用率数据可以看出与“三井奥特莱斯购物城木更津”、“永旺梦乐城幕张新都心”、“酒酒井Premium Outlet Mall”和“LaLaport TOKYO-BAY”的激烈竞争。
  • 使用过永旺梦乐城木更津的人中，回答使用过其他调查设施的人的比例（综合率）如下。
    • 78.3%的人也使用三井奥特莱斯购物城木更津。 69.6%的用户同时使用“永旺梦乐城幕张新都心”，43.5%的用户使用“酒酒井Premium Outlet Mall”，表明该地区大型商业设施之间的激烈竞争。
    • 与其他商业设施一样，有很多人使用“Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town”、“Shibuya Hikie”和“DiverCity Tokyo”，吸引了广泛的客户。
    • 本次调查的设施除了当被问及他们经常使用的商业设施时，超过四分之一使用过“永旺梦乐城木更津”的六人回答说他们经常使用“LaLaport TOKYO-BAY”。

就这样。它与你自己的印象相比如何？

迄今为止，大型商业设施基于通过扩大设施规模和通过租户组合增加其吸引力，甚至可以从远处吸引客户的想法，主动创建位置。

但是，从本次对东京都大型商业设施的实际使用情况的调查来看，如果在有限的区域内开发多个大型商业设施，仅仅是因为设施规模大，租户稀缺。因此，可以认为并非总是能够吸引大范围的客户，甚至无法让客户成为常客。

另外，为了保持和提高设施本身的知名度，不仅在开放之前，而且在开放之后，可以认为有必要不断地传递新的信息。消费者很容易忘记他们已经记住的内容，并且他们的意识在没有刺激的情况下下降。如果周边新的商业设施陆续开业，将延期。