根据消费者调查“Commercial Facility Usage Survey 2016”的结果，在东京都新商业设施中，“在开业之初（开业后 XNUMX 个月内）使用过一次后不再来的顾客”的所有使用体验area 让我们按照访客人数比例的降序排列被调查的商业设施。
新的大型商业设施在开业之初就成功地引起了轰动，吸引了众多期待盛大开业的顾客。但是，在这样的大型商业设施开放之后，所谓的“开放经济”已经走完了，它们在多大程度上能够与用户建立关系，在多大程度上在日常生活中建立起来。用户的购买行为？尚未得到充分验证。
在“2016年商业设施利用率调查”中，我们每年使用相同的规模和相同的调查设计，对东京都新开的商业设施的使用情况进行横断面动态调查。通过比较结果，有多少人在开业之初使用过一次后就不再来了？我看着
《2016年商业设施利用调查》 目标商业设施（按开业时间排序）
● 三井奥特莱斯购物城 木更津 ● DiverCity 东京广场 ● 涩谷光 ● 东京晴空街道东京晴空塔城 ● BICQLO ● 基特 ● 酒酒井奥特莱斯 ● MARK IS港未来 ● 永旺梦乐城幕张新城 ● 宜家立川 ● LaLa Terrace 武藏小杉 ● 基拉琳娜·京王吉祥寺 ● 大宫浣熊 ● 永旺梦乐城木更津 ● 大树武藏小杉 ● 原宿 ALTA ● 拉拉波特富士见 ● 二子玉川RISE购物中心露台市场 ● 茧城 ● LaLaport 海老名 ● 涩谷莫迪 ● LaLaport立川立
（调查年份： ●2014/2015/2016 ●2015/2016 ●2016）
“每个被调查的商业设施在开业后XNUMX个月内使用过一次，但此后一直没有使用过的人”占使用每个被调查商业设施的总人数的比例。已开放一年以上的设施显着高于平均水平的设施是“LaLaport Fujimi”和“AEON MALL Kisarazu”。
如果您仔细查看刚刚庆祝成立一周年的 LaLaport Fujimi 的调查结果，您会发现老客户和初次客户之间存在差异。轻用户比例高，客户留存率高。 虽然有很多人在商店刚开业时只来过一次，但也有很多重度用户。 曾经在“开放经济”中扩张的商业区正在迅速逼近，可见当地客户正在反复使用。因此，总体而言，可以说客户保留率正在取得积极进展。
更令人担忧的是已经开业一年半的超大型购物中心“永旺梦乐城木更津”。有经验的用户数量只有“LaLaport Fujimi”的XNUMX%左右，而且由于“盒子”很大，数字给人的印象是“安静”。根据调查结果，去过一次的人都没有回来，以后想用或者想再用的人也很少。我们不能邀请广大地区的人，但与“LaLaport Fujimi”不同，当地人口非常少，因此可能难以以社区为基础的方式运营。
开封后不到XNUMX年在被调查的设施中，开业时只来过一次的人数最多的是LaLaport Tachikawa Tachihi。 好像从JR立川站乘坐单轨电车到JR立川站只有两个车站，而且周边地区有几个大型购物中心的情况下才开张的位置对用户来说很难。
在排名中，数字是按降序排列的，但是这个数字随着开盘后的天数而趋于减少，所以我也写下了开盘后的年数，供大家参考。
2016年东京都新大型商业设施开业时仅来过一次的顾客与停止来的顾客总数的比例排名
按使用过设施的所有用户的比例降序排列
[ ] 表示自开业以来的年数（从开业到本次调查之日）
- [第一名] LaLaport 富士见 [XNUMX 年零 XNUMX 个月]
- [第XNUMX名]永旺梦乐城木更津[XNUMX年XNUMX个月]
- [第XNUMX名]宜家立川[XNUMX年XNUMX个月]
- 【第XNUMX名】茧城【XNUMX年XNUMX月】
- 【第XNUMX名】大宫浣熊【XNUMX年XNUMX个月】
- [第XNUMX名]二子玉川RISE购物中心露台市场[XNUMX年XNUMX月]
- [第XNUMX名] Kirarina Keio Kichijoji [XNUMX年XNUMX个月]
- [第XNUMX名]大树武藏小杉[XNUMX年XNUMX个月]
- [第XNUMX名]原宿ALTA[XNUMX年XNUMX个月]
- [第10名]酒酒井高级奥特莱斯[XNUMX年XNUMX个月]
- 【第11位】Bicqlo【XNUMX年XNUMX个月】
- [第12位]永旺梦乐城幕张新都心[XNUMX年XNUMX个月]
- 【第13名】KITTE【XNUMX岁XNUMX个月】
- [第14位] MARK IS Minatomirai [XNUMX年XNUMX个月]
- [第15位]涩谷Hikarie [XNUMX年XNUMX个月]
- [第16位] LaLa Terrace Musashikosugi [XNUMX年XNUMX个月]
- [第17位]东京晴空街道东京晴空塔城[XNUMX年XNUMX个月]
- [第18位] DiverCity Tokyo Plaza [XNUMX年XNUMX个月]
- [19日]三井奥特莱斯购物城木更津[XNUMX年XNUMX个月]
就这样。它与你自己的形象相比如何？
让我们继续排名格式。下一个公告让我们来看看“在使用过一次的客户中，想要再次使用该设施的人数高或低的设施在哪里？”