Fukutokusha genomför sin egen forskning för att, baserat på konsumentbeteende, verifiera hur storskaliga kommersiella anläggningar i Tokyos storstadsområde, som var högaktuella när de öppnade, har blivit etablerade i konsumenternas dagliga köpbeteende nu när mer än ett år har gått sedan de öppnade."Faktaundersökning om användning av kommersiella anläggningar 2015"utfördes.Vi ger dig en översikt över resultatet.

Enligt analysresultaten av denna forskning klassificeras "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" i gruppen "kommersiella anläggningar där konsumenter inte är etablerade" tillsammans med "Mitsui Outlet Park Kisarazu", "Shisui Premium Outlet Mall" och "KITTE". Jag var.Detta beror på att både frekvensen och frekvensen är låg, och andelen etablerade kunder är relativt låg.Här är en översikt.

Forskningsresultat (sammanfattning)
  • "TOKYO Solamachi Tokyo Skytree Town" är en av de mest kända kommersiella anläggningarna i Kanto-regionen.
  • Nästan varannan ung kvinna har varit där, och det är ett populärt ställe med stor lust att åka igen.Det kännetecknas också av en hög andel människor som använder andra anläggningar samtidigt.
  • Å andra sidan ökade inte frekvensen och frekvensen, och retentionsgraden låg kvar på 15.4 %.Eftersom den har en stark betydelse som turistplats kanske den inte behandlas på samma sätt som andra kommersiella anläggningar, men det är en anläggning som inte har upprepats efter att ha besökt den en eller två gånger på grund av dess höga aktualitet. betraktas som ett typiskt exempel.
  • Det kommersiella området är brett, antalet kunder från Kanagawa och Saitama ökar, och antalet personer som har använt det, särskilt andelen äldre kvinnor och unga män som har använt det, ökar. Du kan läsa hur det har har inte gått runt än.För närvarande verkar det finnas utrymme för användarupplevelsen att öka.
  • På medellång till lång sikt verkar det som att frågan kommer att vara hur man skaffar återkommande användare från tredje gången och framåt.
Forskningsresultat (detaljer)
XNUMX.Erkännande

70.3 % av alla tillfrågade (totalt män och kvinnor som bor i Tokyo och tre prefekturer) svarade att de "vet" "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town".Tillsammans med "Shibuya Hikarie" är detta den högsta bland de undersökta anläggningarna och kan sägas vara en av de mest kända kommersiella anläggningarna i Kanto-regionen.

  • Efter prefektur var erkännandet relativt lågt i Kanagawa Prefecture.
  • Det finns ingen signifikant skillnad i igenkänningsgrad när det gäller kön och ålder, och namnigenkänningen är jämnt hög bland ett brett spektrum av människor.Det är känt för både ungdomar och seniorer, och det finns ingen åldersskillnad.

I den tidigare undersökningen (juni 2014) var det ingen signifikant skillnad mellan andelen personer som svarade att de "vet" "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" och resultatet av årets undersökning.Man kan säga att det är unikt för en turistattraktion att erkännandet inte har minskat ens efter tre år sedan dess öppnande.

  • Erkännandet minskade något i Kanagawa- och Chiba-prefekturerna och planade ut i Tokyo och Saitama-prefekturerna.
  • Efter kön och ålder sjönk medvetenheten bland kvinnor i tonåren och tjugoårsåldern, som hade den högsta medvetenheten på 2014 % 87.5, till den genomsnittliga nivån, och som ett resultat minskade den totala medvetenheten bland kvinnor.Likaså har medvetenheten bland män i 10- och 20-årsåldern, som var hög förra året, sjunkit till den genomsnittliga nivån.
XNUMX.Användningsupplevelsefrekvens

35.4% av alla tillfrågade (totalt män och kvinnor som bor i Tokyo och XNUMX prefekturer) svarade att de har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", vilket är i linje med toppen "Shibuya Hikarie". var ett högt resultat.

  • Om man tittar på det per prefektur, är andelen erfarenhet av att använda tjänsten hög i Tokyo, och når XNUMX %.Kanagawa Prefecture har en relativt låg användarupplevelse på XNUMX %.
  • Det fanns ingen signifikant skillnad i andelen användningserfarenhet efter kön, men andelen användningserfarenhet bland unga kvinnor i tonåren och tjugoårsåldern var så hög som 10 %.Andra köns- och ålderssegment visar också en hög användarupplevelse på cirka 20 % och kundbasen är bred.
  • Om man tittar på egenskaperna hos profilerna för dem som har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", fanns det ingen signifikant skillnad i termer av kön, ålder och civilstånd.Det kan ses att det används av ett brett spektrum av kunder, män och kvinnor i alla åldrar.Efter yrke är andelen personer som är ”arbetslösa/pensionerade” låg.Detta är ett vanligt drag för kommersiella anläggningar i städerna.Det fanns ingen signifikant skillnad från totalen i bostadsprefekturer.Du kan se storleken på det kommersiella området.

Om man tittar på skillnaden mellan användningsupplevelsen för "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" vid tidpunkten för den tidigare undersökningen (juni 2014) och resultatet av 6, ökade användningsupplevelsen med 2015 % i Tokyo och de tre prefekturerna som en hela.I synnerhet ökar antalet kunder från prefekturerna Kanagawa och Saitama.Detta beror sannolikt på utvidgningen av det kommersiella området på grund av början av sammankopplingen av Fukutoshin-linjen.Efter kön har upplevelsefrekvensen för manliga kunder ökat.Efter kön och ålder ökade andelen användningserfarenhet bland äldre kvinnor och män i tonåren och tjugoårsåldern. Man kan säga att det verkar som att det Nya Trier-lagret som "Jag vill åka en gång" ännu inte har gjort sina rundor.Man tror att det fortfarande finns utrymme för tillväxt i användarupplevelsen.

XNUMX.Användningsstatus för erfarna användare

Man kan säga att "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" har lyckats locka kunder direkt efter öppningen och att skaffa ett visst antal återkommande kunder som vill besöka igen.Kundfrekvens och nycitetbortom det高まinte.Jämfört med de undersökta kommersiella anläggningarna är det svårt att säga att det har etablerat sig som en plats för daglig shopping.

  • 41.1 % av de som har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" svarade att de "åkte dit direkt efter öppnandet."
  • Omedelbart efter öppnandet återvände 61.1 % av användarna till webbplatsen efteråt.
  • Relativt låg frekvens.
  • 2 % av repeterarna har använt tjänsten mer än en gång, men andelen av dem som har använt den mer än tre gånger är lägre än genomsnittet.Man kan säga att det finns ett relativt stort antal användare som, även om de upprepar, håller sig inom två gånger.
  • Det genomsnittliga antalet användningstillfällen var 2.18 gånger, vilket är lägre än genomsnittet av undersökta anläggningar.
  • Retentionsgraden är 15.4 %, vilket är lägre än genomsnittet för undersökta anläggningar.
  • Den genomsnittliga senaste tiden är 11.4 månader, vilket är längre än genomsnittet av de 11 undersökta anläggningarna.Dessutom har 1 % av användarna inte använt det på mer än ett år, vilket är högre än genomsnittet.
  • Intentionen att använda tjänsten är hög och 82.9 % av de som har använt tjänsten vill besöka igen.
XNUMX.Kombinerad användning med andra kommersiella anläggningar

Enkät om användning av kommersiella anläggningar 2015 [Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town Edition]visar i detalj andelen av dem som har använt andra undersökta kommersiella anläggningar bland dem som har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" (kombinationsgrad).När man tittar på detta kan man tydligt se att "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" lockar kunder från den breda Kanto-regionen.

  • Av de som har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" räknades andelen som svarade att de har använt andra undersökta anläggningar, och det visade sig att "Shibuya Hikarie" och "DiverCity Tokyo", som lockar kunder från ett brett område var den samtidiga användningen hög.Detta är samma sak som andra kommersiella anläggningsanvändare.
  • Graden av kombinerad användning av "BICQLO" och "KITTE" som ligger nära terminalstationen är också hög.
  • Dessutom används kommersiella anläggningar i Tokyo och tre prefekturer i stor utsträckning tillsammans, så att du kan se storleken på det kommersiella området "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town".
  • På frågan om de kommersiella anläggningar som de ofta använder utöver de anläggningar som är inriktade på den här undersökningen, använder mer än XNUMX % av dem som har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" ofta "LaLaport TOKYO-BAY" och "AEON Lake Town." och svarade.Dessutom finns många kommersiella anläggningsnamn listade, och det kan ses att besökare kommer från den breda Kanto-regionen.
  • På frågan om upplevelsen av att använda andra undersökta anläggningar uppträder ungefär XNUMX till XNUMX % av de som svarat att de har använt "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", och andelen är jämnt hög bland dem som har använt någon av de undersökta anläggningarna. Användarupplevelsefrekvensen visades.Av detta kan det ses att det kommersiella området "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" är brett.

det är allt.Hur var det jämfört med ditt eget intryck?