"Shibuya Hikarie" klassad som en kommersiell anläggning där konsumenter är "etablerade" ~ Dechiffrera orsaken och bakgrunden från konsumentbeteendedata ~

Fukutokusha genomför sin egen forskning för att, baserat på konsumentbeteende, verifiera hur storskaliga kommersiella anläggningar i Tokyos storstadsområde, som var högaktuella när de öppnade, har blivit etablerade i konsumenternas dagliga köpbeteende nu när mer än ett år har gått sedan de öppnade."Faktaundersökning om användning av kommersiella anläggningar 2015"utfördes.Vi ger dig en översikt över resultatet.

Enligt analysresultaten av denna forskning, "Shibuya Hikarie"Kirarina Keio Kichijoji""MARK ÄR Minatomiraiklassificerades i gruppen [kommersiella anläggningar där konsumenter är "etablerade"].Detta beror på att både aktualitet och frekvens är hög, och andelen etablerade kunder är hög, över 3 %.

Forskningsresultat (sammanfattning)
  • "Shibuya Hikarie" är en av de mest kända kommersiella anläggningarna i Kanto-regionen.
  • I prefekturerna Tokyo och Kanagawa har nästan XNUMX av XNUMX personer använt tjänsten. Det finns utmärkta resultat som en hög andel lojala kunder.En kommersiell anläggning med den högsta andelen utmärkta kunder i både kvalitet och kvantitetDet kan sägas.
  • "Shibuya Hikarie" lockar kunder från hela Kanto-regionen och används av ett brett utbud av kunder, män och kvinnor i alla åldrar.Ser man till att antalet kunder från Saitama och Kanagawa ökar, och erfarenhetstakten av att använda medelålders män ökar, verkar det som att det kommersiella området och kundbasen fortfarande växer.
  • Med tanke på att den är direkt ansluten till Shibuya Station, som är en av de stora terminalstationerna med ett stort antal passagerare, att den ligger nära andra attraktiva kommersiella anläggningar och att utvecklingen kring Shibuya Station kommer att fortsätta i framtiden. sa att det är en kommersiell anläggning med hög potential för fortsatt tillväxt i kvalitet och kvantitet av kunder i framtiden.
Forskningsresultat (detaljer)
XNUMX.Erkännande

70.3 % av alla tillfrågade (totalt män och kvinnor som bor i Tokyo och tre prefekturer) svarade att de "vet" "Shibuya Hikarie".Tillsammans med "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" är detta den högsta bland de undersökta kommersiella anläggningarna, och kan sägas vara en av de mest kända kommersiella anläggningarna i Kanto-regionen.

  • Per prefektur är erkännandet högt i Tokyo och Kanagawa, och relativt lågt i Chiba och Saitama.
  • Det finns ingen signifikant skillnad i graden av igenkänning efter kön och ålder, och det är jämnt känt bland ett brett spektrum av människor.

Om man tittar på andelen personer som svarade att de "vet" "Shibuya Hikarie" i den tidigare undersökningen (juni 2014), var det ingen signifikant skillnad från undersökningsresultaten från juni 6.Att erkännandet inte har minskat ens efter att tre år har gått sedan öppnandet kan ses som ett av tecknen på "etablering".

  • I prefekturerna Kanagawa och Chiba har graden av igenkänning minskat något, medan den i Tokyo planar ut.I Saitama Prefecture har medvetenheten ökat något.Effekterna av öppnandet av Fukutoshin-linjen kan övervägas.
  • Efter kön minskade erkännandegraden för kvinnor som helhet något.Det fanns ingen signifikant skillnad från 2014 års medvetenhetsnivå när den aggregerades efter kön och ålder.
XNUMX.Användningsupplevelsefrekvens

Andelen svarande som svarade att de hade "använt" "Shibuya Hikarie" var 38.0 % av alla svarande (totalt män och kvinnor som bor i Tokyo och XNUMX prefekturer), vilket var den högsta bland de undersökta anläggningarna.Om vi ​​bara tittar på Tokyo och Kanagawa prefekturer är erfarenhetsgraden ännu högre.

  • När de ses av prefekturen har Tokyo och Kanagawa en hög användningsupplevelse, som når omkring XNUMX %.I prefekturerna Chiba och Saitama är användarupplevelsen relativt låg, runt XNUMX %.
  • Efter kön och ålder fanns det ingen signifikant skillnad i frekvensen av användningsupplevelse, och cirka XNUMX % av användarna dök upp i alla köns- och åldersgrupper.Den används av ett brett spektrum av kunder i alla åldrar.
  • Om man tittar på egenskaperna hos profilen för dem som har använt "Shibuya Hikarie", var det ingen signifikant skillnad från totalen när det gäller kön, ålder och civilstånd.Man kan säga att det lockar ett brett utbud av kunder, män och kvinnor i alla åldrar.Efter yrke var andelen "anställda (företagsanställda, chefer, tjänstemän)" högre än för alla respondenter, medan andelen "arbetslösa/pensionerade" var låg.Detta är ett vanligt drag för kommersiella anläggningar i städerna.När det gäller residensprefekturer är det många besökare från Tokyo och få besökare från Chiba.

Om man tittar på skillnaden mellan den tidigare undersökningen (juni 2014) och årets resultat av att använda "Shibuya Hikarie", ökar användningsupplevelsen i prefekturerna Kanagawa och Saitama.Detta beror troligen på utvidgningen av det kommersiella området på grund av starten av ömsesidig direktdrift av Tokyu Toyoko Line och Tokyo Metro Fukutoshin Line.Efter kön och ålder ökade andelen användningsupplevelser bland män i 6- och 30-årsåldern.Man kan läsa att det finns en kundkrets som ännu inte nått den nya triern.

XNUMX.Användningsstatus för erfarna användare

"Shibuya Hikarie" lyckades attrahera kunder efter öppning, som att få erkännande direkt efter öppning, attrahera nya kunder, och skaffa återkommande kunder efter öppning, och lyckades även skaffa kundfrekvens och frekvens.I jämförelse med undersökta anläggningar,"VardagsshoppingDet är en kommersiell anläggning etablerad som en platsär igenkänd.

  • 46.3 % av de som har använt "Shibuya Hikarie" svarade "Jag gick dit direkt efter öppnandet."
  • Omedelbart efter öppnandet återvände 74.7 % av användarna till webbplatsen efteråt.
  • Hög andel högfrekventa kunder.
  • Andelen repeaters som använde anläggningen mer än en gång var 2 %, vilket är högre än genomsnittet för de undersökta anläggningarna.
  • Andelen de som har använt tjänsten mer än 55.9 gånger är XNUMX %, vilket är högre än genomsnittet.
  • Andelen personer som endast har använt anläggningen en gång är 29.8 %, vilket är lägre än genomsnittet av de undersökta anläggningarna.
  • Det genomsnittliga antalet användningstillfällen var 2.97, vilket är högre än genomsnittet för de undersökta anläggningarna.
  • Retentionsgraden är 29.8 %, vilket är högre än genomsnittet för undersökta anläggningar.
  • Nyheten är 9.3 månader. 37.8 % av användarna använde inom XNUMX månader, vilket är högre än genomsnittet av XNUMX undersökta anläggningar.
  • När det gäller avsikt att använda i framtiden har XNUMX % av kunderna en hög avsikt att använda.
XNUMX.Kombinerad användning med andra kommersiella anläggningar

Enkät om användning av kommersiella anläggningar 2015 [Shibuya Hikarie-utgåvan]visar i detalj förhållandet mellan de som svarat att de har använt andra undersökta kommersiella anläggningar (kombinationsgrad) bland de som har använt "Shibuya Hikarie".När man tittar på detta kan man tydligt se att "Shibuya Hikarie" lockar kunder från Kanto-området.

  • Bland dem som har använt "Shibuya Hikarie" räknades andelen av dem som svarade att de har använt andra undersökta anläggningar, och det visade sig att "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" och "DiverCity Tokyo" lockade kunder från ett brett område. Samtidig användning var hög.Detta är samma sak som andra kommersiella anläggningsanvändare.
  • "BICQLO" och "KITTE", som ligger nära terminalstationerna, används tillsammans i hög takt, och "MARK IS Minatomirai", som är anslutna till varandra med järnväg, används också i hög takt.Denna punkt är karakteristisk för kommersiella anläggningar belägna vid terminalstationer.
  • Dessutom kan man se att "Shibuya Hikarie" lockar kunder från den breda Kanto-regionen eftersom kommersiella anläggningar i Tokyo och XNUMX prefekturer används ofta tillsammans.
  • På frågan om de kommersiella anläggningar som de ofta använder andra än de anläggningar som är avsedda för denna undersökning, svarade mindre än XNUMX % av dem som har använt "Shibuya Hikarie" att de ofta använder "AEON Lake Town" och "Lazona Kawasaki Plaza" och "LaLaport". TOKYO-BAY" steg också till toppen.Många andra kommersiella anläggningsnamn är listade, och det kan ses att de lockar kunder från den breda Kanto-regionen.
  • När vi frågade personer som hade erfarenhet av att använda andra undersökta anläggningar, svarade ungefär XNUMX till XNUMX % av dem att de hade använt Shibuya Hikarie, och andelen personer som hade erfarenhet av att använda de undersökta anläggningarna var jämnt hög.Av detta kan man se att det kommersiella området "Shibuya Hikarie" är brett.

det är allt.Hur var det jämfört med ditt eget intryck?