Fukutokusha ดำเนินการวิจัยของตนเองเพื่อตรวจสอบตามพฤติกรรมของผู้บริโภคว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ในเขตมหานครโตเกียวซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงอย่างมากเมื่อเปิด ได้กลายเป็นพฤติกรรมการซื้อประจำวันของผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีมานานกว่าหนึ่งปี ผ่านไปตั้งแต่เปิด"แบบสำรวจหาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ พ.ศ. 2015"ได้ดำเนินการเราจะให้ภาพรวมของผลลัพธ์แก่คุณ

จากผลการวิเคราะห์ของการวิจัยครั้งนี้ "KITTE" ร่วมกับ "Mitsui Outlet Park Kisarazu", "Shisui Premium Outlet Mall" และ "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" จัดเป็นเนื่องจากทั้งความใหม่และความถี่ต่ำ และเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับก็ต่ำเช่นกันนี่คือภาพรวม

ผลการวิจัย (สรุป)

• "KITTE" ซึ่งอยู่ใกล้กับสถานีโตเกียว สถานีปลายทางที่มีผู้โดยสารจำนวนมาก ดึงดูดลูกค้าจากย่านการค้าที่หลากหลายและมีลูกค้าหลากหลาย แต่อัตราการรับรู้และประสบการณ์การใช้งานนั้นน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของ Shibuya Hikarie ซึ่งมีสภาพแวดล้อมคล้ายคลึงกัน .
• อัตราการรักษาลูกค้าไว้ต่ำ ทั้งความถี่และความใหม่ของผู้ที่เคยใช้บริการก็ต่ำ จึงสามารถกล่าวได้ว่าผู้บริโภคไม่เป็นที่ยอมรับเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ซึ่งมีความตั้งใจเพียงเล็กน้อยในการใช้งานในอนาคตก็ค่อนข้างสูงเช่นกันดูเหมือนว่าจะมีปัญหามากมายเกี่ยวกับการที่ผู้บริโภคจะเป็นที่ยอมรับในอนาคต
• เหตุผลนี้ถือเป็นที่ตั้งของ "กิตเต้" เป็นหลัก "KITTE" ตั้งอยู่ใกล้สถานีโตเกียว สถานีปลายทางที่มีผู้โดยสารจำนวนมากแม้ว่าคุณจะตรวจสอบไซต์แล้วก็ตาม หากมองว่าเป็นอาคารพาณิชย์ที่เน้นความสะดวกสบายของทำเล คุณจะรู้สึกว่าความร่วมมือกับสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรอบที่ดึงดูดลูกค้านั้นอ่อนแอแม้ว่าจะเป็นอาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่แบบเมืองเดียวกัน แต่ก็ไม่สามารถพูดง่ายๆ ได้ว่าสถานที่ที่ทำหน้าที่เป็นที่ทำการไปรษณีย์ก็เป็นสถานที่ที่สามารถใช้เป็นอาคารพาณิชย์ได้เช่นเดียวกันนี่คือสิ่งที่ผลการสำรวจแนะนำ
• นอกจากนี้ นับตั้งแต่เปิดตัวมาเป็นเวลากว่า XNUMX ปี ก็เริ่มได้รับความนิยมจากผู้บริโภคน้อยลง โดยเฉพาะผู้ชายที่หลงลืมไปเมื่อพิจารณาจากญาติขาดการจดจำหลังจากเปิดและความจริงที่ว่าพื้นที่รอบ ๆ สถานีโตเกียวกำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาใหม่และการแข่งขันเพื่อ "แบ่งปันสมอง" ในความทรงจำของผู้บริโภคนั้นรุนแรงจนลืมไม่ลง เราไม่ควรเน้นโฆษณาและข้อมูล เผยแพร่เพื่อการนี้?

ผลการวิจัย (รายละเอียด)

XNUMX.การยอมรับ

32.7% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด (รวมชายและหญิงที่อาศัยอยู่ในโตเกียวและ 10 จังหวัด) ตอบว่าพวกเขา "รู้" "KITTE" และอาคารพาณิชย์ในเมืองเดียวกัน "DiverCity Tokyo" และ "BICQLO" ซึ่งต่ำกว่า XNUMX คะแนนแม้จะเป็นสถานที่เชิงพาณิชย์ใกล้กับสถานีโตเกียว ซึ่งเป็นสถานีปลายทางที่มีผู้โดยสารจำนวนมาก แต่ก็อาจกล่าวได้ว่าการรับรู้นั้นต่ำ

• โดยจังหวัด การรับรู้ค่อนข้างต่ำในจังหวัดไซตามะ
• เมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างทางเพศแล้ว การรับรู้ในเพศหญิงค่อนข้างสูงและค่อนข้างต่ำในเพศชาย
• เมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างตามเพศและอายุแล้ว ผู้หญิงในวัย 30 และ 40 ปีจะได้รับการยอมรับค่อนข้างสูง

ในการสำรวจครั้งก่อน (มิถุนายน 2014) 6% ตอบว่า "รู้" "KITTE"ผู้บริโภคมักลืมเลือน

• โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การลืมเลือนกำลังคืบหน้าในจังหวัดคานากาว่า
• ตามเพศ ผู้ชายมักจะลืมมากกว่า
• ตามเพศและอายุ การลืมเลือนมีมากขึ้นโดยเฉพาะในหมู่ชายหนุ่ม

XNUMX.อัตราประสบการณ์การใช้งาน

18.6% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด (รวมชายและหญิงที่อาศัยอยู่ในโตเกียวและ XNUMX จังหวัด) ตอบว่าพวกเขาใช้ “KITTE”

• เมื่อพิจารณาถึงความแตกต่างตามจังหวัด จังหวัดไซตามะมีอัตราประสบการณ์ผู้ใช้ค่อนข้างต่ำ
• ไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในอัตราประสบการณ์การใช้งานตามเพศและอายุ และประมาณ XNUMX% ของผู้คนในทุกกลุ่มอายุปรากฏตัวเรียกได้ว่าใช้กันอย่างหลากหลายของลูกค้าทุกวัย
• เมื่อพิจารณาจากลักษณะโปรไฟล์ของผู้ที่เคยใช้ "KITTE" พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามทุกรายไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในด้านอัตราส่วนเพศและอัตราส่วนกลุ่มอายุเรียกได้ว่ามีนักท่องเที่ยวมากมายทั้งชายและหญิงทุกเพศทุกวัยตามอาชีพ อัตราส่วนของ "พนักงาน (พนักงานบริษัท/ผู้บริหาร/ข้าราชการ)" สูงกว่าผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด ในขณะที่อัตราส่วน "ว่างงาน/เกษียณ" อยู่ในระดับต่ำนี่เป็นลักษณะทั่วไปของสิ่งอำนวยความสะดวกทางการค้าในเมืองไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างจังหวัดที่พำนัก จะเห็นได้ว่าลูกค้าถูกดึงมาจากพื้นที่การค้ากว้างของ XNUMX โตเกียวและ XNUMX จังหวัดอย่างเท่าเทียมกัน

เมื่อเปรียบเทียบการสำรวจครั้งก่อน (มิถุนายน 2014) กับผลลัพธ์ของปีนี้ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญโดยรวม โดยแยกตามจังหวัด หรือตามกลุ่มอายุนอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นสัญญาณว่าการขยายตัวของ Neutrier ได้มาถึงที่ราบสูงแล้ว

XNUMX.สถานะการใช้งานของผู้ใช้ที่มีประสบการณ์

"KITTE" มีความถี่ ความใหม่ อัตราการรักษาต่ำ และความตั้งใจที่จะใช้ในอนาคตค่อนข้างต่ำ ปัจจุบัน พูดยาก

• 48.9% ของผู้ที่ใช้ "KITTE" ตอบว่า "ไปทันทีหลังเปิดใช้"
• ทันทีที่เปิด 68.9% ของผู้ใช้กลับมาเยี่ยมชมอีกครั้ง
• อัตราทวนสัญญาณคือ 55.4%ในทางกลับกัน ผู้คน 44.6% ใช้บริการเพียงครั้งเดียว
• ความถี่ต่ำจำนวนครั้งในการใช้งานเฉลี่ย 2.18 ครั้ง ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำรวจอย่างมาก
• อัตราการรักษาอยู่ที่ 10.9% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของสถานที่ที่ทำการสำรวจอย่างมาก
• ความใหม่เฉลี่ยคือ 11 เดือน ซึ่งยาวนานกว่าค่าเฉลี่ยของสิ่งอำนวยความสะดวก XNUMX แห่งที่ทำการสำรวจ
• ในแง่ของความตั้งใจที่จะใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในอนาคต 23.9% ของผู้ที่มีความตั้งใจน้อยที่จะใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในอนาคตนั้นค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่สำรวจ

XNUMX.ใช้ร่วมกับสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์อื่นๆ

แบบสำรวจการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ พ.ศ. 2015 [ฉบับ KITTE]แสดงรายละเอียดอัตราส่วนของผู้ที่ตอบว่าเคยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์แบบสำรวจอื่น ๆ (อัตราการรวมกัน) ในหมู่ผู้ที่เคยใช้ "KITTE"เมื่อมองดูสิ่งนี้จะเห็นได้ชัดเจนว่า "KITTE" กำลังดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่คันโต

• ในบรรดาผู้ที่เคยใช้ "KITTE" เมื่อเรานับเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามว่าเคยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นที่ทำการสำรวจ เราพบว่า "Shibuya Hikarie", "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" และ "Diversity" กำลังดึงดูดลูกค้าจาก พื้นที่กว้าง อัตราการรวมกันของ "โตเกียว" อยู่ในระดับสูงซึ่งเหมือนกับผู้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์อื่นๆ
• อัตราการรวมกันของ "BICQLO" ที่ตั้งอยู่ใกล้กับสถานีปลายทางก็สูงเช่นกัน
• นอกจากนี้ จะเห็นได้ว่า "KITTE" กำลังดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่กว้างของคันโต เพราะสิ่งอำนวยความสะดวกทางการค้าในโตเกียวและ XNUMX จังหวัดมีการใช้กันอย่างกว้างขวาง
• เมื่อถามถึงสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่พวกเขาชื่นชอบนอกเหนือจากที่ทำการสำรวจในครั้งนี้ "AEON Lake Town" "Lazona Kawasaki Plaza" และ "LaLaport TOKYO-BAY" เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆรายชื่ออาคารพาณิชย์อื่นๆ มีอยู่มากมาย และดูเหมือนว่าพวกเขากำลังดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่คันโต
• เมื่อเราถามผู้ที่มีประสบการณ์ในการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำรวจอื่น ๆ ประมาณ XNUMX ถึง XNUMX% ของพวกเขาตอบว่าเคยใช้ "KITTE" แสดงว่าอัตราประสบการณ์สูงเท่ากันในหมู่ผู้ที่เคยใช้ KITTE นาข้าวจากนี้สรุปได้ว่าพื้นที่เชิงพาณิชย์ของ "คิตเต้" ขยายออกไปเป็นบริเวณกว้าง

นั่นคือทั้งหมดเทียบกับความประทับใจของคุณเป็นอย่างไร?