Starbucks Coffee ฉลองครบรอบ 2016 ปีในญี่ปุ่นในวันที่ 8 สิงหาคม 2กาแฟ Starbucks มักถูกอธิบายว่าเป็น "เรื่องราวแห่งความสำเร็จ" เป็นกรณีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของแบรนด์ค้าปลีกที่เข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราดำเนินการเมื่อเดือนที่แล้วแบบสำรวจการเจาะแบรนด์ค้าปลีกอย่างไรก็ตาม ในโตเกียวและ 3 จังหวัด อัตราการรับรู้อยู่ที่ 97.6% และอัตราประสบการณ์การใช้งานอยู่ที่ 86.6% ซึ่งยังคงอยู่ในระดับที่สูงเท่ากับประมาณปี 2003 เมื่อสตาร์บัคส์เข้าร่วมการจัดอันดับแบรนด์มาตรฐาน

แต่แน่นอนว่า Starbucks ไม่ใช่แบรนด์ที่ทุกคนรู้จักตั้งแต่ต้นหลังจากการเปิดร้านสาขาแรกใน Ginza ซึ่งฉลองวันเกิดครบรอบ XNUMX ปีในวันนี้ ร้าน Ochanomizu Murata Building และ Yaesu Underground Store ก็เปิดขึ้น แต่เนื่องจากความตระหนักต่ำในหมู่ผู้บริโภคทั่วไป ผู้คนผ่านไปมาที่ร้าน ดูเหมือนว่าธุรกิจนี้ การดิ้นรน.

หลังจากนั้นเมื่อแบรนด์ “Starbucks” เป็นที่รู้จักมากขึ้น จำนวนลูกค้าที่เข้าร้านก็เพิ่มขึ้นทั้งหมด เกิดขึ้นจากการเปิดร้าน Umeda Hep Five (สาขาแรกในคันไซในปี 1998) การเปิดร้าน SHIBUYA TSUTAYA ในปี 1999 และความนิยมครั้งใหญ่ของคาราเมลมัคคิอาโต ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "บูม" เกิดขึ้น ในปี 2000 พวกเขาได้รับการต้อนรับจากสายโทรศัพท์ขนาดใหญ่และกล้องโทรทัศน์ตามสถานที่แต่ละแห่งที่พวกเขาขยายเข้าไป เช่น นาโกย่า ฟุกุโอกะ เซ็นได และโอกายามะ กระแสลมแรงของสตาร์บัคส์กระจายไปทั่วหมู่เกาะญี่ปุ่น เช่น แก้วน้ำซัปโปโรที่ขายหมดทันที .นอกเหนือจากการเปิดร้านค้าจำนวนมากถึง 2001 แห่งต่อปี อัตราประสบการณ์การใช้บริการก็เพิ่มขึ้นพร้อมกับการรับรู้ที่เพิ่มขึ้น และนอกเหนือจากการสะสม "การจดจำที่มั่นคง" แล้ว มาตรการอื่น ๆ ก็ถูกนำมาใช้ด้วยความเร็วมหาศาลในเวลาเดียวกัน มันวางรากฐานสำหรับสิ่งที่เราเป็นในวันนี้

“เราควรทำอย่างไรเพื่อที่จะเป็นสตาร์บัคส์คนต่อไป” นี่คือคำถามที่เจ้าของธุรกิจหลายคนสงสัยแน่นอนว่าไม่มีคำตอบอย่างไรก็ตาม สตาร์บัคส์ คอฟฟี่ ซึ่งเป็นที่รู้จักเฉพาะในกลุ่มแฟนตัวยง เช่น ผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา ได้เข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นและประสบความสำเร็จในการจดจำแบรนด์เกือบ 100% ในเวลาเพียง XNUMX ปี ฉันคิดว่าการที่จะรู้ว่าแบรนด์ค้าปลีกนั้นหรือไม่ ก่อตั้งขึ้นจะเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับการสร้างกลยุทธ์ระยะกลางถึงระยะยาวสำหรับผู้ที่กำลังจะเปิดตัวแบรนด์ค้าปลีกหรือผู้ที่เพิ่งเปิดตัว

ดังนั้นรายงานการสำรวจการเจาะกลุ่มแบรนด์ค้าปลีกประจำปี 2016 (ภาพรวม)ขั้นแรก จากผลการวิจัยที่ดำเนินการในเดือนมิถุนายน 2016 เราจะวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดร้านและกระบวนการที่แบรนด์ค้าปลีกเกิดใหม่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเป็นมาตรฐาน[รุ่น MPFS]นำเสนอ.ในตอนท้ายของหนังสือ เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง เราได้จัดทำกรณีศึกษากาแฟของ Starbucks โดยนำไปใช้กับ [MPFS model] เพื่อให้ง่ายต่อการจินตนาการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม,ทิศทางนี้โปรดดูที่