”Misuppfattningar” om butiksmiljön

Ett av missförstånden som butiksägare tenderar att göra är att "miljön runt butiken inte kommer att förändras ens efter öppning."
"Miljö" handlar om kunder och om konkurrenter.
Dessa kommer att förändras över tiden, och vi måste förutse dessa förändringar.

XNUMX.Kunderna kommer att fortsätta att komma tillbaka

XNUMX.Du kan bara öka antalet kunder genom att överklaga produkten

XNUMX.Sinnesro eftersom det inte finns några konkurrenter

Om något av dessa gäller dig, var försiktig.

"Miljöförändring" (XNUMX) Förändringar hos kunder

I början av öppningen var det trångt och försäljningen bra.Men ofta varar den situationen inte länge.

Till en början kan vissa kunder komma till butiken för att vara nyfikna eller för att vänta och se.Även om de befinner sig på en obekväm plats kommer de att spendera lite ansträngning, tid och i vissa fall även transportkostnader för att besöka butiken.Men även om produktens nyhet, aktualitet och attraktionskraft från början lockade kunder, när de samlade på sig erfarenhet av att använda produkten, började de märka missnöje, såsom långa väntetider och besvärliga resor till butiken.

Med andra ord kommer kunderna att efterfråga saker annat än produktstyrka över tid.Dessa kan beskrivas med ordet "bekvämlighet".Convenience kallas "convenience" på engelska.Convenience är ursprunget till ordet närbutik (närbutik).Närbutiker tillhandahåller bekvämlighet som plats och öppettider utöver produkter och tjänster, och dessa förväntas starkt av konsumenterna.

Öppettiderna kan relativt enkelt ändras även efter öppning, men bekvämligheten på platsen gör det svårt att ändra efter öppning.Därför är det nödvändigt att allvarligt utvärdera bekvämligheten med att besöka butiken ur "kundens perspektiv" vid stadiet av fastighetsval och platsbestämning.Det är svårt att förvänta sig att kunder som "går ut ur deras väg" ska besöka oss till en början ska fortsätta att "gå ut ur deras sätt" att besöka oss.

Vissa kanske tror att om du stärker din produktattraktion så kommer kunderna.Ogrundad optimistisk övertro och önsketänkande bör betraktas som farligt.

Fortsättamorgondagens bloggoch.