Fukutokusha genomför sin egen forskning för att, baserat på konsumentbeteende, verifiera hur storskaliga kommersiella anläggningar i Tokyos storstadsområde, som var högaktuella när de öppnade, har blivit etablerade i konsumenternas dagliga köpbeteende nu när mer än ett år har gått sedan de öppnade."Faktaundersökning om användning av kommersiella anläggningar 2015"utfördes.Vi ger dig en översikt över resultatet.

Enligt analysresultaten av denna forskning, "Mitsui Outlet Park Kisarazu"Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town""Shisui Premium Outlet Mall"" kitte klassificerades i gruppen [kommersiella anläggningar där konsumenter är "oetablerade"].Både nyligen (när använde du den senast) och frekvensen (användningsfrekvensen) är båda låga, och andelen stamkunder är relativt låg, så jämfört med de undersökta anläggningarna sägs det att det har etablerat sig som en "daglig shopping plats" bedömdes vara ofullständigt.

Forskningsresultat (sammanfattning)

• "Mitsui Outlet Park Kisarazu" är välkänd, särskilt bland kvinnor, och det finns en stark önskan att använda den i framtiden, så man kan säga att det fortfarande är en populär storskalig kommersiell anläggning även efter mer än tre år har gått sedan dess öppnande.Den används av ett brett spektrum av kunder i alla åldrar.
• Den totala konsumentupplevelsen är på uppgång.Speciellt konsumenter som bor i Kanagawa Prefecture, alla män, och per åldersgrupp, män i 50- och 60-årsåldern har sett en ökning av upplevelsen av att använda tjänsten, och man kan säga att basen av användare expanderar ytterligare.
• Däremot kan man utläsa av underlaget att utbyggnaden av det kommersiella området är begränsad eftersom det inte har kunnat locka kunder från ett brett område, vilket förväntas för storskaliga anläggningar.
• En av anledningarna till att det kommersiella området inte har expanderat tillräckligt och antalet återkommande konsumenter inte har utvecklats trots den höga medvetenheten och framtida användningsavsikter är öppnandet av en högaktuell storskalig kommersiell anläggning nära det kommersiella området. kan utläsas av undersökningsresultaten att konkurrensen är hård.Framför allt kan man se att Shisui Premium Outlet Mall tävlar hårt om möjligheter för kunder att använda outlets på en begränsad marknad.
• Det kan utläsas av uppgifterna att kundretentionsgraden är låg, hälften av personerna som har använt det använder det inte efter det, och de som har använt det inte använder det för andra eller tredje gången.Öka upprepningsfrekvensen för personer som använt det en gång,「Mitsui Outlet Park Kisarazu"största utmaningen att behålla konsumenterna förDet kan sägas.

Forskningsresultat (detaljer)

XNUMX.Erkännande

43.8 % av alla tillfrågade (totalt män och kvinnor som bor i Tokyo och XNUMX prefekturer) svarade att de "vet" "Mitsui Outlet Park Kisarazu".Detta är samma nivå av igenkänning som "DiverCity Tokyo", "BICQLO" och "Shisui Premium Outlet Mall" bland de undersökta anläggningarna, och man kan säga att det är en av de välkända kommersiella anläggningarna i Kanto-regionen.

• Efter prefektur var erkännandet högt i Chiba och lågt i Saitama.
• När det gäller kön var medvetenheten hög bland kvinnor och relativt låg bland män.
• Efter kön och ålder var erkännandet högt bland kvinnor i tonåren till 10-årsåldern.

Å andra sidan tenderar vi att glömma saker med tiden.

• Oblivion utvecklas jämnt i prefekturerna Kanagawa, Chiba och Saitama, men framför allt Saitama-prefekturen har fallit.Det kan ses att konsumenter utanför handelsområdet tenderar att glömma.
• För ett år sedan var erkännandet särskilt högt bland kvinnor i 30- och 40-årsåldern. Att undersökningen 2014 gjordes direkt efter den storskaliga golvutbyggnaden kan ha haft effekt.

XNUMX.Användningsupplevelsefrekvens

18.6 % av alla tillfrågade (totalt män och kvinnor som bor i Tokyo och XNUMX prefekturer) svarade att de hade använt "Mitsui Outlet Park Kisarazu".Men om du bara lägger ihop prefekturerna Chiba och Kanagawa är siffrorna ännu högre.

De flesta som har använt anläggningen bor i Chiba Prefecture och vi kan se att utbyggnaden av det kommersiella området är begränsad eftersom det inte har kunnat locka kunder från ett brett område, vilket förväntas av en storskalig anläggning .

• I de prefekturer där personer som har använt tjänsten bor är andelen Chiba-invånare hög, och står för nästan hälften av personerna som har använt tjänsten, och antalet personer som har använt tjänsten i Tokyo och Saitama prefekturer är relativt små.
• När det gäller kön, könsålder, civilstånd och yrke kan man säga att restaurangen lockar ett brett utbud av kunder i alla åldrar.
• Per prefektur är användarupplevelsen hög i Chiba- och Kanagawa-prefekturerna, medan användningsupplevelsen är relativt låg i Tokyo och Saitama-prefekturerna.
• När det gäller kön och ålder är det inte så stor skillnad i användarupplevelsen, och användningsgraden är runt XNUMX % i alla kön och åldersgrupper.Man kan säga att den används av ett brett spektrum av kunder i alla åldrar..

Om man jämför upplevelsen av att använda "Mitsui Outlet Park Kisarazu" i juni 2014 med resultaten i juni 6, har upplevelsen av konsumenter ökat, särskilt i Kanagawa Prefecture.

• Användarupplevelsen ökade med 3.8 % totalt.
• Per prefektur ökade användarupplevelsen i Kanagawa Prefecture.Man tror att det var framgångsrikt att stärka attraktionen för turister från Kanagawa Prefecture, som är ansluten till Tokyo Bay Aqua-Line.
• Efter kön ökade andelen män som använt tjänsten och efter kön och ålder ökade seniora män.Det kan ses att basen av kundbasen expanderar.

XNUMX.Upprepningsfrekvens för erfarna användare

Det största problemet för "Mitsui Outlet Park Kisarazu" är att andelen användare som bara har besökt en gång är relativt hög, och det leder inte till återkommande användare.

• 37.0 % av de som har använt "Mitsui Outlet Park Kisarazu" svarade att de "åkte dit direkt efter öppning."Upprepningsfrekvensen för sina konsumenter ligger kvar på 50 %.Med andra ord, varannan användare som besökte direkt efter öppningen återvände aldrig.Detta är lägre än genomsnittet av de 2 undersökta anläggningarna.
• Om man tittar på alla användare som har använt "Mitsui Outlet Park Kisarazu" har 53.3% av dem bara använt det "en gång".Detta är högre än genomsnittet av de XNUMX undersökta anläggningarna.Omvänt är repeaterförhållandet lägre än genomsnittet för både "två eller fler" användare och "tre eller fler" användare.
• Den genomsnittliga användningsfrekvensen är lägre än genomsnittet av de XNUMX undersökta anläggningarna.
• Retentionsgraden är 14.1 %, vilket är lägre än genomsnittet av de XNUMX undersökta anläggningarna.

XNUMX.Nyhet och avsikt att använda i framtiden

Den genomsnittliga senaste tiden är 10.7 månader, längre än det undersökta anläggningsgenomsnittet.När det gäller avsikt att använda i framtiden står de som har hög intention att använda för 81.5 % av de som har använt det.

• 28.3 % av användarna har använt det inom 39.1 månader och XNUMX % har inte använt det på mer än ett år.

XNUMX.Kombinerad användning med andra kommersiella anläggningar

Undersökning om användning av kommersiella anläggningar 2015 [Mitsui Outlet Park Kisarazu-utgåva]visar i detalj hur stor andel av dem som har använt andra undersökta kommersiella anläggningar bland dem som har använt "Mitsui Outlet Park Kisarazu" (kombinationsgrad).I området där denna kommersiella anläggning är belägen,Storskaliga kommersiella anläggningar konkurrerar hårt om kundernas shoppingmöjligheter på en begränsad marknad.Som ett resultat blev det klart.

• Kombinationsgraden "Tokyo Solamachi", "Shibuya Hikarie" och "DiverCity Tokyo", som lockar kunder från ett brett område, är hög, men det är samma sak som de som har erfarenhet av att använda andra kommersiella anläggningar.
• Det är värt att notera att andelen gemensam användning med "Shisui Premium Outlet Mall" och "AEON MALL Makuhari Shintoshin", som överlappar varandra i det kommersiella området, överstiger XNUMX%.
• Samanvändningsgraden med nya "AEON MALL Kisarazu", som har varit öppen i sju månader, har redan nått cirka 7%.
• Kommersiella anläggningar som används flitigt andra än de undersökta anläggningarna denna gånggratis svar, svarade nästan XNUMX% av dem som har använt Mitsui Outlet Park Kisarazu att de ofta använder "LaLaport TOKYO-BAY."Detta är en hög siffra med tanke på att kommersiella anläggningsnamn inte är subventionerade.

det är allt.Hur var det jämfört med ditt eget intryck?