Baserat på resultaten från konsumentundersökningen "Commercial Facility Usage Survey 2016", alla användningsupplevelser av "kunder som slutade komma efter att ha använt det en gång i början av öppningen (inom XNUMX månader från öppningen)" vid nya kommersiella anläggningar i Tokyos huvudstad område Låt oss ordna de undersökta kommersiella anläggningarna i fallande ordning efter förhållandet mellan antalet besökare.

Nya storskaliga kommersiella anläggningar har lyckats skapa ett buzz när de öppnade första gången, och lockade en flod av kunder i väntan på den stora öppningen.Men efter att den så kallade "öppna ekonomin" efter öppnandet av sådana storskaliga kommersiella anläggningar har gått sin gång, i vilken utsträckning har de kunnat bygga relationer med användarna, och i vilken utsträckning har de etablerat sig i det dagliga användarnas köpbeteende? inte har verifierats tillräckligt.

I "Commercial Facility Utilization Survey 2016" genomför vi en tvärsnittsmässig och dynamisk undersökning av användningen av nyöppnade kommersiella anläggningar i Tokyos storstadsområde, med samma skala och samma undersökningsdesign varje år.Genom att jämföra resultaten, hur många personer slutade komma efter att ha använt det en gång i början av öppningen?jag tittade på

"Survey of Commercial Facility Utilization 2016" Mål kommersiella anläggningar(i ordning efter öppningsdatum)
● Mitsui Outlet Park Kisarazu  ● DiverCity Tokyo Plaza  ● Shibuya Hikarie  ● Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town  ● BICQLO  ● kitte  ● Shisui Premium Outlets  ● MARK ÄR Minatomirai  ● AEON MALL Makuhari Shintoshin  ● IKEA Tachikawa  ● LaLa Terrace Musashikosugi  ● Kirarina Keio Kichijoji  ● Omiya tvättbjörn  ● Aeon Mall Kisarazu  ● Grand Tree Musashikosugi  ● Harajuku ALTA  ● LaLaport Fujimi  ● Futako Tamagawa Rise Shopping Center terrassmarknad  ● kokongstad  ● LaLaport Ebina  ● Shibuya Modi  ● LaLaport Tachikawa Tachihi
(Undersökningsår: ●2014/2015/2016 ●2015/2016 ●2016)

Andelen "de som har använt varje undersökt kommersiell anläggning en gång inom XNUMX månader efter att den öppnats, men inte har använt den alls sedan dess" står för det totala antalet personer som har använt varje undersökt kommersiell anläggning.Anläggningar som varit öppna i mer än ett årDe anläggningar som var betydligt högre än genomsnittet var "LaLaport Fujimi" och "AEON MALL Kisarazu".

Om man tittar noga på undersökningsresultaten för LaLaport Fujimi, som precis har firat ettårsjubileum, kan man se att det är en uppdelning mellan stamkunder och förstagångskunder.Även om andelen lättanvändare är hög, är kundretentionsgraden hög. Även om det är många som bara har besökt butiken en gång när den öppnade, finns det också många tunga användare. Det kommersiella området som en gång byggdes ut i den ”öppna ekonomin” närmar sig med stormsteg och man kan se att lokala kunder använder det upprepade gånger.Så totalt sett kan man säga att kundbehållningen utvecklas positivt.

Mer oroande är det superstora köpcentret "AEON MALL Kisarazu", som har varit öppet i ett och ett halvt år.Antalet erfarna användare är bara cirka XNUMX % av "LaLaport Fujimi", och eftersom "lådan" är stor ger siffrorna intryck av att vara "tyst".Enligt undersökningsresultaten har de som besökt en gång inte kommit tillbaka, och det är få som vill använda det i framtiden eller vill använda det igen.Vi kan inte bjuda in folk från ett brett område, men till skillnad från "LaLaport Fujimi" är lokalbefolkningen väldigt liten, så det kan vara svårt att verka på ett samhällsbaserat sätt.

Mindre än XNUMX år efter öppningBland de undersökta anläggningarna var LaLaport Tachikawa Tachihi den med flest personer som bara hade besökt en gång när den öppnade. Det verkar som att bekvämligheten med platsen för användarna är svår, som att vara två stationer bort från JR Tachikawa Station med monorail, och det faktum att den öppnades medan det finns flera stora köpcentrum i det omgivande området.

I rankningen är siffrorna ordnade i fallande ordning, men denna siffra tenderar att minska i takt med antalet dagar efter öppning, så för din referens skrev jag även ner antalet år sedan öppning.

2016 rankning av nya storskaliga kommersiella anläggningar i Tokyos storstadsområde för förhållandet mellan kunder som endast har besökt en gång vid tidpunkten för öppning av det totala antalet kunder som har slutat komma

I fallande ordningsföljd bland alla användare som har använt anläggningarna

[ ] anger antalet år sedan öppnandet (från öppnandet till datumet för denna undersökning)

  • [XNUMX:a plats] LaLaport Fujimi [XNUMX år och XNUMX månader]
  • [XNUMX:a plats] Aeon Mall Kisarazu [XNUMX år XNUMX månader]
  • [XNUMX:e plats] IKEA Tachikawa [XNUMX år XNUMX månader]
  • [XNUMX:e plats] Cocoon City [XNUMX år XNUMX månad]
  • [XNUMX:e plats] Omiya Raccoon [XNUMX år XNUMX månader]
  • [XNUMX:e plats] Futako Tamagawa Rise Shopping Centre Terrace Market [XNUMX år XNUMX månad]
  • [XNUMX:e plats] Kirarina Keio Kichijoji [XNUMX år XNUMX månad]
  • [XNUMX:e plats] Grand Tree Musashikosugi [XNUMX år XNUMX månader]
  • [XNUMX:e plats] Harajuku ALTA [XNUMX år och XNUMX månader]
  • [10:e plats] Shisui Premium Outlets [XNUMX år XNUMX månad]
  • [11:e plats] Bicqlo [XNUMX år XNUMX månader]
  • [12:e plats] AEON MALL Makuhari Shintoshin [XNUMX år XNUMX månader]
  • [13:e plats] KITTE [XNUMX år och XNUMX månader]
  • [14:e plats] MARK IS Minatomirai [XNUMX år XNUMX månader]
  • [15:e plats] Shibuya Hikarie [XNUMX år och XNUMX månad]
  • [16:e plats] LaLa Terrace Musashikosugi [XNUMX år XNUMX månad]
  • [17:e plats] Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town [XNUMX år XNUMX månader]
  • [18:e plats] DiverCity Tokyo Plaza [XNUMX år XNUMX månad]
  • [19:e] Mitsui Outlet Park Kisarazu [XNUMX år XNUMX månader]

det är allt.Hur var det jämfört med din egen bild?

Låt oss fortsätta med rankningsformatet.nästa bulletinLåt oss ta en titt på "Var är anläggningen med en hög eller låg andel personer som vill använda anläggningen igen bland kunder som har använt den en gång?"