Flash Report เกี่ยวกับข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคเรื่อง “Omiya Raccoon”
Fukutokusha ดำเนินการวิจัยของตนเองเพื่อตรวจสอบตามพฤติกรรมของผู้บริโภคว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ในเขตมหานครโตเกียวซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงอย่างมากเมื่อเปิด ได้กลายเป็นพฤติกรรมการซื้อประจำวันของผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีมานานกว่าหนึ่งปี ผ่านไปตั้งแต่เปิด"แบบสำรวจหาข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ พ.ศ. 2015"ได้ดำเนินการส่วนนี้แสดงผลการสำรวจสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์แห่งใหม่ที่เริ่มการสำรวจในปี 2015เฉันจะรายงาน
XNUMX เดือนผ่านไปนับตั้งแต่การเปิดโรงงานเชิงพาณิชย์แห่งใหม่ "โอมิยะ แรคคูน" ซึ่งเริ่มการสำรวจในปี XNUMX เมื่อการสำรวจดำเนินการในเดือนมิถุนายน XNUMXต่อไปนี้เป็นภาพรวมของข้อมูลผลการวิจัย (เฉพาะรายงานเบื้องต้น) ณ ขณะนั้น
แม้ว่า "Omiya Raccoon" จะมีการขยายพื้นที่เชิงพาณิชย์อย่างจำกัด แต่ก็มีผู้คนจำนวนหนึ่งที่รู้จักและใช้มันในพื้นที่การค้าในปัจจุบัน และมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่ใช้มันเป็นผู้ใช้ซ้ำ
อย่างไรก็ตาม ที่น่าเป็นห่วงคือ XNUMX คนจาก XNUMX คนที่เคยเข้าใช้ไซต์นี้ไม่เคยกลับมาเยี่ยมชมอีกเลยตั้งแต่พวกเขามาเยี่ยมเยียนเมื่อกว่าครึ่งปีก่อน
ในอนาคต เป็นไปได้ว่าความใหม่จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไปจากการเปิด และอาจกล่าวได้ว่าการรักษาลูกค้าประจำที่ไม่ได้กลับมาเยี่ยมชมนานกว่าครึ่งปีจะเป็นประเด็นสำคัญสำหรับสถานประกอบการในอนาคตด้วยเหตุผลดังกล่าว ฉันคิดว่าเราควรตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
ผลการวิจัย (รายงานเบื้องต้น)
- ระดับการรับรู้มีเพียง 11.3% ในโตเกียวและ 33.3 จังหวัด แต่ผู้บริโภคเพียง XNUMX% รู้จักในจังหวัดไซตามะเพียงแห่งเดียว
- ในทำนองเดียวกัน อัตราประสบการณ์การใช้งานยังคงอยู่ที่ 3% ในโตเกียวและ 4.8 จังหวัด แต่ผู้บริโภค 16.7% ได้ไปเยี่ยมชมแล้วในจังหวัดไซตามะเพียงแห่งเดียว
- ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ 24 ใน 11 คนเคยใช้มาแล้วมากกว่า 3 ครั้งจำนวนการใช้งานเฉลี่ยสูงถึง 2.79
- ที่น่าเป็นห่วงคือ 24 คนจาก 13 คนที่ใช้ไซต์นี้ไม่เคยกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งเลยตั้งแต่พวกเขามาเยี่ยมชมเมื่อกว่าครึ่งปีก่อน
- ที่น่าเป็นห่วงคือผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ 24 ใน 5 คนตอบว่า "ไม่อยากใช้" หรือ "ไม่อยากใช้มากๆ" ในอนาคต
- เมื่อดูที่โปรไฟล์ของผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ หลายคนอยู่ในวัย 30 และ 40 ปี
- 77.3% ของผู้มาเยือนมาจากจังหวัดไซตามะอัตราส่วนของผู้มาเยือนจากโตเกียวและจังหวัดไซตามะน้อยกว่า 5%
- ในบรรดาผู้ที่เคยใช้ "Omiya Raccoon" อัตราส่วนของผู้ที่ตอบว่าเคยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น (อัตราค่าผสม) เป็นดังนี้
- เช่นเดียวกับสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์อื่นๆ หลายคนมีประสบการณ์ในการใช้ ``Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town'' และ ``DiverCity Tokyo'' ซึ่งดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่กว้าง
- หลายคนเคยใช้ Shibuya Hikarie และ Bicqlo ซึ่งอยู่ติดกับสถานีปลายทางจะเห็นได้ว่ามักใช้โดยผู้ที่มีโอกาสไปยังใจกลางเมืองจากสถานี Omiya
- ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่า 1% ได้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์แห่งใหม่ LaLaport Fujimi แล้ว
- สิ่งอำนวยความสะดวกที่สำรวจในครั้งนี้ข้างนอกเมื่อถูกถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่พวกเขามักจะใช้ คนแปดคน หนึ่งในสามของผู้ที่เคยใช้บริการ Omiya Raccoon ตอบว่าพวกเขามักจะใช้ Aeon Lake Town
นั่นคือทั้งหมดเทียบกับความประทับใจของคุณเป็นอย่างไร?