จากผลการสำรวจผู้บริโภค "แบบสำรวจการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ปี 2016" ประสบการณ์การใช้งานทั้งหมดของ "ลูกค้าที่หยุดใช้หลังจากเริ่มใช้ครั้งเดียว (ภายใน XNUMX เดือนนับจากเปิดตัว)" ที่สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์แห่งใหม่ในมหานครโตเกียว พื้นที่ ลองจัดสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่สำรวจตามลำดับอัตราส่วนของจำนวนผู้เข้าชมจากมากไปน้อย

สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่แห่งใหม่ประสบความสำเร็จในการสร้างความฮือฮาเมื่อเปิดครั้งแรก ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากเพื่อรอการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่อย่างไรก็ตาม หลังจากที่สิ่งที่เรียกว่า "เศรษฐกิจแบบเปิด" หลังจากการเปิดสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ดังกล่าวได้ดำเนินไป พวกเขาสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ได้มากน้อยเพียงใด และพวกเขาได้สร้างขึ้นในแต่ละวันมากน้อยเพียงใด พฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้หรือไม่ ยังไม่ได้รับการตรวจสอบอย่างเพียงพอ

ใน "แบบสำรวจการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ปี 2016" เราดำเนินการสำรวจภาคตัดขวางและไดนามิกของการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่เพิ่งเปิดใหม่ในเขตมหานครโตเกียว โดยใช้มาตราส่วนเดียวกันและการออกแบบการสำรวจเดียวกันทุกปีจากการเปรียบเทียบผลลัพธ์ มีกี่คนที่หยุดใช้หลังจากเปิดใช้ครั้งเดียวฉันมองไปที่

“การสำรวจการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ปี 2016” กำหนดเป้าหมายสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์(ตามลำดับวันเปิดเทอม)
● มิตซุย เอาท์เล็ท พาร์ค คิซะระซุ  ● ไดเวอร์ซิตี้ โตเกียว พลาซ่า  ● ชิบูย่า ฮิคาริเอะ  ● โตเกียว โซลามาจิ โตเกียวสกายทรีทาวน์  ● บิ๊กคิว  ● คิตตี้  ● ชิซุย พรีเมียม เอาท์เล็ท  ● มาร์ค อิซ มินาโตะมิไร  ● อิออนมอลล์ มาคุฮาริ ชินโตชิน  ● อิเกีย ทาชิกาวะ  ● ลาลา เทอเรซ มูซาชิโกสึงิ  ● คิรารินะ เคโอะ คิจิโจจิ  ● โอมิยะ แรคคูน  ● อิออน มอลล์ คิซะระซุ  ● แกรนด์ ทรี มูซาชิโกสุงิ  ● ฮาราจูกุ ALTA  ● ลาลาพอร์ต ฟูจิมิ  ● ตลาดระเบียงศูนย์การค้า Futako Tamagawa Rise  ● เมืองรังไหม  ● LaLaport Ebina  ● ชิบูย่า โมดิ  ● ลาลาพอร์ต ทาชิกาวะ ทาจิฮิ
(ปีที่สำรวจ: ●2014/2015/2016 ●2015/2016 ●2016)

อัตราส่วนของ “ผู้ที่เคยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่สำรวจแต่ละแห่งภายใน XNUMX เดือนหลังจากเปิดทำการ แต่ไม่ได้ใช้เลยตั้งแต่นั้นมา” คิดเป็นจำนวนรวมของผู้ที่ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ที่สำรวจแต่ละแห่งสิ่งอำนวยความสะดวกที่เปิดมานานกว่าหนึ่งปีสิ่งอำนวยความสะดวกที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยอย่างมากคือ “LaLaport Fujimi” และ “AEON MALL Kisarazu”

หากคุณดูผลการสำรวจของ LaLaport Fujimi ซึ่งเพิ่งฉลองครบรอบ XNUMX ปีอย่างใกล้ชิด คุณจะเห็นว่ามีความแตกต่างระหว่างลูกค้าประจำและลูกค้าครั้งแรกแม้ว่าอัตราส่วนของผู้ใช้แสงจะสูง แต่อัตราการรักษาลูกค้าก็สูงเช่นกัน แม้ว่าจะมีผู้คนจำนวนมากที่เคยมาที่ร้านเพียงครั้งเดียวเมื่อเปิดทำการครั้งแรก แต่ก็มีผู้ใช้จำนวนมากเช่นกัน พื้นที่การค้าที่ครั้งหนึ่งเคยขยายตัวใน "เศรษฐกิจแบบเปิด" กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว และจะเห็นได้ว่าลูกค้าในท้องถิ่นใช้พื้นที่นี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยรวมแล้วอาจกล่าวได้ว่าการรักษาลูกค้าอยู่ในเกณฑ์ดี

ที่น่าเป็นห่วงกว่านั้นคือศูนย์การค้าขนาดใหญ่สุด "AEON MALL Kisarazu" ซึ่งเปิดให้บริการมาปีครึ่งแล้วจำนวนผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มีเพียงประมาณ XNUMX% ของ "LaLaport Fujimi" และเนื่องจาก "กล่อง" มีขนาดใหญ่ ตัวเลขจึงให้ความรู้สึกว่า "เงียบ"จากผลการสำรวจพบว่าคนที่เคยไปมาแล้วไม่กลับมา และมีคนจำนวนน้อยที่ต้องการใช้ในอนาคตหรือต้องการใช้อีกเราไม่สามารถเชิญผู้คนจากพื้นที่กว้างได้ แต่แตกต่างจาก "LaLaport Fujimi" คือประชากรในท้องถิ่นมีขนาดเล็กมาก ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะดำเนินการในลักษณะที่เป็นชุมชน

หลังเปิดใช้ไม่ถึง XNUMX ปีในบรรดาสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำรวจนั้น สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีผู้คนจำนวนมากที่สุดที่เคยไปเพียงครั้งเดียวเมื่อเปิดตัวครั้งแรกคือ LaLaport Tachikawa Tachihi ดูเหมือนว่าความสะดวกสบายของสถานที่สำหรับผู้ใช้เป็นเรื่องยากเช่นอยู่ห่างจากสถานี JR Tachikawa โดยโมโนเรล XNUMX สถานีและความจริงที่ว่าเปิดให้บริการในขณะที่มีศูนย์การค้าขนาดใหญ่หลายแห่งในบริเวณโดยรอบ ดูเหมือนว่า

ในการจัดอันดับ ตัวเลขจะเรียงจากมากไปหาน้อย แต่ตัวเลขนี้มีแนวโน้มที่จะลดลงตามจำนวนวันหลังจากเปิดใช้ ดังนั้นเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ ฉันได้เขียนจำนวนปีตั้งแต่เปิดด้วย

การจัดอันดับสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่แห่งใหม่ในเขตมหานครโตเกียวประจำปี 2016 สำหรับอัตราส่วนของลูกค้าที่เคยมาเพียงครั้งเดียวในเวลาเปิดทำการต่อจำนวนลูกค้าที่หยุดมาทั้งหมด

โดยเรียงตามลำดับอัตราส่วนของผู้ใช้ทั้งหมดที่เคยใช้สิ่งอำนวยความสะดวก

[ ] ระบุจำนวนปีตั้งแต่เปิดทำการ (ตั้งแต่เปิดจนถึงวันที่ทำแบบสำรวจนี้)

• [อันดับ XNUMX] LaLaport Fujimi [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] Aeon Mall Kisarazu [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับ XNUMX] IKEA Tachikawa [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] Cocoon City [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] โอมิยะ แรคคูน [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] Futako Tamagawa Rise Shopping Center Terrace Market [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] Kirarina Keio Kichijoji [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] Grand Tree Musashikosugi [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ XNUMX] Harajuku ALTA [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 10] Shisui Premium Outlets [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 11] Bicqlo [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 12] AEON MALL Makuhari Shintoshin [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 13] KITTE [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 14] MARK IS Minatomirai [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 15] Shibuya Hikarie [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 16] LaLa Terrace Musashikosugi [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 17] โตเกียว โซลามาจิ โตเกียวสกายทรีทาวน์ [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [อันดับที่ 18] DiverCity Tokyo Plaza [XNUMX ปี XNUMX เดือน]
• [19] Mitsui Outlet Park Kisarazu [XNUMX ปี XNUMX เดือน]

นั่นคือทั้งหมดเปรียบเทียบกับภาพของคุณเองได้อย่างไร?

มาว่ากันต่อที่รูปแบบการจัดอันดับกระดานข่าวถัดไปมาดูกันว่า "สถานที่ใดที่มีอัตราการสูงหรือต่ำของผู้ต้องการใช้สถานที่อีกครั้งในบรรดาลูกค้าที่เคยใช้ครั้งเดียว"