[Retention Rate Ranking] Har kunder bosatt sig i "hot topic kommersiella anläggningar" som har varit öppna i mer än ett år?
I "Survey Results Report"-serien, Fukutokusha Co., Ltd:s ursprungliga forskning"Faktaundersökning om användning av kommersiella anläggningar 2015"Från rapporten kommer vi att plocka upp den data som analytikerna fokuserade på och leverera den.
Kommer andelen besökare som "kommer en gång och blir klara" att öka vid inflyttning i en ny storskalig kommersiell anläggning som hyresgäst? Är det inte en väldigt orolig plats att kunna göra det?
därför"Faktaundersökning om användning av kommersiella anläggningar"(implementerad i mitten av juni 2014 och mitten av juni 6), 2015 kommersiella anläggningar (Kirarina Keio Kichijoji,IKEA Tachikawa,AEON MALL Makuhari Shintoshin,Mark är Minatomirai,Shisui Premium Outlet Mall,kitte,Mitsui Outlet Park Kisarazu,DiverCity Tokyo,Shibuya Hikarie,Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town,BICQLO), analyserade vi användarprofilen i den aktuella situationen mer än ett år efter öppnandet.
Framför allt är användare med hög aktualitet och hög frekvens, det vill säga "etablerade kunder" (= "bra kunder") som kunder till den kommersiella anläggningen, bland dem som har använt varje undersökt anläggning.(XNUMX) har använt det mer än XNUMX gånger, (XNUMX) har använt det under de senaste XNUMX månaderna, (XNUMX) har en hög avsikt att använda det i framtiden Vi definierar personer som uppfyller alla tre villkoren för , och rapporterar förhållandet mellan sådana kunder och alla erfarna användare som "retentionsgrad".
Här kommer vi att tillkännage rankingen för kundens "retention rate".Siffrorna är listade i fallande ordning bland de 11 undersökta anläggningarna.
- Kirarina Keio Kichijoji
- MARK ÄR Minatomirai
- Shibuya Hikarie
- BICQLO
- AEON MALL Makuhari Shintoshin
- Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town
- Shisui Premium Outlet Mall
- Mitsui Outlet Park Kisarazu
- DiverCity Tokyo
- kitte
- IKEA Tachikawa
Toppen var "Kirarina Keio Kichijoji" med 35.7% (% = Av de som svarade "Jag har använt det",(XNUMX) har använt det mer än XNUMX gånger, (XNUMX) har använt det under de senaste XNUMX månaderna, (XNUMX) har en hög avsikt att använda det i framtidenandel av människor som uppfyller alla villkor för
"MARK IS Minatomirai" och "Shibuya Hikarie" visar också höga kundbehållningsgrader på cirka 3 %.
Gemensamt för de tre anläggningarna är att de är direkt kopplade till en järnvägsstation med ett stort antal resenärer och att de ligger nära andra attraktiva kommersiella anläggningar.
Nästa "Enkätresultatrapport"Så, upprepade de som använde den direkt efter den stora invigningen efter det?Vi kommer att förse dig med uppgifter om