Fukutokusha udfører sin egen forskning for at verificere, baseret på forbrugeradfærd, hvordan kommercielle faciliteter i stor skala i Tokyos hovedstadsområde, som var meget aktuelle, da de åbnede, er blevet etableret i forbrugernes daglige købsadfærd, nu hvor mere end et år har gået siden de åbnede."Faktaundersøgelse om brug af kommercielle faciliteter 2015"blev båret ud.Vi giver dig et overblik over resultaterne.

Ifølge analyseresultaterne af denne forskning blev "DiverCity Tokyo" kategoriseret i gruppen af ​​"kommercielle faciliteter, hvor forbrugerne sandsynligvis vil forlade" sammen med "BICQLO".Selvom antallet af brugstider af erfarne brugere er over gennemsnittet, er aktualitet lav, så det menes, at gentagen brug er faldet for nylig, selvom det tidligere blev brugt hyppigt.

Forskningsresultater (resumé)
  • "DiverCity Tokyo" er meget anerkendt, især blandt kvinder i Tokyo, og har en høj brugeroplevelsesrate. Især XNUMX% af unge kvinder har været der, hvilket indikerer, at det er et populært sted.Forholdet mellem repeatere og det gennemsnitlige antal gange i brug er også relativt højt.
  • Det er også karakteristisk, at det tiltrækker kunder jævnt fra det brede kommercielle område Kanto, sandsynligvis på grund af dets beliggenhed som turiststed.
  • På den anden side er det kendetegnet ved en lav kundefastholdelsesrate.Dette skyldes hovedsageligt den lange fornyelse (hvornår var sidste gang du besøgte "Diversity Tokyo"), hvilket betyder, at erfarne brugere ikke har besøgt meget for nylig, og forholdet mellem erfarne brugere, der har lave intentioner om at bruge i fremtiden, er højt At gøre.Selvom det plejede at blive brugt flittigt, kan det læses som et tegn på, at kunderne går mere og mere for nylig.Øget brugernyhed og intention om at bruge i fremtiden er den største udfordring for "DiverCity Tokyo" til at blive en "etableret kommerciel facilitet"Det kan man sige
  • Der er gået tre år siden åbningen, og det er muligt, at virkningen af ​​gimmicks såsom "Gundam-statuen i naturlig størrelse", der vakte stor opmærksomhed på åbningstidspunktet, er falmet.Det kan være, at tiden er inde til, at kommercielle faciliteter som helhed har brug for et løft for at tiltrække opmærksomhed.
Forskningsresultater (detaljer)
XNUMX.Anerkendelse

45.7 % af alle respondenter (i alt mænd og kvinder bosat i Tokyo og XNUMX præfekturer) svarede, at de "kender" "Diversity Tokyo".Dette er det samme niveau af anerkendelse som "BICQLO", "Mitsui Outlet Park Kisarazu" og "Shisui Premium Outlet Mall" blandt de undersøgte faciliteter, og det kan siges, at det er et af de velkendte kommercielle faciliteter i Kanto område.

  • Efter præfekturet var anerkendelsen høj i Tokyo og relativt lav i Saitama.
  • Med hensyn til køn var bevidstheden høj blandt kvinder og relativt lav blandt mænd.
  • Efter køn og alder var anerkendelsen høj blandt kvinder i teenageårene til 10'erne.Det er især kendt blandt unge kvinder i teenage- og tyverne.Omvendt er bevidstheden blandt ældre mænd relativt lav.

På den anden side har vi en tendens til at glemme ting med tiden.

  • Efter præfekturet skrider glemselen frem i præfekturerne Kanagawa, Chiba og Saitama.På nuværende tidspunkt, i Tokyo, er faldet i kognition gradvist.
  • Med hensyn til køn går glemselen frem for både mænd og kvinder.
  • Efter køn og alder falder anerkendelsen især blandt mænd og kvinder i 30'erne og 40'erne og ældre mænd.Omvendt skrider glemslen ikke frem blandt unge mænd og kvinder i teenage- og tyverne og ældre kvinder.På grund af beliggenheden som turiststed, kan man sige, at det stadig er et populært sted for dem, der er aktive med at "gå ud".
XNUMX.Brugsoplevelsesrate

23.8 % af alle respondenter (i alt mænd og kvinder bosat i Tokyo og XNUMX præfekturer) svarede, at de havde brugt "Diversity Tokyo".Ser man på profilen, kan man se, at det er en kommerciel facilitet, der er populær blandt unge, især kvinder.

  • Fordelt på køn er procentdelen af ​​kvinder, der har brugt tjenesten høj med 62.7 %.
  • Gennemsnitsalderen for dem, der har brugt tjenesten, er 37.2 år, hvilket er yngre end de samlede respondenter.Fordelt på aldersgruppe er procentdelen af ​​teenagere til XNUMX'erne og dem i XNUMX'erne til XNUMX'erne højere end det samlede antal, mens andelen af ​​seniorer er lavere end det samlede antal.
  • Det er et fællestræk ved kommercielle byfaciliteter, at procentdelen af ​​personer, der er "arbejdsløse/pensionerede" efter erhverv, er lavere end det samlede antal.
  • Med hensyn til antal pr. præfektur har Saitama-præfekturet en relativt lav brugeroplevelsesrate, men kunder fra Tokyo, Kanagawa-præfekturet og Chiba-præfekturet tiltrækker jævnt.Det ses, at erhvervsområdet er bredt.
  • Kønsmæssigt er andelen af ​​mænd, der har brugt tjenesten, relativt lav.Fordelt på køn og alder er erfaringsprocenten med at bruge tjenesten blandt kvinder i teenage- og 10'erne særligt høj med 20 %, og erfaringsprocenten med at bruge kvinder i 40.2'erne og 30'erne er også høj.På den anden side er brugeroplevelsesraten for senior mænd og kvinder lav.

I den tidligere undersøgelse (juni 2014) og resultaterne fra juni 6 var der ingen signifikant ændring fra det foregående år i krydstabulering efter præfektur eller køn.Det kan også ses som et tegn på, at udvidelsen af ​​Neutrier er ved at være slut.

XNUMX.Brugsstatus for erfarne brugere

"DiverCity Tokyo"Umiddelbart efter åbning var der mange tilbagevendende kunder, men graden af ​​fastholdelse ramte et plateau,Nylighed og hensigt om at bruge i fremtiden er på en nedadgående tendenskan læses.Dette kan også ses som et tegn på kundeafgang.

  • 49.2 % af dem, der har brugt "DiverCity Tokyo" svarede, at de gik "umiddelbart efter åbning".
  • Umiddelbart efter åbningen er 70.7 % af brugerne vendt tilbage til siden siden da.
  • Repeater-forholdet er 67.8 %, og 46.6 % har brugt tjenesten mere end tre gange.
  • Det gennemsnitlige antal brugstider er 2.64 gange, hvilket overstiger gennemsnittet af de undersøgte anlæg.
  • Til gengæld er fastholdelsesprocenten 11.9 %, hvilket er lavere end gennemsnittet af de undersøgte anlæg.
  • Recentiteten er 13.5 måneder, hvilket er det længste blandt de undersøgte anlæg. Andelen af ​​brugere inden for 16.1 måneder er også den laveste blandt de undersøgte faciliteter med XNUMX %. Andelen af ​​erfarne brugere, der ikke har brugt et anlæg i mere end et år, er den eneste blandt de undersøgte anlæg, der overstiger XNUMX %.
  • Andelen af ​​erfarne brugere med lav intention om at bruge i fremtiden er den højeste blandt de undersøgte faciliteter.
XNUMX.Kombineret brug med andre kommercielle faciliteter

Undersøgelse af brug af kommercielle faciliteter 2015 [Diversity Tokyo-udgave]viser i detaljer forholdet mellem dem, der har svaret, at de har brugt andre undersøgte kommercielle faciliteter (kombinationsrate) blandt dem, der har brugt "Diversity Tokyo".Når man ser på dette, kan man tydeligt se, hvordan "DiverCity Tokyo" tiltrækker kunder fra den brede Kanto-region.

  • Blandt dem, der har brugt "Diversity Tokyo", fandt vi, da vi talte procentdelen af ​​dem, der svarede, at de har brugt andre undersøgte faciliteter, at "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" og "Shibuya Hikarie" tiltrækker kunder fra et bredt område. samtidig brugsrate påDette er det samme som dem, der har erfaring med at bruge andre kommercielle faciliteter.
  • Derudover kan det ses, at "DiverCity Tokyo" tiltrækker kunder fra et bredt område, fordi kommercielle faciliteter i Tokyo og XNUMX præfekturer er meget brugt sammen.
  • Da de blev spurgt om deres foretrukne kommercielle faciliteter ud over de adspurgte denne gang, svarede 14.4% af dem, der har brugt "DiverCity Tokyo", at de ofte bruger "LaLaport TOKYO-BAY."Derudover blev mange navne på kommercielle faciliteter i Tokyo og tre præfekturer nævnt.Dette resultat indikerer også bredden af ​​det kommercielle område "DiverCity Tokyo".
  • Da vi spurgte folk, der havde erfaring med at bruge andre undersøgte faciliteter, svarede omkring XNUMX til XNUMX % af dem, at de havde brugt "Diversity Tokyo", og erfaringsraten var jævnt høj blandt dem, der havde brugt DiverCity Tokyo. Angivet.Ud fra dette kan vi se bredden af ​​det kommercielle område "DiverCity Tokyo".

det er alt.Hvordan var det i forhold til dit eget indtryk?