Fukutokusha udfører sin egen forskning for at verificere, baseret på forbrugeradfærd, hvordan kommercielle faciliteter i stor skala i Tokyos hovedstadsområde, som var meget aktuelle, da de åbnede, er blevet etableret i forbrugernes daglige købsadfærd, nu hvor mere end et år har gået siden de åbnede."Faktaundersøgelse om brug af kommercielle faciliteter 2015"blev båret ud.Vi giver dig et overblik over resultaterne.

Ifølge analyseresultaterne af denne forskning, "Mitsui Outlet Park Kisarazu"Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town""Shisui Premium Outlet Mall"" Kitte blev klassificeret i gruppen [kommercielle faciliteter, hvor forbrugerne er "uetablerede"].Både aktualitet (hvornår var sidste gang du brugte det) og frekvens (brugshyppighed) er begge lav, og andelen af ​​faste kunder er relativt lav, så sammenlignet med de undersøgte faciliteter, siges det, at det har etableret sig som en "daglig indkøbssted" blev vurderet til at være uoverensstemmende.

Forskningsresultater (resumé)
  • "Mitsui Outlet Park Kisarazu" er velkendt, især blandt kvinder, og der er et stærkt ønske om at bruge det i fremtiden, så man kan sige, at det stadig er et populært storstilet kommercielt anlæg selv efter mere end tre år har gået siden åbningen.Det bruges af en bred vifte af kunder i alle aldre.
  • Den samlede forbrugeroplevelse er stigende.Især forbrugere, der bor i Kanagawa-præfekturet, alle mænd, og efter aldersgruppe, mænd i 50'erne og 60'erne har oplevet en stigning i antallet af erfaringer med at bruge tjenesten, og det kan siges, at brugerbasen udvides yderligere.
  • Til gengæld kan det aflæses af dataene, at udvidelsen af ​​erhvervsområdet er begrænset, fordi det ikke har kunnet tiltrække kunder fra et bredt område, hvilket forventes til storskalaanlæg.
  • En af grundene til, at erhvervsområdet ikke er udvidet tilstrækkeligt, og antallet af tilbagevendende forbrugere ikke er gået frem på trods af det høje niveau af anerkendelse og fremtidige brugsintentioner, er åbningen af ​​et højaktuelt storhandelsanlæg tæt på erhvervsområdet. kan aflæses af undersøgelsens resultater, at konkurrencen er hård.Især kan det ses, at Shisui Premium Outlet Mall konkurrerer hårdt om mulighederne for, at kunderne kan benytte outlets på et begrænset marked.
  • Det kan aflæses af dataene, at kundefastholdelsesraten er lav, halvdelen af ​​de personer, der har brugt det, bruger det ikke efter det, og anden og tredje gangs brugere ikke kommer videre.Forøgelse af gentagelsesfrekvensen for personer, der har brugt det én gang,『Mitsui Outlet Park Kisarazu"største udfordring til at fastholde forbrugerne forDet kan man sige
Forskningsresultater (detaljer)
XNUMX.Anerkendelse

43.8 % af alle respondenter (i alt mænd og kvinder bosat i Tokyo og XNUMX præfekturer) svarede, at de "kender" "Mitsui Outlet Park Kisarazu".Dette er det samme niveau af anerkendelse som "DiverCity Tokyo", "BICQLO" og "Shisui Premium Outlet Mall" blandt de undersøgte faciliteter, og det kan siges, at det er et af de velkendte kommercielle faciliteter i Kanto-regionen.

  • Efter præfekturet var anerkendelsen høj i Chiba og lav i Saitama.
  • Med hensyn til køn var bevidstheden høj blandt kvinder og relativt lav blandt mænd.
  • Efter køn og alder var anerkendelsen høj blandt kvinder i teenageårene til 10'erne.

På den anden side har vi en tendens til at glemme ting med tiden.

  • Oblivion skrider jævnt frem i præfekturerne Kanagawa, Chiba og Saitama, men især Saitama præfekturet er faldet.Det kan ses, at forbrugere uden for handelsområdet har en tendens til at glemme.
  • For et år siden var anerkendelsen særlig høj blandt kvinder i 30'erne og 40'erne. At 2014-undersøgelsen blev gennemført lige efter den store etageudvidelse kan have haft en effekt.
XNUMX.Brugsoplevelsesrate

18.6% af alle respondenter (i alt mænd og kvinder bosat i Tokyo og XNUMX præfekturer) svarede, at de havde brugt "Mitsui Outlet Park Kisarazu".Men hvis du kun lægger Chiba- og Kanagawa-præfekturerne sammen, er tallene endnu højere.

De fleste af de mennesker, der har brugt anlægget, bor i Chiba-præfekturet, og vi kan se, at udvidelsen af ​​det kommercielle område er begrænset, fordi det ikke har været i stand til at tiltrække kunder fra et bredt område, hvilket forventes af et stort anlæg. .

  • I de præfekturer, hvor der bor folk, der har brugt tjenesten, er andelen af ​​indbyggere i Chiba høj, og de tegner sig for næsten halvdelen af ​​de mennesker, der har brugt tjenesten, og antallet af personer, der har brugt tjenesten i Tokyo og Saitama præfekturet, er relativt lille.
  • Med hensyn til køn, køn alder, civilstand og erhverv kan man sige, at restauranten tiltrækker en bred vifte af kunder i alle aldre.
  • Fordelt på præfekturer er brugeroplevelsesraten høj i Chiba og Kanagawa præfekturer, mens brugsoplevelsesraten er relativt lav i Tokyo og Saitama præfekturer.
  • Køns- og aldersmæssigt er der ikke den store forskel i brugsoplevelsesraten, og brugsraten er omkring XNUMX % i alle køn og aldersgrupper.Man kan sige, at den bruges af en lang række kunder i alle aldre..

Sammenligner man erfaringsraten med at bruge "Mitsui Outlet Park Kisarazu" fra juni 2014 med resultaterne fra juni 6, er antallet af erfaringer med at bruge forbrugere steget, især i Kanagawa-præfekturet.

  • Brugeroplevelsesraten steg med 3.8 % samlet.
  • Efter præfektur steg brugeroplevelsesraten i Kanagawa-præfekturet.Det menes, at det lykkedes at styrke tiltrækningen af ​​turister fra Kanagawa-præfekturet, som er forbundet med Tokyo Bay Aqua-Line.
  • Fordelt på køn steg andelen af ​​mænd, der har brugt tjenesten, og efter køn og alder steg seniormænd.Det kan ses, at kundegrundlaget udvides.
XNUMX.Gentagelsesfrekvens for erfarne brugere

Det største problem for "Mitsui Outlet Park Kisarazu" er, at andelen af ​​brugere, der kun har besøgt én gang, er relativt høj, og det fører ikke til gentagne brugere.

  • 37.0 % af dem, der har brugt "Mitsui Outlet Park Kisarazu" svarede, at de "tog dertil umiddelbart efter åbning."Gentagelsesraten for forbrugerne forbliver på 50 %.Med andre ord, en ud af hver anden bruger, der besøgte umiddelbart efter åbning, vendte aldrig tilbage.Dette er lavere end gennemsnittet af de 2 undersøgte faciliteter.
  • Ser man på alle brugere, der har brugt "Mitsui Outlet Park Kisarazu", har 53.3% af dem kun brugt det "én gang".Det er højere end gennemsnittet af de XNUMX undersøgte faciliteter.Omvendt er repeater-forholdet lavere end gennemsnittet for både "to eller flere" brugere og "tre eller flere" brugere.
  • Den gennemsnitlige brugshyppighed er lavere end gennemsnittet af de XNUMX undersøgte faciliteter.
  • Fastholdelsesprocenten er 14.1 %, hvilket er lavere end gennemsnittet af de XNUMX undersøgte anlæg.
XNUMX.Nylighed og intention om at bruge i fremtiden

Den gennemsnitlige nylighed er 10.7 måneder, længere end det undersøgte anlægsgennemsnit.Med hensyn til intention om at bruge i fremtiden, står de, der har høj intention om at bruge, for 81.5% af dem, der har brugt det.

  • 28.3% af brugerne har brugt det inden for 39.1 måneder, og XNUMX% har ikke brugt det i mere end et år.
XNUMX.Kombineret brug med andre kommercielle faciliteter

Undersøgelse af brug af kommercielle faciliteter 2015 [Mitsui Outlet Park Kisarazu-udgave]viser i detaljer andelen af ​​dem, der har brugt andre undersøgte kommercielle faciliteter blandt dem, der har brugt "Mitsui Outlet Park Kisarazu" (kombinationsrate).I området, hvor denne kommercielle facilitet er placeret,Storskala kommercielle faciliteter konkurrerer hårdt om kundernes indkøbsmuligheder på et begrænset marked.Som et resultat blev det klart.

  • Kombinationsraten af ​​"Tokyo Solamachi", "Shibuya Hikarie" og "DiverCity Tokyo", som tiltrækker kunder fra et bredt område, er høj, men det er det samme som dem, der har erfaring med at bruge andre kommercielle faciliteter.
  • Det er værd at bemærke, at andelen af ​​fælles brug med "Shisui Premium Outlet Mall" og "AEON MALL Makuhari Shintoshin", som overlapper i det kommercielle område, overstiger XNUMX%.
  • Sambrugsraten med det nye "AEON MALL Kisarazu", som har været åben i syv måneder, er allerede nået op på omkring 7%.
  • Kommercielle faciliteter, der er flittigt brugt ud over de undersøgte faciliteter denne ganggratis svar, svarede næsten XNUMX% af dem, der har brugt Mitsui Outlet Park Kisarazu, at de ofte bruger "LaLaport TOKYO-BAY."Dette er et højt tal i betragtning af, at kommercielle anlægsnavne ikke er subsidierede.

det er alt.Hvordan var det i forhold til dit eget indtryk?