« Idées fausses » sur l'environnement du magasin
L'un des malentendus que les propriétaires de magasins ont tendance à faire est que "l'environnement autour du magasin ne changera pas même après l'ouverture".
« Environnement » concerne les clients et les concurrents.
Celles-ci changeront avec le temps et nous devons anticiper ces changements.
XNUMX.Les clients reviendront
XNUMX.Vous pouvez augmenter le nombre de clients uniquement avec l'attrait du produit
XNUMX.Tranquillité d'esprit car il n'y a pas de concurrents
Si l'un de ces cas s'applique à vous, soyez prudent.
"Changement environnemental" (XNUMX) Changements chez les clients
Au début de l'ouverture, il y avait foule et les ventes étaient bonnes.Mais souvent cette situation ne dure pas longtemps.
Au début, certains clients peuvent venir au magasin par curiosité ou pour attendre et voir.Même s'ils se trouvent dans un endroit peu pratique, ils consacreront des efforts, du temps et, dans certains cas, même des frais de transport pour visiter le magasin.Cependant, même si la nouveauté, l'actualité et l'attrait du produit ont d'abord attiré les clients, au fur et à mesure qu'ils accumulaient de l'expérience dans l'utilisation du produit, ils ont commencé à remarquer une insatisfaction, comme de longs temps d'attente et des déplacements gênants en magasin.
En d'autres termes, les clients exigeront autre chose que la force du produit au fil du temps.Ceux-ci peuvent être décrits par le mot "commodité".La commodité s'appelle "convenience" en anglais.La commodité est à l'origine du mot dépanneur (dépanneur).Les dépanneurs offrent des commodités telles que l'emplacement et les heures d'ouverture en plus des produits et services, et ceux-ci sont fortement attendus par les consommateurs.
Les heures d'ouverture peuvent être modifiées relativement facilement même après l'ouverture, mais la commodité de l'emplacement rend difficile le changement après l'ouverture.Par conséquent, il est nécessaire d'évaluer sévèrement la commodité de visiter le magasin du "point de vue du client" au stade de la sélection de la propriété et de la détermination de l'emplacement.Il est difficile de s'attendre à ce que les clients qui "se mettent en quatre" pour nous rendre visite dans un premier temps continuent à "se mettre en quatre" pour nous rendre visite.
Certaines personnes peuvent penser que si vous renforcez l'attrait de votre produit, les clients viendront, mais combien de magasins sont capables d'attirer des clients de manière stable uniquement grâce à l'attrait de leur produit ?Un excès de confiance optimiste sans fondement et un vœu pieux doivent être considérés comme dangereux.
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