"Shibuya Hikarie" classé comme établissement commercial où les consommateurs sont "établis" ~ Déchiffrez la raison et le contexte à partir des données sur le comportement des consommateurs ~

Fukutokusha mène ses propres recherches pour vérifier, sur la base du comportement des consommateurs, comment les grands équipements commerciaux de la zone métropolitaine de Tokyo, qui étaient d'une grande actualité à leur ouverture, se sont imposés dans le comportement d'achat quotidien des consommateurs depuis plus d'un an. passé depuis leur ouverture."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"a été effectuée.Nous vous donnerons un aperçu des résultats.

Selon les résultats d'analyse de cette recherche, "Shibuya Hikarie"Kirarina Keio Kichijoji"MARK EST Minatomiraia été classé dans le groupe [installations commerciales où les consommateurs sont « établis »].En effet, la récence et la fréquence sont toutes deux élevées, et le pourcentage de clients établis est élevé à plus de 3 %.

Résultats de la recherche (résumé)
  • "Shibuya Hikarie" est l'une des installations commerciales les plus célèbres de la région de Kanto.
  • Dans les préfectures de Tokyo et de Kanagawa, près d'XNUMX personne sur XNUMX a utilisé le service, avec d'excellents scores comme un pourcentage élevé de clients fidèles.Une installation commerciale avec le pourcentage le plus élevé d'excellents clients en qualité et en quantitéOn peut dire.
  • "Shibuya Hikarie" attire des clients de toute la région du Kanto et est utilisé par un large éventail de clients, hommes et femmes de tous âges.Si l'on considère que le nombre de clients de Saitama et de Kanagawa augmente et que le taux d'expérience d'utilisation d'hommes d'âge moyen augmente, il semble que la zone commerciale et la clientèle continuent de s'étendre.
  • Considérant qu'il est directement relié à la gare de Shibuya, qui est l'une des principales gares terminales avec un grand nombre de passagers, qu'il est proche d'autres installations commerciales attrayantes et que le développement autour de la gare de Shibuya se poursuivra à l'avenir. a déclaré qu'il s'agissait d'une installation commerciale à fort potentiel de croissance continue de la qualité et de la quantité de clients à l'avenir.
Résultats de la recherche (détails)
XNUMX.Reconnaissance

70.3% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils « connaissaient » « Shibuya Hikarie ».Avec "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", c'est le plus élevé parmi les installations commerciales étudiées, et on peut dire qu'il s'agit de l'une des installations commerciales les plus célèbres de la région de Kanto.

  • Par préfecture, la reconnaissance est élevée à Tokyo et Kanagawa, et relativement faible à Chiba et Saitama.
  • Il n'y a pas de différence significative dans le degré de reconnaissance selon le sexe et l'âge, et il est également connu d'un large éventail de personnes.

En regardant le pourcentage de personnes qui ont répondu qu'elles "connaissent" "Shibuya Hikarie" dans l'enquête précédente (juin 2014), il n'y avait pas de différence significative par rapport aux résultats de l'enquête de juin 6.Le fait que la reconnaissance n'ait pas diminué même trois ans après l'ouverture peut être considéré comme l'un des signes de "l'établissement".

  • Dans les préfectures de Kanagawa et de Chiba, le degré de reconnaissance a légèrement diminué, tandis qu'à Tokyo, il se stabilise.Dans la préfecture de Saitama, la sensibilisation a légèrement augmenté.L'impact de l'ouverture de la ligne Fukutoshin peut être envisagé.
  • Selon le sexe, le taux de reconnaissance pour l'ensemble des femmes a légèrement diminué.Il n'y avait pas de différence significative par rapport au niveau de connaissance de 2014 lorsqu'il était agrégé par sexe et par âge.
XNUMX.Taux d'expérience d'utilisation

Le pourcentage de répondants ayant répondu qu'ils avaient "utilisé" "Shibuya Hikarie" était de 38.0 % de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures), ce qui était le plus élevé parmi les établissements interrogés.Si l'on ne regarde que les préfectures de Tokyo et de Kanagawa, le taux d'expérience est encore plus élevé.

  • Vues par préfecture, Tokyo et Kanagawa ont un taux d'expérience d'utilisation élevé, atteignant environ XNUMX %.Dans les préfectures de Chiba et de Saitama, le taux d'expérience d'utilisation est relativement faible, autour de XNUMX %.
  • Selon le sexe et l'âge, il n'y avait pas de différence significative dans le taux d'expérience d'utilisation, et environ XNUMX % des utilisateurs apparaissaient dans tous les groupes de sexe et d'âge.Il est utilisé par un large éventail de clients de tous âges.
  • En regardant les caractéristiques du profil de ceux qui ont utilisé "Shibuya Hikarie", il n'y avait pas de différence significative par rapport au total en termes de sexe, d'âge et d'état matrimonial.On peut dire qu'il attire un large éventail de clients, hommes et femmes de tous âges.Par profession, le ratio "salariés (salariés d'entreprise, cadres, fonctionnaires)" est supérieur à celui de l'ensemble des répondants, tandis que le ratio "chômeurs/retraités" est faible.C'est une caractéristique commune des installations commerciales urbaines.En termes de préfectures de résidence, il y a beaucoup de visiteurs de Tokyo et peu de visiteurs de Chiba.

En regardant la différence entre l'enquête précédente (juin 2014) et le résultat de cette année concernant l'utilisation de "Shibuya Hikarie", le taux d'expérience d'utilisation augmente dans les préfectures de Kanagawa et de Saitama.Cela est probablement dû à l'expansion de la zone commerciale due au début de l'exploitation directe mutuelle de la ligne Tokyu Toyoko et de la ligne Tokyo Metro Fukutoshin.Selon le sexe et l'âge, le taux d'expérience d'utilisation a augmenté chez les hommes dans la trentaine et la quarantaine.On peut lire qu'il existe une clientèle qui n'a pas encore atteint le nouveau juge.

XNUMX.Statut d'utilisation des utilisateurs expérimentés

"Shibuya Hikarie" a réussi à attirer des clients après l'ouverture, comme gagner en reconnaissance immédiatement après l'ouverture, attirer de nouveaux clients et acquérir des clients réguliers après l'ouverture, et a également réussi à acquérir la fréquence et la récence des clients.En comparaison avec les établissements enquêtés,« Les courses de tous les joursIl s'agit d'une installation commerciale établie comme un lieuest reconnu.

  • 46.3% de ceux qui ont utilisé "Shibuya Hikarie" ont répondu "J'y suis allé immédiatement après l'ouverture".
  • Immédiatement après l'ouverture, 74.7% des utilisateurs sont revenus sur le site par la suite.
  • Pourcentage élevé de clients à haute fréquence.
  • Le taux de redoublants ayant utilisé plus d'une fois l'installation était de 2 %, ce qui est supérieur à la moyenne des installations enquêtées.
  • Le ratio de ceux qui ont utilisé le service plus de 55.9 fois est de XNUMX %, ce qui est supérieur à la moyenne.
  • Le pourcentage de personnes n'ayant utilisé l'installation qu'une seule fois est de 29.8 %, ce qui est inférieur à la moyenne des installations enquêtées.
  • Le nombre moyen d'utilisations était de 2.97, ce qui est supérieur à la moyenne des installations enquêtées.
  • Le taux de rétention est de 29.8 %, ce qui est supérieur à la moyenne des établissements enquêtés.
  • La récence est de 9.3 mois. 37.8% des utilisateurs ont utilisé dans les XNUMX mois, ce qui est supérieur à la moyenne des XNUMX établissements enquêtés.
  • En termes d'intention d'utilisation dans le futur, XNUMX % des clients ont une forte intention d'utilisation.
XNUMX.Utilisation combinée avec d'autres installations commerciales

Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [édition Shibuya Hikarie]montre en détail le ratio de ceux qui ont répondu qu'ils ont utilisé d'autres installations commerciales enquêtées (taux de combinaison) parmi ceux qui ont utilisé "Shibuya Hikarie".En regardant cela, vous pouvez clairement voir que "Shibuya Hikarie" attire des clients de la région de Kanto.

  • Parmi ceux qui ont utilisé "Shibuya Hikarie", le pourcentage de ceux qui ont répondu qu'ils ont utilisé d'autres installations étudiées a été compté, et il a été constaté que "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" et "DiverCity Tokyo" attirent des clients d'une large zone. L'utilisation concomitante était élevée.C'est la même chose que pour les autres utilisateurs d'installations commerciales.
  • « BICQLO » et « KITTE », situés à proximité des gares terminales, sont utilisés ensemble à un débit élevé, et « MARK IS Minatomirai », qui est relié entre eux par chemin de fer, est également utilisé à un débit élevé.Ce point est caractéristique des installations commerciales situées dans les gares terminales.
  • De plus, on peut voir que "Shibuya Hikarie" attire des clients de la vaste région du Kanto car les installations commerciales de Tokyo et de XNUMX préfectures sont largement utilisées ensemble.
  • Interrogés sur les installations commerciales qu'ils utilisent souvent autres que les installations ciblées pour cette enquête, moins de XNUMX% de ceux qui ont utilisé "Shibuya Hikarie" ont répondu qu'ils utilisent souvent "AEON Lake Town", et "Lazona Kawasaki Plaza" et « LaLaport ». TOKYO-BAY » a également atteint le sommet.De nombreux autres noms d'installations commerciales sont répertoriés, et on peut voir qu'ils attirent des clients de la vaste région du Kanto.
  • Lorsque nous avons demandé aux personnes qui avaient utilisé d'autres installations enquêtées, environ XNUMX à XNUMX % d'entre elles ont répondu qu'elles avaient utilisé Shibuya Hikarie, et le pourcentage de personnes qui avaient utilisé les installations enquêtées était également élevé. Indiqué.De cela, on peut voir que la zone commerciale de "Shibuya Hikarie" est large.

c'est tout.Comment cela se compare-t-il à votre propre impression ?