Fukutokusha mène ses propres recherches pour vérifier, sur la base du comportement des consommateurs, comment les grands équipements commerciaux de la zone métropolitaine de Tokyo, qui étaient d'une grande actualité à leur ouverture, se sont imposés dans le comportement d'achat quotidien des consommateurs depuis plus d'un an. passé depuis leur ouverture."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"a été effectuée.Nous vous donnerons un aperçu des résultats.

Selon les résultats d'analyse de cette recherche, "DiverCity Tokyo" a été classé dans le groupe des "installations commerciales où les consommateurs sont susceptibles de partir" avec "BICQLO".Bien que le nombre de fois d'utilisation par les utilisateurs expérimentés soit supérieur à la moyenne, la récence est faible, on pense donc que l'utilisation répétée a diminué récemment, bien qu'elle ait été utilisée fréquemment dans le passé.

Résultats de la recherche (résumé)
  • « DiverCity Tokyo » est très reconnu, en particulier parmi les femmes à Tokyo, et a un taux d'expérience d'utilisation élevé. Surtout, XNUMX % des jeunes femmes y sont allées, ce qui indique que c'est un endroit populaire.Le ratio de redoublants et le nombre moyen d'utilisations sont également relativement élevés.
  • Il est également caractéristique qu'il attire uniformément les clients de la vaste zone commerciale de Kanto, probablement en raison de son emplacement en tant que lieu touristique.
  • En revanche, il se caractérise par un faible taux de fidélisation de la clientèle.Cela est principalement dû à la longue récence (quand êtes-vous allé à DiverCity Tokyo pour la dernière fois), c'est-à-dire au fait que les utilisateurs expérimentés n'ont pas beaucoup visité récemment, et le ratio d'utilisateurs expérimentés qui ont de faibles intentions d'utilisation à l'avenir est élevé A faire.Bien qu'il ait été utilisé fréquemment, il peut être lu comme un signe que les clients partent de plus en plus récemment.Augmenter la récence des utilisateurs et l'intention d'utiliser à l'avenir est le plus grand défi pour "DiverCity Tokyo" de devenir une "installation commerciale établie"On peut dire.
  • Trois ans se sont écoulés depuis l'ouverture, et il est possible que l'impact des gadgets tels que la "statue Gundam grandeur nature" qui a attiré beaucoup d'attention au moment de l'ouverture se soit estompé.Il se peut que le moment soit venu pour les installations commerciales dans leur ensemble d'avoir besoin d'un coup de pouce pour attirer l'attention.
Résultats de la recherche (détails)
XNUMX.Reconnaissance

45.7% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils « connaissaient » « Diversity Tokyo ».C'est le même niveau de reconnaissance que "BICQLO", "Mitsui Outlet Park Kisarazu" et "Shisui Premium Outlet Mall" parmi les installations étudiées, et on peut dire qu'il s'agit de l'une des installations commerciales bien connues du Kanto. Région.

  • Par préfecture, la reconnaissance était élevée à Tokyo et relativement faible à Saitama.
  • En termes de sexe, la sensibilisation était élevée chez les femmes et relativement faible chez les hommes.
  • Selon le sexe et l'âge, la reconnaissance était élevée chez les femmes de l'adolescence à la quarantaine.Il est particulièrement bien connu des jeunes femmes dans l'adolescence et la vingtaine.À l'inverse, la sensibilisation des hommes âgés est relativement faible.

D'autre part, nous avons tendance à oublier les choses avec le temps.

  • Par préfecture, l'oubli progresse dans les préfectures de Kanagawa, Chiba et Saitama.Actuellement, à Tokyo, le déclin de la cognition est progressif.
  • En termes de genre, l'oubli progresse aussi bien chez les hommes que chez les femmes.
  • Selon le sexe et l'âge, la reconnaissance est en baisse, en particulier chez les hommes et les femmes dans la trentaine et la quarantaine et les hommes âgés.À l'inverse, l'oubli ne progresse pas chez les jeunes hommes et femmes dans la vingtaine et les femmes âgées.En raison de sa situation en tant que lieu touristique, on peut dire que c'est toujours un lieu populaire pour ceux qui sont actifs dans les "sorties".
XNUMX.Taux d'expérience d'utilisation

23.8% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils avaient utilisé "Diversity Tokyo".En regardant le profil, vous pouvez voir qu'il s'agit d'une installation commerciale populaire auprès des jeunes, en particulier des femmes.

  • Par sexe, le pourcentage de femmes ayant utilisé le service est élevé à 62.7 %.
  • L'âge moyen de ceux qui ont utilisé le service est de 37.2 ans, ce qui est plus jeune que l'ensemble des répondants.Par groupe d'âge, les pourcentages des adolescents à XNUMX ans et des XNUMX à XNUMX ans sont plus élevés que le total, tandis que le ratio des personnes âgées est inférieur au total.
  • C'est une caractéristique commune des installations commerciales urbaines que le pourcentage de personnes « sans emploi/retraitées » par profession est inférieur au total.
  • En termes de nombre par préfecture, la préfecture de Saitama a un taux d'expérience d'utilisation relativement faible, mais les clients de Tokyo, de la préfecture de Kanagawa et de la préfecture de Chiba attirent uniformément.On peut voir que la zone commerciale est large.
  • En termes de sexe, le pourcentage d'hommes ayant utilisé le service est relativement faible.Selon le sexe et l'âge, le taux d'expérience d'utilisation du service chez les femmes dans l'adolescence et la vingtaine est particulièrement élevé à 10 %, et le taux d'expérience d'utilisation des femmes dans la trentaine et la quarantaine est également élevé.En revanche, le taux d'expérience d'utilisation des seniors hommes et femmes est faible.

Dans la précédente enquête (juin 2014) et les résultats de juin 6, il n'y avait pas de changement significatif par rapport à l'année précédente dans le tableau croisé par préfecture ou par sexe.C'est aussi le signe que l'expansion de Neutrier touche à sa fin.

XNUMX.Statut d'utilisation des utilisateurs expérimentés

"DiverCity Tokyo"Immédiatement après l'ouverture, il y avait de nombreux clients réguliers, mais le degré de rétention a atteint un plateau,La récence et l'intention d'utiliser à l'avenir sont sur une tendance à la baissepeut être lu.Cela pourrait également être considéré comme un signe de désabonnement des clients.

  • 49.2% de ceux qui ont utilisé "DiverCity Tokyo" ont répondu qu'ils y sont allés "immédiatement après l'ouverture".
  • Immédiatement après l'ouverture, 70.7% des utilisateurs sont revenus sur le site par la suite.
  • Le taux de répétition est de 67.8 % et 46.6 % ont utilisé le service plus de trois fois.
  • Le nombre moyen d'utilisations est de 2.64 fois, ce qui dépasse la moyenne des installations enquêtées.
  • En revanche, le taux de rétention est de 11.9 %, ce qui est inférieur à la moyenne des établissements enquêtés.
  • La récence est de 13.5 mois, ce qui est la plus longue parmi les établissements enquêtés. Le ratio d'utilisateurs dans les 16.1 mois est également le plus faible parmi les établissements enquêtés à XNUMX %. Le pourcentage d'usagers expérimentés qui n'ont pas utilisé une installation depuis plus d'un an est le seul parmi les installations enquêtées qui dépasse XNUMX %.
  • La proportion d'utilisateurs expérimentés ayant une faible intention de consommer à l'avenir est la plus élevée parmi les établissements sondés.
XNUMX.Utilisation combinée avec d'autres installations commerciales

Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [édition Diversity Tokyo]montre en détail le ratio de ceux qui ont répondu qu'ils ont utilisé d'autres installations commerciales enquêtées (taux de combinaison) parmi ceux qui ont utilisé "Diversity Tokyo".En regardant cela, vous pouvez clairement voir comment "DiverCity Tokyo" attire des clients de la vaste région du Kanto.

  • Parmi ceux qui ont utilisé "Diversity Tokyo", lorsque nous avons calculé le pourcentage de ceux qui ont répondu qu'ils avaient utilisé d'autres installations enquêtées, nous avons constaté que "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" et "Shibuya Hikarie" attirent des clients d'une large zone. taux d'utilisation concomitante deC'est la même chose que ceux qui ont de l'expérience dans l'utilisation d'autres installations commerciales.
  • De plus, on peut voir que "DiverCity Tokyo" attire des clients d'une vaste zone car les installations commerciales de Tokyo et de XNUMX préfectures sont largement utilisées ensemble.
  • Interrogés sur leurs installations commerciales préférées autres que celles interrogées cette fois, 14.4% de ceux qui ont utilisé "DiverCity Tokyo" ont répondu qu'ils utilisent fréquemment "LaLaport TOKYO-BAY".En outre, de nombreux noms d'installations commerciales à Tokyo et trois préfectures ont été mentionnés.Ce résultat indique également l'étendue de la zone commerciale de "DiverCity Tokyo".
  • Lorsque nous avons demandé aux personnes qui avaient utilisé d'autres installations interrogées, environ XNUMX à XNUMX % d'entre elles ont répondu qu'elles avaient utilisé "Diversity Tokyo", et le taux d'expérience était également élevé parmi ceux qui avaient utilisé DiverCity Tokyo.De cela, nous pouvons voir l'étendue de la zone commerciale de "DiverCity Tokyo".

c'est tout.Comment cela se compare-t-il à votre propre impression ?