Fukutokusha mène ses propres recherches pour vérifier, sur la base du comportement des consommateurs, comment les grands équipements commerciaux de la zone métropolitaine de Tokyo, qui étaient d'une grande actualité à leur ouverture, se sont imposés dans le comportement d'achat quotidien des consommateurs depuis plus d'un an. passé depuis leur ouverture."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"a été effectuée.Nous vous donnerons un aperçu des résultats.

Selon les résultats d'analyse de cette recherche, "Mitsui Outlet Park Kisarazu"Tokyo Solamachi Tokyo Ville Skytree"Centre commercial Shisui Premium Outlet" CHATTE a été classée dans le groupe [installations commerciales où les consommateurs sont « non établis »].La récence (à quand remonte la dernière fois que vous l'avez utilisé) et la fréquence (fréquence d'utilisation) sont toutes deux faibles, et le ratio de clients réguliers est relativement faible, donc par rapport aux installations étudiées, on dit qu'il s'est établi comme un « lieu de magasinage quotidien » a été jugée non concluante.

Résultats de la recherche (résumé)

• "Mitsui Outlet Park Kisarazu" est bien connu, en particulier chez les femmes, et il y a un fort désir de l'utiliser à l'avenir, on peut donc dire que c'est toujours une installation commerciale à grande échelle populaire même après plus de trois ans. passé depuis son ouverture.Il est utilisé par un large éventail de clients de tous âges.
• L'expérience globale des consommateurs est en hausse.En particulier, les consommateurs vivant dans la préfecture de Kanagawa, tous les hommes, et par tranche d'âge, les hommes dans la cinquantaine et la soixantaine ont vu une augmentation du taux d'expérience d'utilisation du service, et on peut dire que la base d'utilisateurs s'élargit encore.
• D'autre part, on peut lire à partir des données que l'expansion de la zone commerciale est limitée car elle n'a pas été en mesure d'attirer des clients d'une zone étendue, ce qui est attendu pour des installations à grande échelle.
• L'une des raisons pour lesquelles la zone commerciale ne s'est pas suffisamment étendue et le nombre de consommateurs réguliers n'a pas progressé malgré le niveau élevé de reconnaissance et les intentions d'utilisation futures est l'ouverture d'une installation commerciale à grande échelle très actuelle à proximité de la zone commerciale. peut être lu à partir des résultats de l'enquête que la concurrence est féroce.En particulier, on peut voir que Shisui Premium Outlet Mall est en concurrence féroce pour les opportunités pour les clients d'utiliser les points de vente sur un marché limité.
• On peut lire à partir des données que le taux de fidélisation des clients est faible, la moitié des personnes qui l'ont utilisé ne l'utilisent plus après cela, et la deuxième et la troisième fois que les utilisateurs ne progressent pas.Augmenter le taux de répétition des personnes qui l'ont utilisé une fois,「Mitsui Outlet Parc Kisarazu」plus grand défi à la fidélisation des consommateurs pourOn peut dire.

Résultats de la recherche (détails)

XNUMX.Reconnaissance

43.8% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils « connaissaient » « Mitsui Outlet Park Kisarazu ».C'est le même niveau de reconnaissance que "DiverCity Tokyo", "BICQLO" et "Shisui Premium Outlet Mall" parmi les installations étudiées, et on peut dire qu'il s'agit de l'une des installations commerciales les plus connues de la région de Kanto.

• Par préfecture, la reconnaissance était élevée à Chiba et faible à Saitama.
• En termes de sexe, la sensibilisation était élevée chez les femmes et relativement faible chez les hommes.
• Selon le sexe et l'âge, la reconnaissance était élevée chez les femmes de l'adolescence à la quarantaine.

D'autre part, nous avons tendance à oublier les choses avec le temps.

• L'oubli progresse uniformément dans les préfectures de Kanagawa, Chiba et Saitama, mais la préfecture de Saitama en particulier est tombée.On constate que les consommateurs extérieurs à la zone de chalandise ont tendance à oublier.
• Il y a un an, la reconnaissance était particulièrement élevée chez les femmes dans la trentaine et la quarantaine. Le fait que l'enquête de 30 ait été menée juste après l'agrandissement à grande échelle de l'étage a peut-être eu un effet.

XNUMX.Taux d'expérience d'utilisation

18.6% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils avaient utilisé "Mitsui Outlet Park Kisarazu".Cependant, si vous additionnez uniquement les préfectures de Chiba et de Kanagawa, les chiffres sont encore plus élevés.

La plupart des personnes qui ont utilisé l'installation vivent dans la préfecture de Chiba, et nous pouvons voir que l'expansion de la zone commerciale est limitée car elle n'a pas été en mesure d'attirer des clients d'une vaste zone, ce qui est attendu d'une installation à grande échelle. .

• Dans les préfectures où vivent les personnes ayant utilisé le service, le ratio d'habitants de Chiba est élevé, représentant près de la moitié des personnes ayant utilisé le service, et le nombre de personnes ayant utilisé le service à Tokyo et dans la préfecture de Saitama est relativement élevé. petit.
• En termes de sexe, d'âge, d'état civil et de profession, on peut dire que le restaurant attire un large éventail de clients de tous âges.
• Par préfecture, le taux d'expérience d'utilisation est élevé dans les préfectures de Chiba et de Kanagawa, tandis que le taux d'expérience d'utilisation est relativement faible dans les préfectures de Tokyo et de Saitama.
• En termes de sexe et d'âge, il n'y a pas beaucoup de différence dans le taux d'expérience d'utilisation, et le taux d'utilisation est d'environ XNUMX % dans tous les groupes de sexe et d'âge.On peut dire qu'il est utilisé par un large éventail de clients de tous âges..

En comparant le taux d'expérience d'utilisation de "Mitsui Outlet Park Kisarazu" en juin 2014 avec les résultats de juin 6, le taux d'expérience d'utilisation des consommateurs a augmenté, en particulier dans la préfecture de Kanagawa.

• Le taux d'expérience utilisateur a augmenté de 3.8 % au total.
• Par préfecture, le taux d'expérience d'utilisation a augmenté dans la préfecture de Kanagawa.On pense que le renforcement de l'attraction des touristes de la préfecture de Kanagawa, qui est reliée par l'Aqua-Line de la baie de Tokyo, a été un succès.
• Selon le sexe, le pourcentage d'hommes qui ont utilisé le service a augmenté, et selon le sexe et l'âge, les hommes âgés ont augmenté.On peut voir que la base de la clientèle s'élargit.

XNUMX.Taux de répétition des utilisateurs expérimentés

Le plus gros problème pour "Mitsui Outlet Park Kisarazu" est que le ratio d'utilisateurs qui n'ont visité qu'une seule fois est relativement élevé, et cela ne conduit pas à des utilisateurs réguliers.

• 37.0% de ceux qui ont utilisé "Mitsui Outlet Park Kisarazu" ont répondu qu'ils "y sont allés immédiatement après l'ouverture".Le taux de répétition de ses consommateurs reste à 50%.En d'autres termes, un utilisateur sur deux qui a visité immédiatement après l'ouverture n'est jamais revenu.Ce chiffre est inférieur à la moyenne des 2 établissements enquêtés.
• En regardant tous les utilisateurs qui ont utilisé "Mitsui Outlet Park Kisarazu", 53.3% d'entre eux ne l'ont utilisé qu'"une fois".Ce chiffre est supérieur à la moyenne des XNUMX établissements enquêtés.À l'inverse, le taux de redoublement est inférieur à la moyenne pour les utilisateurs « deux ou plus » et les utilisateurs « trois ou plus ».
• La fréquence moyenne d'utilisation est inférieure à la moyenne des XNUMX établissements enquêtés.
• Le taux de rétention est de 14.1 %, ce qui est inférieur à la moyenne des XNUMX établissements enquêtés.

XNUMX.Récence et intention d'utilisation dans le futur

La récence moyenne est de 10.7 mois, plus longue que la moyenne des établissements interrogés.En termes d'intention de consommation dans le futur, ceux qui ont une forte intention de consommation représentent 81.5 % de ceux qui en ont consommé.

• 28.3% des utilisateurs l'ont utilisé dans les 39.1 mois et XNUMX% ne l'ont pas utilisé depuis plus d'un an.

XNUMX.Utilisation combinée avec d'autres installations commerciales

Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [édition Mitsui Outlet Park Kisarazu]montre en détail la proportion de ceux qui ont utilisé d'autres installations commerciales enquêtées parmi ceux qui ont utilisé "Mitsui Outlet Park Kisarazu" (taux combiné).Dans la zone où se trouve cette installation commerciale,Les installations commerciales à grande échelle sont en concurrence féroce pour les opportunités d'achat des clients sur un marché limité.En conséquence, il est devenu clair.

• Le taux de combinaison de "Tokyo Solamachi", "Shibuya Hikarie" et "DiverCity Tokyo", qui attirent des clients d'une vaste zone, est élevé, mais c'est le même que ceux qui ont l'expérience d'utiliser d'autres installations commerciales.
• Il est à noter que le taux d'utilisation conjointe avec « Shisui Premium Outlet Mall » et « AEON MALL Makuhari Shintoshin », qui se chevauchent dans la zone commerciale, dépasse XNUMX %.
• Le taux d'utilisation conjointe avec le nouveau « AEON MALL Kisarazu », ouvert depuis sept mois, a déjà atteint environ 7 %.
• Installations commerciales fréquemment utilisées autres que les installations enquêtées cette foisréponse gratuite, près de XNUMX% de ceux qui ont utilisé Mitsui Outlet Park Kisarazu ont répondu qu'ils utilisent fréquemment "LaLaport TOKYO-BAY".Il s'agit d'un nombre élevé, étant donné que les noms d'établissements commerciaux ne sont pas subventionnés.

c'est tout.Comment cela se compare-t-il à votre propre impression ?