« BICQLO » est classé comme un établissement commercial où les consommateurs sont susceptibles de sortir. ~Déchiffrez la raison et le contexte à partir des données sur le comportement des consommateurs~

Fukutokusha mène ses propres recherches pour vérifier, sur la base du comportement des consommateurs, comment les grands équipements commerciaux de la zone métropolitaine de Tokyo, qui étaient d'une grande actualité à leur ouverture, se sont imposés dans le comportement d'achat quotidien des consommateurs depuis plus d'un an. passé depuis leur ouverture."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"a été effectuée.Nous vous donnerons un aperçu des résultats.

Selon les résultats d'analyse de cette recherche, "BICQLO"Diver City Tokyoa été classé dans le groupe [établissements commerciaux où les consommateurs sont susceptibles de partir].Bien que le nombre de fois d'utilisation par les utilisateurs expérimentés soit supérieur à la moyenne, la récence est faible.

Signaler "Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [édition BICQLO]» fournit une explication détaillée avec des tableaux et des graphiques des données des résultats de la recherche, mais voici un aperçu.

Résultats de la recherche (résumé)

• "BICQLO" est populaire parmi les jeunes "employés" (employés et fonctionnaires) dans la vingtaine à Tokyo, et le pourcentage élevé de jeunes hommes dans la vingtaine et d'étudiants qui ont utilisé BICQLO a été constaté dans d'autres enquêtes. par rapport à l'installation cible.La fréquence élevée et le taux de rétention suggèrent également qu'une certaine base de fans se répète à plusieurs reprises.
• Peut-être en raison de son emplacement à côté de la gare de Shinjuku, l'une des principales gares terminales avec un grand nombre de passagers, l'étendue de la zone commerciale est relativement large.
• En revanche, la récence est inférieure à la moyenne, l'intention de l'utiliser à l'avenir est relativement faible et on peut dire que le niveau de reconnaissance à Tokyo et dans trois autres préfectures est actuellement en baisse.
• Si l'on considère que l'augmentation du taux d'expérience utilisateur a atteint son point culminant et que la notoriété est en baisse chez les femmes dans la vingtaine et les hommes d'âge moyen, l'acquisition de nouvelles recrues a fait son temps, et c'est principalement chez les hommes Il est concevable que les clients autres que la base de fans mentionnée ci-dessus aient tendance à être légèrement en retrait.
• Trois ans se sont écoulés depuis l'ouverture du magasin, et il est concevable que l'actualité de "la surprenante première collaboration de Bic Camera et UNIQLO" ait commencé à s'effacer des mémoires des consommateurs.Il se peut que le temps soit venu où il faut relancer l'actualité par la transmission d'informations nouvelles.

Résultats de la recherche (détails)

XNUMX.Reconnaissance

42.4% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils « connaissaient » « BICQLO ».C'est à peu près le même degré de reconnaissance que "DiverCity Tokyo", "Shisui Premium Outlet Mall" et "Mitsui Outlet Park Kisarazu", et on peut dire que c'est l'une des installations commerciales bien connues de la région de Kanto.

• Par préfecture, la reconnaissance était élevée à Tokyo et relativement faible à Chiba.
• Selon le sexe et l'âge, la reconnaissance était élevée chez les femmes de l'adolescence à la quarantaine.A l'inverse, il est faible chez les hommes et les femmes dans la cinquantaine et la soixantaine.Dans l'ensemble, il y a plus de sensibilisation chez les jeunes.

D'autre part, nous avons tendance à oublier les choses avec le temps.

• Par préfecture, l'oubli progresse dans les préfectures de Tokyo et de Kanagawa.
• En termes de genre, l'oubli progresse aussi bien chez les hommes que chez les femmes.
• Selon le sexe et l'âge, l'oubli progresse chez les femmes dans l'adolescence et la vingtaine et les hommes dans la trentaine et la quarantaine.

XNUMX.Taux d'expérience d'utilisation

21.0% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils avaient utilisé "BICQLO".Bon nombre des personnes qui l'ont utilisé sont des jeunes et, dans l'ensemble, on peut dire qu'il s'agit d'une installation commerciale urbaine très appréciée des jeunes.

• Par préfecture, le taux d'expérience d'utilisation est élevé à Tokyo et relativement faible dans les préfectures de Kanagawa et de Chiba.
• Il n'y a pas de différence significative dans le taux d'expérience utilisateur lorsqu'il est tabulé par sexe.Regroupés par sexe et par âge, 10 % des hommes de l'adolescence à la vingtaine ont utilisé le service.
• En regardant les caractéristiques des profils d'utilisateurs expérimentés, il n'y a pas de différence significative dans la proportion d'hommes et de femmes.L'âge moyen est de 37.1 ans, plus jeune que l'ensemble des répondants.Par groupe d'âge, le ratio de jeunes entre adolescents et dans la vingtaine est de 10 %, ce qui est supérieur au total des répondants, tandis que le ratio de personnes âgées est inférieur au total.Par profession, le taux d'étudiants est de 20%, le plus élevé parmi les établissements enquêtés. C'est une caractéristique commune des équipements commerciaux urbains que le nombre de personnes « sans emploi/retraités » est inférieur au total.Le nombre de visiteurs de Tokyo est élevé à environ 45.2 %, et relativement peu de la préfecture de Chiba.

Selon la précédente enquête (juin 2014) et les résultats de juin 6, il n'y a pas eu de changement significatif par rapport à l'année précédente en termes de tableau croisé par préfecture et par sexe.C'est aussi le signe que l'expansion de Neutrier touche à sa fin.

XNUMX.Statut d'utilisation des utilisateurs expérimentés

"BICQLO" a de nombreux répéteurs et une fréquence élevée, mais on peut dire que la récence et l'intention de l'utiliser sont sur une tendance à la baisse à l'avenir.

• 43.3% de ceux qui ont utilisé BICQLO ont répondu qu'ils s'y sont rendus immédiatement après l'ouverture.
• Immédiatement après l'ouverture, 71.1% des utilisateurs sont revenus sur le site par la suite.
• Le taux de répétition est de 59.6 % et 44.2 % des utilisateurs le sont trois fois ou plus.
• Le nombre moyen d'utilisations est de 2.64 fois, ce qui dépasse la moyenne des installations enquêtées.
• Le taux de rétention est de 25.0 %, ce qui est supérieur à la moyenne des établissements enquêtés.
• La récence est de 10.2 mois, ce qui est supérieur à la moyenne des établissements enquêtés. Plus de 3% de ceux qui utilisent le service depuis moins de 37.5 mois représentent XNUMX% de ceux qui ne l'ont pas utilisé depuis plus d'un an.
• Le ratio d'utilisateurs expérimentés ayant une faible intention de l'utiliser à l'avenir est le deuxième plus élevé parmi les installations étudiées, après "Diversity Tokyo".

XNUMX.Utilisation combinée avec d'autres installations commerciales

Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [édition BICQLO]détaille le ratio de ceux qui ont répondu avoir utilisé d'autres installations commerciales enquêtées (taux de combinaison) parmi ceux qui ont utilisé « BICQLO ».En regardant cela, vous pouvez clairement voir comment "BICQLO" attire les clients de la vaste région du Kanto.

• Parmi ceux qui ont utilisé "BICQLO", lorsque nous avons compté le pourcentage de ceux qui ont répondu qu'ils ont utilisé d'autres installations enquêtées, nous avons constaté que "Shibuya Hikarie", "Tokyo Solamachi Tokyo Sky Tree Town", Le taux de combinaison avec "Tokyo" était élevé.C'est la même chose que ceux qui ont de l'expérience dans l'utilisation d'autres installations commerciales.
• Le taux d'utilisation combinée du « KITTE » adjacent à la gare terminale était également élevé.
• De plus, on peut voir que "BICQLO" attire des clients de la vaste région du Kanto, car les installations commerciales de Tokyo et de XNUMX préfectures sont largement utilisées ensemble.
• Interrogés sur leurs installations commerciales préférées autres que celles interrogées cette fois, 13.5% de ceux qui ont utilisé "BICQLO" ont répondu qu'ils utilisent fréquemment "AEON Lake Town".En outre, de nombreux noms d'installations commerciales à Tokyo et trois préfectures ont été mentionnés. Vous pouvez voir à quel point la zone commerciale de "BICQLO" est large.
• Lorsque nous avons interrogé les personnes qui avaient utilisé d'autres installations enquêtées, environ XNUMX à XNUMX % d'entre elles ont répondu qu'elles avaient utilisé "BICQLO", ce qui montre que le taux d'expérience était également élevé parmi ceux qui avaient utilisé la rizière "BICQLO".On pense que cela est dû à l'emplacement adjacent à la gare terminale.De là, on peut voir l'étendue de la zone commerciale de "BICQLO".

c'est tout.Comment cela se compare-t-il à votre propre impression ?

Jusqu'à présent, les installations commerciales à grande échelle ont créé de manière proactive des emplacements basés sur l'idée que les clients peuvent être attirés même de loin en augmentant la taille des installations et en augmentant l'attractivité du mix de locataires.

Cependant, en regardant cette enquête sur l'utilisation réelle des installations commerciales à grande échelle dans la région métropolitaine de Tokyo, si plusieurs installations commerciales à grande échelle sont développées dans une zone limitée, c'est simplement parce que l'échelle de l'installation est grande et qu'il y a Locataires rares.Ainsi, on peut considérer qu'il n'est pas toujours possible d'attirer des clients d'un large périmètre, voire de fidéliser la clientèle.

De plus, on peut considérer qu'il est nécessaire de transmettre en permanence de nouvelles informations non seulement avant l'ouverture mais également après l'ouverture afin de maintenir et d'améliorer la reconnaissance de l'installation elle-même.Les consommateurs oublient facilement ce qu'ils ont mémorisé et leur conscience décline sans stimulation.Si de nouvelles installations commerciales s'ouvrent les unes après les autres dans les environs, cela sera reporté.

Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [édition BICQLO]Des données plus détaillées sont disponibles.Boutique Fukutokushacommencé à vendre.

 

"Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2016"-Une nouvelle installation commerciale à grande échelle dans la région métropolitaine de Tokyo qui est devenue un sujet brûlant au moment de son ouverture,de l'utilisation des consommateurs"Status Quo"Une enquête sur le comportement des consommateurs qui révèlePour plus de détails, cliquez ici
rapport (rempli de donnéesVersion complète[316 pages, 29,109 XNUMX yens hors taxes] & RésuméÉdition abrégée[100 pages, 2,919 XNUMX yens hors taxes])Boutique Fukutokushaest en vente chez