Fukutokusha mène ses propres recherches pour vérifier, sur la base du comportement des consommateurs, comment les grands équipements commerciaux de la zone métropolitaine de Tokyo, qui étaient d'une grande actualité à leur ouverture, se sont imposés dans le comportement d'achat quotidien des consommateurs depuis plus d'un an. passé depuis leur ouverture."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"a été effectuée.Nous vous donnerons un aperçu des résultats.

AEON MALL Makuhari Shintoshin a été classé dans le groupe des [installations commerciales où les consommateurs sont peu susceptibles de s'enraciner] dans les résultats d'analyse de cette recherche.C'est parce qu'il est encore neuf, un peu plus d'un an après son ouverture, donc la récence (à quand remonte la dernière fois que vous l'avez utilisé) est naturellement élevée, mais la fréquence (fréquence d'utilisation) est faible.La récence a tendance à diminuer au fil du temps après l'ouverture, donc si la fréquence d'utilisation des clients ne continue pas d'augmenter, elle peut être incluse dans le groupe des installations commerciales «non établies» dans un proche avenir.Voici un aperçu.

Résultats de la recherche (résumé)
  • Parmi ceux qui ont utilisé AEON MALL Makuhari Shintoshin, 2015% d'entre eux ne l'ont utilisé qu'une seule fois, selon l'enquête de 48.2, soit un an et cinq mois après son ouverture.De plus, 38.3 % de ceux qui ont utilisé le service immédiatement après son ouverture ne l'ont utilisé qu'une seule fois.Comme vous pouvez le constater, un nombre considérable de personnes n'ont visité le magasin qu'une seule fois après son ouverture, mais ne sont pas revenus pour une raison quelconque.
  • Il est également inquiétant que la vitesse d'oubli par les consommateurs progresse relativement rapidement.
  • La raison pour laquelle la fréquence des clients n'augmente pas comme prévu est que lorsque nous avons vérifié le site, il y avait quatre centres commerciaux avec des objectifs différents éloignés. Comme il faut parcourir une distance considérable pour y parvenir, il est possible qu'il soit difficile à utiliser comme lieu de courses quotidiennes.
  • AEON MALL Makuhari Shintoshin est situé dans une zone à forte concentration d'immeubles de bureaux et d'autres installations qui attirent des clients d'une vaste zone.Cependant, étant donné que les utilisateurs qui ont une expérience de l'utilisation de l'installation sont principalement des résidents de la préfecture de Chiba, nous pouvons voir que l'expansion de la zone commerciale est limitée car elle n'a pas été en mesure d'attirer des clients d'une zone étendue, ce qui est attendu d'un grand installation à grande échelle.L'une des raisons pour lesquelles la zone commerciale ne s'est pas étendue comme prévu est que dans la région de Chiba, de nouvelles installations commerciales à grande échelle, y compris la plus récente AEON, sont ouvertes les unes après les autres, créant une concurrence féroce pour les clients.Cette intensification de la concurrence peut être l'une des raisons pour lesquelles la fréquence de consommation n'augmente pas.
  • Dans l'environnement entourant "AEON MALL Makuhari Shintoshin",Il semble y avoir des défis tels que la concurrence, l'oubli des consommateurs et la structure des installations.
Résultats de la recherche (détails)
XNUMX.Reconnaissance

35.8% de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils "connaissent" "AEON MALL Makuhari Shintoshin".Comparé au Mitsui Outlet Park Kisarazu et au Shisui Premium Outlet Mall à proximité, il est inférieur de XNUMX à XNUMX points, et on peut dire que la reconnaissance est faible pour son ampleur et sa nouveauté.

  • En regardant la différence par préfecture, le taux de reconnaissance est élevé dans la préfecture de Chiba, atteignant 66.2 %.Dans les préfectures de Tokyo, Kanagawa et Saitama, le taux de reconnaissance est inférieur à 3 %.
  • Il n'y a pas de différence significative dans l'agrégation selon le sexe.Lorsqu'elle est classée par sexe et par âge, la reconnaissance est particulièrement élevée chez les femmes dans la trentaine et la quarantaine.

Au moment de la précédente enquête (juin 2014), qui était juste après l'ouverture, la notoriété de "AEON MALL Makuhari Shintoshin" était de 6%, on peut donc voir que l'oubli progresse.

  • L'oubli progresse uniformément à Tokyo et dans les trois préfectures, mais même dans la préfecture de Chiba, le niveau de reconnaissance a chuté de 12.4 %.
  • Dans le décompte par sexe, l'oubli progresse aussi bien pour les hommes que pour les femmes.L'agrégation par sexe et par âge montre que l'oubli progresse chez les jeunes hommes et femmes et les hommes seniors.
XNUMX.Taux d'expérience d'utilisation

Seuls 16.8 % de tous les répondants (total des hommes et des femmes vivant à Tokyo et XNUMX préfectures) ont répondu qu'ils avaient utilisé AEON MALL Makuhari Shintoshin. , La préfecture de Chiba a un taux d'expérience d'utilisation élevé de XNUMX %.

  • Le taux d'expérience d'utilisation dans les préfectures de Tokyo, Kanagawa et Saitama est inférieur à XNUMX %.
  • On peut voir que l'expansion de la zone commerciale est limitée car l'installation à grande échelle n'attire pas suffisamment les clients d'une zone étendue.
  • Il n'y a pas de différence significative dans le taux d'expérience d'utilisation selon le sexe ou l'âge.On peut dire qu'il est utilisé par un large éventail de clients de tous âges.
  • En examinant les caractéristiques des profils de ceux qui ont utilisé AEON MALL Makuhari Shintoshin, il n'y avait pas de différence significative entre tous les répondants en termes de ratio entre les sexes, le ratio de groupe d'âge, la profession et l'état matrimonial.On peut dire qu'il y a un large éventail de visiteurs, hommes et femmes de tous âges.En termes de préfectures de résidence, les résidents de la préfecture de Chiba représentent la majorité, à 65.1%, de ceux qui ont utilisé le service.

En regardant la différence entre l'enquête précédente (juin 2014) et le taux d'expérience d'utilisation d'AEON MALL Makuhari Shintoshin cette fois, aucun changement significatif n'a été observé dans l'ensemble, par préfecture ou par groupe d'âge.

  • Cela pourrait également être considéré comme un signe que l'expansion de Neutrier a déjà atteint son apogée.
XNUMX.Statut d'utilisation des utilisateurs expérimentés

Il s'agit de données sur l'état d'utilisation des personnes qui ont utilisé AEON MALL Makuhari Shintoshin.

  • 56.6% de ceux qui ont utilisé "AEON MALL Makuhari Shintoshin" ont répondu qu'ils "y sont allés immédiatement après l'ouverture".
  • Immédiatement après l'ouverture, 61.7 % des utilisateurs sont revenus.
  • Le taux de redoublement est de 51.8 %.En revanche, 48.2% des personnes n'ont utilisé le service qu'une seule fois.
  • Le nombre moyen d'utilisations est de 2.45.
  • Le taux de rétention est de 24.1 %, supérieur à la moyenne des établissements enquêtés.
  • La récence moyenne est de 5.6 mois, ce qui est plus court que la moyenne des XNUMX établissements enquêtés. Le pourcentage de personnes qui ne l'ont pas utilisé depuis plus d'un an est inférieur à la moyenne.C'est naturel, car l'enquête a été menée alors qu'un an seulement s'était écoulé depuis l'ouverture de l'entreprise.
  • 86.7% de ceux qui ont utilisé le service ont une forte intention de l'utiliser à l'avenir.
XNUMX.Utilisation combinée avec d'autres installations commerciales

Enquête sur l'utilisation des installations commerciales 2015 [AEON MALL Makuhari Shintoshin]montre en détail le ratio de ceux qui ont utilisé d'autres installations commerciales interrogées parmi ceux qui ont utilisé AEON MALL Makuhari Shintoshin (taux de combinaison).Dans la zone où se trouve cette installation commerciale,Les installations commerciales à grande échelle sont en concurrence féroce pour les opportunités d'achat des clients sur un marché limité.En conséquence, il est devenu clair.

  • Parmi ceux qui ont utilisé AEON MALL Makuhari Shintoshin, le pourcentage de ceux qui ont répondu qu'ils ont utilisé d'autres installations interrogées s'est avéré attirer des clients d'une vaste zone, comme Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town et Diversity. Shibuya Hikarie était défoncé.C'est la même chose que pour les autres utilisateurs d'installations commerciales.
  • Il est à noter que le taux d'utilisation combinée avec « Mitsui Outlet Park Kisarazu » et « Shisui Premium Outlet Mall », qui se chevauchent dans la zone commerciale, est élevé à environ XNUMX %.Déjà XNUMX% des personnes qui utilisent le nouveau "AEON MALL Kisarazu" sept mois après son ouverture sont apparues.
  • Installations commerciales fréquemment utilisées autres que les installations enquêtées cette foisouvertInterrogés, 26.5% de ceux qui ont utilisé "AEON MALL Makuhari Shintoshin" ont mentionné "LaLaport TOKYO-BAY".Considérant que le nom de l'établissement commercial n'est pas subventionné, il s'agit d'un nombre élevé. Le pourcentage de personnes qui ont utilisé "LaLaport TOKYO-BAY" comme réponses gratuites est le plus élevé parmi les établissements interrogés, et on peut voir qu'ils sont en concurrence les uns avec les autres.
  • Interrogés sur l'expérience d'utilisation d'autres installations enquêtées, XNUMX à XNUMX% de ceux qui ont utilisé "Shisui Premium Outlet Mall" et "Mitsui Outlet Park Kisarazu" ont répondu qu'ils avaient utilisé la rizière "AEON MALL Makuhari Shintoshin".Dans ce domaine, il est devenu clair que les installations commerciales à grande échelle se font concurrence et se livrent une concurrence féroce pour les opportunités d'achat des clients sur un marché limité.

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