"Misforestillinger" om butiksmiljøet
En af de misforståelser, som butiksejere har en tendens til at gøre sig, er, at "miljøet omkring butikken ikke vil ændre sig selv efter åbning."
"Miljø" handler om kunder og om konkurrenter.
Disse vil ændre sig over tid, og vi er nødt til at forudse disse ændringer.
XNUMX.Kunder vil blive ved med at vende tilbage
XNUMX.Du kan kun øge antallet af kunder med produktappel
XNUMX.Ro i sindet, fordi der ikke er nogen konkurrenter
Hvis nogen af disse gælder for dig, skal du være forsigtig.
"Miljøændring" (XNUMX) Ændringer internt hos kunder
I starten af åbningen var der trængsel og salget var godt.Men ofte varer den situation ikke længe.
I starten kan nogle kunder komme til butikken for at være nysgerrige eller for at vente og se.Selvom de er et ubelejligt sted, vil de bruge en del kræfter, tid og i nogle tilfælde endda transportudgifter på at besøge butikken.Men selvom produktets nyhed, aktualitet og tiltrækningskraft oprindeligt tiltrak kunder, efterhånden som de oparbejdede erfaring med at bruge produktet, begyndte de at mærke utilfredshed, såsom lange ventetider og besværlige ture til butikken.
Kunderne vil med andre ord efterspørge andet end produktstyrke over tid.Disse kan beskrives med ordet "bekvemmelighed".Convenience kaldes "convenience" på engelsk.Nærbutik er oprindelsen af ordet dagligvarebutik (nærbutik).Nærbutikker tilbyder bekvemmelighed såsom beliggenhed og åbningstider ud over produkter og tjenester, og disse forventes stærkt af forbrugerne.
Åbningstiderne kan relativt nemt ændres selv efter åbning, men beliggenhedens bekvemmelighed gør det svært at ændre efter åbning.Derfor er det nødvendigt at alvorligt vurdere bekvemmeligheden ved at besøge butikken fra "kundens perspektiv" på stadiet af ejendomsvalg og placeringsbestemmelse.Det er svært at forvente, at kunder, der "går ud af deres måde", vil besøge os i starten, fortsætter med at "gå ud af deres måde" for at besøge os.
Nogle mennesker tror måske, at hvis du styrker din produktappel, vil kunderne komme, men hvor mange butikker er i stand til at tiltrække kunder stabilt med netop deres produktappel?Ubegrundet optimistisk overmod og ønsketænkning bør betragtes som farlige.
Fortsættelsenmorgendagens blogI.