Baseret på resultaterne af forbrugerundersøgelsen "Commercial Facility Usage Survey 2016", alle brugsoplevelser af "kunder, der stoppede med at komme efter at have brugt det én gang ved begyndelsen af ​​åbningen (inden for XNUMX måneder fra åbningen)" på nye kommercielle faciliteter i Tokyo Metropolitan område Lad os arrangere de undersøgte kommercielle faciliteter i faldende rækkefølge efter forholdet mellem antallet af besøgende.

Nye kommercielle faciliteter i stor skala har haft held med at skabe en buzz, da de åbnede første gang, og tiltrækker en strøm af kunder i forventning om den store åbning.Men efter at den såkaldte "åbne økonomi" efter åbningen af ​​sådanne storstilede kommercielle faciliteter er gået sin gang, i hvilket omfang har de kunnet opbygge relationer til brugerne, og i hvilket omfang er de blevet etableret i det daglige brugernes købsadfærd ikke er blevet tilstrækkeligt verificeret.

I "Commercial Facility Utilization Survey 2016" gennemfører vi en tværsnitsmæssig og dynamisk undersøgelse af brugen af ​​nyåbnede kommercielle faciliteter i Tokyos hovedstadsområde ved at bruge den samme skala og det samme undersøgelsesdesign hvert år.Ved at sammenligne resultaterne, hvor mange mennesker holdt op med at komme efter at have brugt det én gang i begyndelsen af ​​åbningen?jeg kiggede på

"Survey of Commercial Facility Utilization 2016" Målrette kommercielle faciliteter(i rækkefølge efter åbningsdato)
● Mitsui Outlet Park Kisarazu  ● DiverCity Tokyo Plaza  ● Shibuya Hikarie  ● Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town  ● BICQLO  ● Kitte  ● Shisui Premium Outlets  ● MARK ER Minatomirai  ● AEON MALL Makuhari Shintoshin  ● IKEA Tachikawa  ● LaLa Terrace Musashikosugi  ● Kirarina Keio Kichijoji  ● Omiya vaskebjørn  ● Aeon Mall Kisarazu  ● Grand Tree Musashikosugi  ● Harajuku ALTA  ● LaLaport Fujimi  ● Futako Tamagawa Rise Shopping Center Terrace Market  ● kokon by  ● LaLaport Ebina  ● Shibuya Modi  ● LaLaport Tachikawa Tachihi
(Undersøgelsesår: ●2014/2015/2016 ●2015/2016 ●2016)

Forholdet mellem "dem, der har brugt hver undersøgt kommerciel facilitet én gang inden for XNUMX måneder efter åbningen, men slet ikke har brugt den siden da" tegner sig for det samlede antal personer, der har brugt hver undersøgt kommerciel facilitet.Faciliteter, der har været åbne i mere end et årDe faciliteter, der var væsentligt højere end gennemsnittet, var "LaLaport Fujimi" og "AEON MALL Kisarazu".

Kigger man nøje på undersøgelsesresultaterne for LaLaport Fujimi, som netop har fejret et års jubilæum, kan man se, at der er en opdeling mellem faste kunder og førstegangskunder.Mens forholdet mellem lette brugere er højt, er kundefastholdelsesraten høj. Mens der er mange mennesker, der kun har besøgt butikken én gang, da den åbnede, er der også mange tunge brugere. Det kommercielle område, der engang blev udvidet i den "åbne økonomi", nærmer sig hastigt, og det kan ses, at lokale kunder bruger det gentagne gange.Så samlet set kan man sige, at kundefastholdelsen skrider positivt frem.

Mere bekymrende er det superstore indkøbscenter "AEON MALL Kisarazu", som har været åbent i halvandet år.Antallet af erfarne brugere er kun omkring XNUMX % af "LaLaport Fujimi", og fordi "boksen" er stor, giver tallene indtryk af at være "stille".Ifølge undersøgelsens resultater er de, der har besøgt én gang, ikke vendt tilbage, og der er få mennesker, der ønsker at bruge det i fremtiden eller ønsker at bruge det igen.Vi kan ikke invitere folk fra et bredt område, men i modsætning til "LaLaport Fujimi" er lokalbefolkningen meget lille, så det kan være svært at drive samfundsbaseret måde.

Mindre end XNUMX år efter åbningBlandt de undersøgte faciliteter var LaLaport Tachikawa Tachihi den med det største antal mennesker, som kun havde besøgt én gang, da den åbnede. Det ser ud til, at bekvemmeligheden ved placeringen for brugerne er vanskelig, såsom at være to stationer væk fra JR Tachikawa Station med monorail, og det faktum, at den blev åbnet, mens der er flere store indkøbscentre i det omkringliggende område.

I rækkefølgen er tallene ordnet i faldende rækkefølge, men dette tal har en tendens til at falde i takt med antallet af dage efter åbning, så til din reference har jeg også skrevet antallet af år siden åbningen ned.

2016-rangering af nye store kommercielle faciliteter i Tokyos hovedstadsområde for forholdet mellem kunder, der kun har besøgt én gang på tidspunktet for åbningen, i forhold til det samlede antal kunder, der er holdt op med at komme

I faldende forholdsorden blandt alle brugere, der har benyttet faciliteterne

[ ] angiver antallet af år siden åbningen (fra åbning til datoen for denne undersøgelse)

  • [XNUMX. plads] LaLaport Fujimi [XNUMX år og XNUMX måneder]
  • [XNUMX. plads] Aeon Mall Kisarazu [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [XNUMX. plads] IKEA Tachikawa [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [XNUMX. plads] Cocoon City [XNUMX år XNUMX måned]
  • [XNUMX. plads] Omiya Raccoon [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [XNUMX. plads] Futako Tamagawa Rise Shopping Center Terrace Market [XNUMX år XNUMX måned]
  • [XNUMX. plads] Kirarina Keio Kichijoji [XNUMX år XNUMX måned]
  • [XNUMX. plads] Grand Tree Musashikosugi [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [XNUMX. plads] Harajuku ALTA [XNUMX år og XNUMX måneder]
  • [10. plads] Shisui Premium Outlets [XNUMX år XNUMX måned]
  • [11. plads] Bicqlo [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [12. plads] AEON MALL Makuhari Shintoshin [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [13. plads] KITTE [XNUMX år og XNUMX måneder]
  • [14. plads] MARK IS Minatomirai [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [15. plads] Shibuya Hikarie [XNUMX år og XNUMX måned]
  • [16. plads] LaLa Terrace Musashikosugi [XNUMX år XNUMX måned]
  • [17. plads] Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town [XNUMX år XNUMX måneder]
  • [18. plads] DiverCity Tokyo Plaza [XNUMX år XNUMX måned]
  • [19.] Mitsui Outlet Park Kisarazu [XNUMX år XNUMX måneder]

det er alt.Hvordan var det i forhold til dit eget billede?

Lad os fortsætte med rangeringsformatet.næste bulletinLad os tage et kig på "Hvor er anlægget med en høj eller lav andel af mennesker, der ønsker at bruge anlægget igen blandt kunder, der har brugt det én gang?"