Fukutokusha voert eigen onderzoek uit om op basis van consumentengedrag na te gaan hoe grootschalige commerciële voorzieningen in de metropoolregio Tokyo, die bij hun opening zeer actueel waren, ingeburgerd zijn geraakt in het dagelijkse koopgedrag van consumenten nu meer dan een jaar verstreken sinds ze openden."Gebruiksonderzoek commerciële faciliteiten 2015"is uitgevoerd.We geven u een overzicht van de resultaten.

Volgens de analyseresultaten van dit onderzoek is "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" ingedeeld in de groep "commerciële faciliteiten waar geen consumenten zijn gevestigd", samen met "Mitsui Outlet Park Kisarazu", "Shisui Premium Outlet Mall" en "KITTE". Ik was.Dit komt doordat zowel recentheid als frequentie laag zijn en het percentage gevestigde klanten relatief laag.Hier is een overzicht.

Onderzoeksresultaten (samenvatting)
  • "TOKYO Solamachi Tokyo Skytree Town" is een van de meest bekende commerciële voorzieningen in de Kanto-regio.
  • Bijna een op de twee jonge vrouwen is er wel eens geweest en het is een populaire plek met een groot verlangen om nog een keer te gaan.Het wordt ook gekenmerkt door een hoog percentage mensen dat tegelijkertijd gebruik maakt van andere voorzieningen.
  • Aan de andere kant namen de frequentie en recentheid niet toe en bleef de retentie op 15.4%.Omdat het een sterke betekenis heeft als toeristische plek, mag het niet op dezelfde manier worden behandeld als andere commerciële voorzieningen, maar het is een voorziening die vanwege de hoge actualiteit niet is herhaald na een of twee keer te hebben bezocht. beschouwd als een typisch voorbeeld.
  • Het commerciële gebied is breed, het aantal klanten uit Kanagawa en Saitama neemt toe en het aantal mensen dat het heeft gebruikt, vooral het aantal oudere vrouwen en jonge mannen dat het heeft gebruikt, neemt toe. nog niet rond.Vooralsnog lijkt er ruimte te zijn om het gebruikerservaringspercentage te verhogen.
  • Op middellange tot lange termijn lijkt het erop dat het gaat om het werven van terugkerende gebruikers vanaf de derde keer.
Onderzoeksresultaten (details)
XNUMX.Herkenning

70.3% van alle respondenten (in totaal mannen en vrouwen die in Tokio en XNUMX prefecturen wonen) antwoordde dat ze "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" "kenden".Samen met "Shibuya Hikarie" is dit de hoogste van de onderzochte faciliteiten en kan worden gezegd dat het een van de beroemdste commerciële faciliteiten in de Kanto-regio is.

  • Per prefectuur was de erkenning relatief laag in de prefectuur Kanagawa.
  • Er is geen significant verschil in de mate van herkenning in termen van geslacht en leeftijd, en de naamsbekendheid is even hoog bij een breed scala aan mensen.Het is bekend bij zowel jongeren als senioren en er is geen leeftijdsverschil.

In de vorige enquête (juni 2014) was er geen significant verschil tussen het percentage mensen dat antwoordde dat ze "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" "kenden" en de resultaten van de enquête van dit jaar.Het kan gezegd worden dat het uniek is voor een toeristische attractie dat de erkenning zelfs na drie jaar sinds de opening niet is afgenomen.

  • De erkenning daalde licht in de prefecturen Kanagawa en Chiba, en vlakte af in de prefecturen Tokio en Saitama.
  • Naar geslacht en leeftijd daalde het bewustzijn onder vrouwen in hun tienerjaren en twintig, die in 2014 het hoogste bewustzijn hadden van 87.5%, tot het gemiddelde niveau, en als gevolg daarvan nam het totale bewustzijn van vrouwen af.Evenzo is het bewustzijn onder mannen van 10 en 20 jaar, dat vorig jaar hoog was, gedaald tot het gemiddelde niveau.
XNUMX.Gebruikservaringspercentage

35.4% van alle respondenten (totaal mannen en vrouwen woonachtig in Tokyo en XNUMX prefecturen) antwoordde dat ze "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" hebben gebruikt, wat in lijn is met de top "Shibuya Hikarie". Dit was een hoog resultaat.

  • Als je het per prefectuur bekijkt, is de ervaring met het gebruik van de service hoog in Tokio, tot XNUMX%.Kanagawa Prefecture heeft een relatief lage gebruikerservaring van XNUMX%.
  • Er was geen significant verschil in het gebruikservaringspercentage naar geslacht, maar het gebruikservaringspercentage onder jonge vrouwen in hun tienerjaren en in de twintig was maar liefst 10%.Andere geslachts- en leeftijdssegmenten laten ook een hoge gebruikservaring zien van ongeveer 20%, en het klantenbestand is breed.
  • Kijkend naar de kenmerken van de profielen van degenen die "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" hebben gebruikt, was er geen significant verschil in termen van geslacht, leeftijd en burgerlijke staat.Het is te zien dat het wordt gebruikt door een breed scala aan klanten, mannen en vrouwen van alle leeftijden.Naar beroep is het percentage mensen dat “werkloos/gepensioneerd” is laag.Dit is een gemeenschappelijk kenmerk van stedelijke commerciële voorzieningen.Er was geen significant verschil met het totaal in prefecturen van woonplaats.U kunt de grootte van het commerciële gebied zien.

Kijkend naar het verschil tussen het gebruikservaringspercentage van "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" ten tijde van het vorige onderzoek (juni 2014) en het resultaat van 6, steeg het gebruikservaringspercentage met 2015% in Tokio en de drie prefecturen als een geheel.Met name het aantal klanten uit de prefecturen Kanagawa en Saitama neemt toe.Dit is waarschijnlijk te wijten aan de uitbreiding van het commerciële gebied als gevolg van de start van de onderlinge verbinding van de Fukutoshin-lijn.Per geslacht is het ervaringspercentage van mannelijke klanten toegenomen.Per geslacht en leeftijd nam de gebruikservaring toe bij oudere vrouwen en mannen in hun tienerjaren en twintigers. Het kan gezegd worden dat het erop lijkt dat de Nieuwe Trier-laag die "ik wil een keer gaan" nog niet zijn ronde heeft gedaan.Er wordt aangenomen dat er nog ruimte is voor groei in de gebruikerservaring.

XNUMX.Gebruiksstatus van ervaren gebruikers

Het kan gezegd worden dat "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" erin geslaagd is om onmiddellijk na de opening klanten aan te trekken en een bepaald aantal terugkerende klanten te verwerven die opnieuw willen bezoeken.Klantfrequentie en recentheidverder dan dat高まniet.In vergelijking met de onderzochte commerciële voorzieningen is het moeilijk te zeggen dat het een plek is geworden voor de dagelijkse boodschappen.

  • 41.1% van degenen die "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" hebben gebruikt, antwoordde dat ze "er onmiddellijk na opening naartoe gingen".
  • Onmiddellijk na opening is sindsdien 61.1% van de gebruikers teruggekeerd naar de site.
  • Relatief lage frequentie.
  • 2% van de repeaters heeft de dienst meer dan eens gebruikt, maar het percentage van degenen die er meer dan drie keer gebruik van hebben gemaakt is lager dan gemiddeld.Er kan worden gezegd dat er relatief veel gebruikers zijn die, zelfs als ze herhalen, binnen twee keer blijven.
  • Het gemiddeld aantal keer gebruik was 2.18 keer, wat lager is dan het gemiddelde van de onderzochte voorzieningen.
  • Het retentiepercentage is 15.4%, wat lager is dan het gemiddelde van de onderzochte faciliteiten.
  • De gemiddelde recentheid is 11.4 maanden, wat langer is dan het gemiddelde van de 11 onderzochte faciliteiten.Bovendien heeft 1% van de gebruikers het langer dan een jaar niet gebruikt, wat hoger is dan het gemiddelde.
  • De intentie om de service te gebruiken is hoog en 82.9% van degenen die de service hebben gebruikt, wil opnieuw bezoeken.
XNUMX.Gecombineerd gebruik met andere commerciële voorzieningen

Onderzoek naar het gebruik van commerciële faciliteiten 2015 [Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town-editie]toont in detail het aandeel van degenen die andere onderzochte commerciële faciliteiten hebben gebruikt onder degenen die "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" hebben gebruikt (combinatietarief).Als je dit bekijkt, kun je duidelijk zien dat "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" klanten aantrekt uit de brede Kanto-regio.

  • Van degenen die ``Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town'' hebben gebruikt, is het percentage van degenen die hebben geantwoord dat zij andere onderzochte faciliteiten hebben gebruikt, geteld, en er werd vastgesteld dat ``Shibuya Hikarie'' en ``DiverCity Tokyo'', die klanten uit een groot gebied aantrekken, was het gelijktijdige gebruik hoog.Dit is hetzelfde als bij andere gebruikers van commerciële voorzieningen.
  • Het gecombineerde gebruik van "BICQLO" en "KITTE" in de buurt van het eindstation is ook hoog.
  • Bovendien worden commerciële voorzieningen in Tokio en drie prefecturen veel samen gebruikt, zodat u de grootte van het commerciële gebied van "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" kunt zien.
  • Gevraagd naar de commerciële faciliteiten die ze vaak gebruiken, behalve de faciliteiten die voor dit onderzoek zijn bedoeld, gebruikt meer dan XNUMX% van degenen die "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" hebben gebruikt vaak "LaLaport TOKYO-BAY" en "AEON Lake Town". en beantwoord.Bovendien worden er veel namen van commerciële faciliteiten vermeld en is te zien dat bezoekers uit de brede Kanto-regio komen.
  • Gevraagd naar de ervaring met het gebruik van andere onderzochte faciliteiten, verschijnt ongeveer XNUMX tot XNUMX% van degenen die hebben geantwoord dat ze "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" hebben gebruikt, en het percentage is even hoog onder degenen die een van de onderzochte faciliteiten hebben gebruikt. De gebruikerservaring werd getoond.Hieruit is te zien dat het commerciële gebied van "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" breed is.

dat is alles.Hoe verhield het zich tot uw eigen indruk?