"Shibuya Hikarie" geclassificeerd als een commerciële faciliteit waar consumenten zijn "gevestigd" ~ Ontcijfer de reden en achtergrond van gegevens over consumentengedrag ~

Fukutokusha voert eigen onderzoek uit om op basis van consumentengedrag na te gaan hoe grootschalige commerciële voorzieningen in de metropoolregio Tokyo, die bij hun opening zeer actueel waren, ingeburgerd zijn geraakt in het dagelijkse koopgedrag van consumenten nu meer dan een jaar verstreken sinds ze openden."Gebruiksonderzoek commerciële faciliteiten 2015"is uitgevoerd.We geven u een overzicht van de resultaten.

Volgens de analyseresultaten van dit onderzoek, "Shibuya Hikarie"Kirarina Keio Kichijoji""MARK IS Minatomiraiwerd ingedeeld in de groep [commerciële voorzieningen waar consumenten "gevestigd" zijn].Dit komt omdat zowel recentheid als frequentie hoog zijn en het percentage gevestigde klanten hoog is met meer dan 3%.

Onderzoeksresultaten (samenvatting)
  • "Shibuya Hikarie" is een van de meest bekende commerciële voorzieningen in de Kanto-regio.
  • In de prefecturen Tokyo en Kanagawa heeft bijna XNUMX op de XNUMX mensen gebruik gemaakt van de service.Er zijn uitstekende scores zoals een hoog percentage trouwe klanten.Een commerciële faciliteit met het hoogste percentage uitstekende klanten in zowel kwaliteit als kwantiteitHet kan gezegd worden dat
  • "Shibuya Hikarie" trekt klanten uit de hele Kanto-regio en wordt gebruikt door een breed scala aan klanten, mannen en vrouwen van alle leeftijden.Gezien het feit dat het aantal klanten uit Saitama en Kanagawa toeneemt, en de mate van ervaring met het gebruik van mannen van middelbare leeftijd, lijkt het erop dat het commerciële gebied en het klantenbestand zich nog steeds uitbreiden.
  • Gezien het feit dat het rechtstreeks verbonden is met Shibuya Station, dat een van de belangrijkste terminalstations is met een groot aantal passagiers, dat het dicht bij andere aantrekkelijke commerciële voorzieningen ligt, en dat de ontwikkeling rond Shibuya Station in de toekomst zal worden voortgezet. zei dat het een commerciële faciliteit is met een groot potentieel voor verdere groei in de kwaliteit en kwantiteit van klanten in de toekomst.
Onderzoeksresultaten (details)
XNUMX.Herkenning

70.3% van alle respondenten (in totaal mannen en vrouwen die in Tokio en XNUMX prefecturen wonen) antwoordde dat ze "Shibuya Hikarie" "kenden".Samen met "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", is dit de hoogste van de onderzochte commerciële voorzieningen, en kan worden gezegd dat het een van de beroemdste commerciële voorzieningen in de Kanto-regio is.

  • Per prefectuur is de erkenning hoog in Tokyo en Kanagawa, en relatief laag in Chiba en Saitama.
  • Er is geen significant verschil in de mate van herkenning naar geslacht en leeftijd, en het is gelijk bekend bij een breed scala van mensen.

Als we kijken naar het percentage mensen dat in de vorige enquête (juni 2014) antwoordde dat ze "Shibuya Hikarie" "kenden", was er geen significant verschil met de enquêteresultaten van juni 6.Het feit dat de erkenning niet is afgenomen, zelfs niet nadat er drie jaar zijn verstreken sinds de opening, kan worden beschouwd als een van de tekenen van "vestiging".

  • In de prefecturen Kanagawa en Chiba is de mate van erkenning iets afgenomen, terwijl deze in Tokio afvlakt.In de prefectuur Saitama is het bewustzijn iets toegenomen.De impact van de opening van de Fukutoshin-lijn kan worden overwogen.
  • Naar geslacht is het erkenningspercentage voor vrouwen als geheel licht gedaald.Er was geen significant verschil met het bewustzijnsniveau van 2014 wanneer geaggregeerd naar geslacht en leeftijd.
XNUMX.Gebruikservaringspercentage

Het percentage respondenten dat antwoordde dat ze "Shibuya Hikarie" hadden "gebruikt", was 38.0% van alle respondenten (in totaal mannen en vrouwen die in Tokio en XNUMX prefecturen wonen), wat het hoogste was van de onderzochte faciliteiten.Als we alleen naar de prefecturen Tokio en Kanagawa kijken, is het ervaringspercentage nog hoger.

  • Wanneer bekeken door de prefectuur, hebben Tokyo en Kanagawa een hoge gebruikservaring, tot ongeveer XNUMX%.In de prefecturen Chiba en Saitama is de gebruikservaring relatief laag, rond de XNUMX%.
  • Naar geslacht en leeftijd was er geen significant verschil in de gebruikservaring, en ongeveer XNUMX% van de gebruikers verscheen in alle geslachts- en leeftijdsgroepen.Het wordt gebruikt door een breed scala aan klanten van alle leeftijden.
  • Kijkend naar de kenmerken van het profiel van degenen die "Shibuya Hikarie" hebben gebruikt, was er geen significant verschil met het totaal in termen van geslacht, leeftijd en burgerlijke staat.Het kan gezegd worden dat het een breed scala aan klanten aantrekt, mannen en vrouwen van alle leeftijden.Per beroep was de verhouding "werknemers (bedrijfsmedewerkers, kaderleden, ambtenaren)" hoger dan die van alle respondenten, terwijl de verhouding "werklozen/gepensioneerden" laag was.Dit is een gemeenschappelijk kenmerk van stedelijke commerciële voorzieningen.Wat betreft de prefecturen waar men woont, zijn er veel bezoekers uit Tokio en weinig bezoekers uit Chiba.

Als we kijken naar het verschil tussen de vorige enquête (juni 2014) en het resultaat van het gebruik van "Shibuya Hikarie" van dit jaar, neemt de gebruikservaring toe in de prefecturen Kanagawa en Saitama.Dit is waarschijnlijk te wijten aan de uitbreiding van het commerciële gebied als gevolg van de start van de wederzijdse directe exploitatie van de Tokyu Toyoko-lijn en de Tokyo Metro Fukutoshin-lijn.Per geslacht en leeftijd nam de gebruikservaring toe bij mannen in de leeftijd van 6 en 30 jaar.Er is te lezen dat er een klantenbestand is dat de nieuwe trier nog niet heeft bereikt.

XNUMX.Gebruiksstatus van ervaren gebruikers

"Shibuya Hikarie" slaagde erin om klanten aan te trekken na opening, zoals het verkrijgen van erkenning onmiddellijk na opening, het aantrekken van nieuwe klanten en het verwerven van terugkerende klanten na opening, en slaagde er ook in om klantfrequentie en recentheid te verwerven.In vergelijking met de onderzochte faciliteiten,"Dagelijkse boodschappenHet is een commerciële faciliteit die is opgericht als een plaatsis herkend.

  • 46.3% van degenen die "Shibuya Hikarie" hebben gebruikt, antwoordde: "Ik ging er meteen heen na opening."
  • Onmiddellijk na opening is sindsdien 74.7% van de gebruikers teruggekeerd naar de site.
  • Hoog percentage hoogfrequente klanten.
  • Het aandeel repeaters dat meer dan eens gebruik maakte van de voorziening was 2%, wat hoger is dan het gemiddelde van de onderzochte voorzieningen.
  • De verhouding van degenen die de service meer dan 55.9 keer hebben gebruikt, is XNUMX%, wat hoger is dan het gemiddelde.
  • Het percentage mensen dat slechts één keer gebruik heeft gemaakt van de voorziening is 29.8%, wat lager is dan het gemiddelde van de onderzochte voorzieningen.
  • Het gemiddeld aantal keren gebruik was 2.97, wat hoger is dan het gemiddelde van de onderzochte voorzieningen.
  • Het retentiepercentage is 29.8%, wat hoger is dan het gemiddelde van de onderzochte faciliteiten.
  • De recentheid is 9.3 maanden. 37.8% van de gebruikers gebruikte binnen XNUMX maanden, wat hoger is dan het gemiddelde van XNUMX onderzochte faciliteiten.
  • In termen van intentie om in de toekomst te gebruiken, heeft XNUMX% van de klanten een hoge intentie om te gebruiken.
XNUMX.Gecombineerd gebruik met andere commerciële voorzieningen

Gebruiksonderzoek commerciële faciliteiten 2015 [Shibuya Hikarie-editie]toont in detail de verhouding van degenen die hebben geantwoord dat ze andere onderzochte commerciële faciliteiten hebben gebruikt (combinatiepercentage) onder degenen die "Shibuya Hikarie" hebben gebruikt.Als je dit bekijkt, kun je duidelijk zien dat "Shibuya Hikarie" klanten uit het Kanto-gebied aantrekt.

  • Onder degenen die "Shibuya Hikarie" hebben gebruikt, is het percentage van degenen die hebben geantwoord dat ze andere onderzochte faciliteiten hebben gebruikt, geteld, en het bleek dat "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town" en "DiverCity Tokyo" klanten uit een groot gebied aantrokken. Gelijktijdig gebruik was hoog.Dit is hetzelfde als bij andere gebruikers van commerciële voorzieningen.
  • "BICQLO" en "KITTE", die zich in de buurt van de eindstations bevinden, worden in hoog tempo samen gebruikt en ook "MARK IS Minatomirai", dat via het spoor met elkaar is verbonden, wordt in hoog tempo gebruikt.Dit punt is kenmerkend voor commerciële voorzieningen op eindstations.
  • Bovendien is te zien dat "Shibuya Hikarie" klanten uit de brede Kanto-regio aantrekt omdat commerciële faciliteiten in Tokio en XNUMX prefecturen op grote schaal samen worden gebruikt.
  • Op de vraag naar de commerciële faciliteiten die ze vaak gebruiken, behalve de faciliteiten die voor dit onderzoek zijn bedoeld, antwoordde minder dan XNUMX% van degenen die "Shibuya Hikarie" hebben gebruikt dat ze vaak "AEON Lake Town" en "Lazona Kawasaki Plaza" gebruiken en "LaLaport". TOKYO-BAY" steeg ook naar de top.Veel andere namen van commerciële faciliteiten worden vermeld en het is duidelijk dat ze klanten uit de brede Kanto-regio aantrekken.
  • Toen we mensen vroegen die ervaring hadden met het gebruik van andere onderzochte faciliteiten, antwoordde ongeveer XNUMX tot XNUMX% van hen dat ze Shibuya Hikarie hadden gebruikt, en het percentage mensen dat ervaring had met het gebruik van de onderzochte faciliteiten was even hoog.Hieruit is te zien dat het commerciële gebied van "Shibuya Hikarie" breed is.

dat is alles.Hoe verhield het zich tot uw eigen indruk?