Rapport Flash sur les données de comportement des consommateurs sur "Omiya Raccoon"

Fukutokusha mène ses propres recherches pour vérifier, sur la base du comportement des consommateurs, comment les grands équipements commerciaux de la zone métropolitaine de Tokyo, qui étaient d'une grande actualité à leur ouverture, se sont imposés dans le comportement d'achat quotidien des consommateurs depuis plus d'un an. passé depuis leur ouverture."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"a été effectuée.Cette section présente les résultats de l'enquête pour les nouvelles installations commerciales qui ont commencé les enquêtes en 2015.rapport préliminaireje rapporterai.

XNUMX mois se sont écoulés depuis l'ouverture de la nouvelle installation commerciale "Omiya Raccoon", qui a commencé l'enquête en XNUMX, lorsque l'enquête a été menée en juin XNUMX.Voici un aperçu des données des résultats de la recherche (rapport préliminaire seulement) à ce moment-là.

Bien que "Omiya Raccoon" ait une expansion limitée dans le domaine commercial, il existe déjà un certain nombre de personnes qui le connaissent et l'ont utilisé dans le domaine commercial actuel, et plus de la moitié de ceux qui l'ont utilisé sont des utilisateurs réguliers.

Cependant, il est inquiétant que XNUMX des XNUMX personnes qui ont utilisé le site ne l'aient pas revisité depuis leur visite il y a plus de six mois.

À l'avenir, il est possible que la récence diminue à mesure que le temps passe à partir de l'ouverture, et on peut dire que la sécurisation des clients fidèles qui ne sont pas revenus depuis plus de six mois sera un enjeu important pour le futur établissement.Pour cette raison, je pense que nous devons continuer à surveiller pour maintenir une satisfaction client élevée.

Résultats de la recherche (rapport préliminaire)
  • Le degré de reconnaissance n'est que de 11.3% à Tokyo et 33.3 préfectures, mais XNUMX% des consommateurs dans la seule préfecture de Saitama le reconnaissent.
  • De même, le taux d'expérience d'utilisation reste à 3 % à Tokyo et dans 4.8 préfectures, mais 16.7 % des consommateurs se sont déjà rendus dans la seule préfecture de Saitama.
  • 24 utilisateurs expérimentés sur 11 l'ont déjà utilisé plus de 3 fois.Le nombre moyen d'utilisations est élevé à 2.79.
  • Il est inquiétant que 24 des 13 personnes qui ont utilisé le site n'y soient pas retournées depuis leur visite il y a plus de six mois.
  • Il est également inquiétant que 24 utilisateurs expérimentés sur 5 aient répondu qu'ils "ne veulent pas utiliser" ou "ne veulent pas utiliser beaucoup" à l'avenir.
  • En regardant les profils des utilisateurs expérimentés, beaucoup ont entre 30 et 40 ans.
  • 77.3% des visiteurs viennent de la préfecture de Saitama.Le ratio de visiteurs de Tokyo et de la préfecture de Saitama est inférieur à 5 %.
  • Parmi ceux qui ont utilisé "Omiya Raccoon", le ratio de ceux qui ont répondu qu'ils ont utilisé d'autres installations (taux de combinaison) est le suivant.
    • Comme d'autres installations commerciales, de nombreuses personnes ont l'habitude d'utiliser `` Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town '' et `` DiverCity Tokyo '', qui attirent des clients d'une vaste région.
    • De nombreuses personnes ont utilisé Shibuya Hikarie et Bicqlo, qui sont adjacentes à la gare terminale.On peut voir qu'il est souvent utilisé par les personnes qui ont la possibilité de se rendre au centre-ville depuis la gare d'Omiya.
    • Plus de 1% des répondants ont déjà utilisé la nouvelle installation commerciale LaLaport Fujimi.
    • Installations sondées cette foisAutre queInterrogés sur les installations commerciales qu'ils utilisent souvent à , huit personnes, soit un tiers de celles qui ont utilisé Omiya Raccoon, ont répondu qu'elles utilisent souvent Aeon Lake Town.

c'est tout.Comment cela se compare-t-il à votre propre impression ?