sidste gangFortsættelsen af.Hvad sker der i foredrag XNUMX om butiksåbningsstrategi, hvis du laver en fejl ved at vælge et sted, som ikke nemt kan ændres, når det først er besluttet?"negativ spiral"Jeg talte om det.
For at motivere eleverne talte jeg om, hvad der ville ske, hvis de ikke vidste noget om at åbne en butik, og fortalte dem, at de skulle studere hårdt, hvis de ikke ville være sådan.
Hvad sker der, hvis du laver en fejl ved at vælge en lokation uden at studere butiksåbningsstrategien godt?
- Selvom en butik i en dårlig beliggenhed tiltrækker en vis mængde kunder i begyndelsen af dens åbning, begynder salget i eksisterende butikker at falde efter et par måneder.
- du begynder at blive utålmodig.Et enormt beløb (millioner yen til titusinder af millioner af yen) er blevet investeret i butiksfaciliteter før åbning, og investeringsbeløbet skal inddrives så hurtigt som muligt."indsamle"Skal.Hvis du låner en del af midlerne til butiksinvestering hos pengeinstitutter mv., skal du derudover tilbagebetale hver måned.Fast ejendom leje månedlig"stabil"Selvom salget falder eller bliver nul, skal du betale det samme beløb hver måned.
- hvorfor kan den ikke sælges?Jeg tror.
- Andre årsager omfatter uattraktive produkter, dårlig kundeservice, ukendte butikker (lav genkendelse) og høje priser.Som reaktion på det vil vi introducere nye produkter og menuer, uddanne medarbejdere til at styrke kundeservicen, sætte skilte op, smide foldere ud, timeservice, tilbudssalg mv.Alt dette fører til øgede omkostninger og udgifter og øger byrden for medarbejderne.
- Alligevel bliver tingene ikke bedre.Derfor vil vi gentage udvidelsen af åbningstider, yderligere rabatter og prisnedsættelser, introduktion af yderligere nye produkter og menuer.
- Uanset hvor hårdt du arbejder, ender du med at falde ind i en ond cirkel eller negativ spiral, hvor salget ikke vokser som forventet, omkostningerne stiger, butiksoverskuddet falder og rentabiliteten falder.
- Endelig faldt salget til under de faste omkostninger og besluttede at lukke forretningen.Alligevel opstår der ubønhørligt forpligtelser til leje af fast ejendom og tilbagebetaling af gæld... (Jeg overlader resten til din fantasi)
Årsagen til, at sådanne tilfælde opstår, er, at markedsføringen af detail- og serviceerhvervene på kort sigt kan ændres, såsom tiltag relateret til produkter, priser, annoncer, butiksmiljøer og kundeservice af medarbejderne. at det er, fordi vi hovedsageligt har beskæftiget os med
Information relateret til markedsføring forudsætter, at placeringen er givet, og at kunderne allerede er i butikken.
Dette kan være et tegn på, at eksisterende kunder er blevet prioriteret, men ledelsens vigtigere bekymring er, hvordan man får kunder, hvor placering spiller en vigtigere rolle.Selvom vi kigger efter faktorer inde i butikken som årsag til dårlige resultater, hvis placeringen af butikken er dårlig i første omgang, vil problemet ende med at være uløseligt.
Jeg synes, at den nuværende markedsviden i detail- og servicebranchen er uansvarlig for butikschefer.
"Beliggenheden bestemmer antallet af kunder og kundekredsen i butikken, og de elementer, der er relateret til butiksmiljøet, tilpasses og kombineres derefter."er det originale udseende.Faktorer relateret til valg af sted og butiksmiljø bør ikke afgøres særskilt.
Fortsættelsennæste blogI.