Forbrugeradfærdsdata om "LaLaport Fujimi" (foreløbig rapport)

Fukutokusha udfører sin egen forskning for at verificere, baseret på forbrugeradfærd, hvordan kommercielle faciliteter i stor skala i Tokyos hovedstadsområde, som der blev talt meget om, da de åbnede, er blevet etableret i forbrugernes daglige købsadfærd på nuværende tidspunkt, mere end et år efter de åbnede.Vi gennemførte "kommercielle faciliteter udnyttelse fact-finding 2015".Dette afsnit præsenterer undersøgelsesresultaterne for nye kommercielle faciliteter, der påbegyndte undersøgelser i 2015.foreløbig rapportJeg vil rapportere.

På tidspunktet for juni XNUMX, hvor undersøgelsen blev gennemført i juni XNUMX, var der kun gået to måneder siden åbningen af ​​det nye kommercielle anlæg "LaLaport Fujimi", som begyndte undersøgelsen i XNUMX.Her er en oversigt.

Selvom LaLaport Fujimi er velkendt i Saitama-præfekturet, er det ikke kendt i Tokyos hovedstadsområde og de tre præfekturer som helhed. Næsten XNUMX % af de besøgende er indbyggere i Saitama-præfekturet. Det er tænkeligt, at udvidelsen af ​​det kommercielle område er begrænset på grund af manglende evne til at tiltrække kunder fra et bredt område.I øjeblikket udvikles flere store kommercielle faciliteter i et begrænset område.Mitsui Outlet Park KisarazuSom jeg skrev i min individuelle rapport, tror jeg, at det bliver vigtigere i fremtiden at få folk, der har besøgt én gang til at besøge store kommercielle faciliteter, til at vende tilbage for anden eller tredje gang.Derfor mener jeg, at vi fortsat skal overvåge for at opretholde et højt niveau af kundetilfredshed.

Forskningsresultater (foreløbig rapport)

• Genkendelsesgraden er kun 19 % i Tokyo og 46.8 præfekturer, men XNUMX % af forbrugerne i Saitama-præfekturet anerkender det alene.
• Tilsvarende forbliver brugeroplevelsesraten på 3 % i Tokyo og 4.6 præfekturer, men 14.3 % af forbrugerne har allerede besøgt i Saitama Prefecture alene.
• Ni ud af 23 erfarne brugere har allerede brugt det mere end én gang.Tværtimod har 9 ud af 2 personer endnu ikke gentaget.
• Det er bekymrende, at 23 ud af 6 erfarne brugere svarede, at de "ikke vil bruge" eller "ikke vil bruge særlig meget" i fremtiden.
• Ser man på profilerne for brugere, der har brugt tjenesten, er mange i 30'erne og 40'erne, og andelen af ​​gifte er høj.Fordelt på erhverv er andelen af ​​professionelle og fuldtidsansatte husmødre højere end for alle respondenter.
• 78.3% af besøgende kommer fra Saitama Prefecture.Mindre end 5 % af de besøgende kommer fra præfekturerne Kanagawa og Chiba.
• Blandt dem, der har brugt "LaLaport Fujimi", er oversigten over dem, der har svaret, at de har brugt andre faciliteter (kombinationsrate), som følger.
  • I lighed med andre kommercielle faciliteter er der mange mennesker, der har brugt Shibuya Hikarie, Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town og DiverCity Tokyo, som tiltrækker kunder fra et bredt område.
  • Mange mennesker har brugt BICQLO og KITTE, som ligger i nærheden af ​​terminalstationen.
  • Et relativt stort antal brugere, der også brugte "IKEA Tachikawa", dukkede op.Måske er det, fordi det er den nemmeste IKEA at komme til fra den sydvestlige del af Saitama-præfekturet.
  • Faciliteter undersøgt denne ganguden forPå spørgsmålet om de kommercielle faciliteter, de ofte bruger i, svarede 23 personer, mere end 2 % af dem, der har brugt "LaLaport Fujimi" (5 personer i alt), at de ofte bruger "Mitsui Outlet Park Iruma."

det er alt.Hvordan var det i forhold til dit eget indtryk?