[Retention Rate Ranking] Har kunder slået sig ned i "hot topic kommercielle faciliteter", der har været åbne i mere end et år?
I "Survey Results Report"-serien, Fukutokusha Co., Ltd.'s originale forskning"Faktaundersøgelse om brug af kommercielle faciliteter 2015"Fra rapporten vil vi hente de data, som analytikerne fokuserede på, og levere dem.
Når man som lejer flytter ind i et nyt storstilet erhvervsanlæg, vil procentdelen af besøgende, der "kommer én gang og bliver færdig" stige? Er det ikke et meget bekymrende sted at kunne gøre det?
Derfor,"Faktaundersøgelse om brug af kommercielle faciliteter"(implementeret medio juni 2014 og medio juni 6), 2015 kommercielle faciliteter (Kirarina Keio Kichijoji,IKEA Tachikawa,AEON MALL Makuhari Shintoshin,Mark er Minatomirai,Shisui Premium Outlet Mall,Kitte,Mitsui Outlet Park Kisarazu,DiverCity Tokyo,Shibuya Hikarie,Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town,BICQLO), analyserede vi brugerprofilen i den aktuelle situation mere end et år efter åbningen.
Frem for alt er brugere med høj aktualitet og høj frekvens, med andre ord "etablerede kunder" (= "gode kunder") som kunder af det kommercielle anlæg, blandt dem, der har brugt hver enkelt undersøgt facilitet.(XNUMX) har brugt det mere end XNUMX gange, (XNUMX) har brugt det inden for de sidste XNUMX måneder, (XNUMX) har en høj intention om at bruge det i fremtiden Vi definerer personer, der opfylder alle tre betingelser for , og rapporterer forholdet mellem sådanne kunder og alle erfarne brugere som "fastholdelsesraten".
Her vil vi annoncere rangeringen af kundens "retention rate".Tallene er opført i faldende rækkefølge blandt de 11 undersøgte faciliteter.
- Kirarina Keio Kichijoji
- MARK ER Minatomirai
- Shibuya Hikarie
- BICQLO
- AEON MALL Makuhari Shintoshin
- Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town
- Shisui Premium Outlet Mall
- Mitsui Outlet Park Kisarazu
- DiverCity Tokyo
- Kitte
- IKEA Tachikawa
Toppen var "Kirarina Keio Kichijoji" med 35.7% (% = Af dem, der svarede "Jeg har brugt det",(XNUMX) har brugt det mere end XNUMX gange, (XNUMX) har brugt det inden for de sidste XNUMX måneder, (XNUMX) har en høj intention om at bruge det i fremtidenprocentdel af mennesker, der opfylder alle betingelserne for
"MARK IS Minatomirai" og "Shibuya Hikarie" viser også høje kundefastholdelsesrater på omkring 3 %.
Det ser ud til, at fællespunkterne for de tre faciliteter er, at de er direkte forbundet med en banegård med et stort antal passagerer, og at de ligger tæt på andre attraktive erhvervsfaciliteter.
Næste "Rapport om undersøgelsesresultater"Så gentog de mennesker, der brugte det umiddelbart efter den store åbning, efter det?Vi giver dig data vedr