Het is nog steeds een moeilijke vraag, maar waarom denken mensen dat het normaal is om een winkel te hebben en dat het gemakkelijk is om een winkel te openen?vanlaatste keerHet is een vervolg op
Dit komt ook door het feit dat er een bias is in de kennis van het marketinggebied.Onderzoekers die detailhandel en diensten bestuderen, richten zich meestal op winkelomgevingen die op korte termijn kunnen worden veranderd.De vraag is hoe te reageren op klanten in de winkel, en hoe beïnvloeden de elementen die verband houden met de winkelomgeving, zoals het menu, de klantenservice, het geluid en de lay-out, de koopbereidheid van de klant?onderworpen aan onderzoek.We horen vaak de term klanttevredenheid, maar dit is ook gebaseerd op het uitgangspunt dat de klant zelf bestaat.Er zijn maar weinig mensen die zich bezighouden met de belangrijkste vraag in het bedrijfsleven: hoe zet je niet-klanten om in klanten.
In werkelijkheid verschilt het aantal en de kwaliteit van klanten echter afhankelijk van de locatie van de winkel.Winkels en locaties zijn factoren die niet op korte termijn veranderd kunnen worden, en nieuwe winkelopeningen zijn beslissingen die de leveringscapaciteit en werkwijze bepalen.Ik denk dat het leuk zou zijn als mensen binnenkort met deze problemen te maken krijgen, maar het kan moeilijk zijn om mensen te vragen na te denken over deze dringende problemen zonder praktische ervaring.
Het is echter noodzakelijk om de situatie te veranderen waarin mensen massaal produceren die onafhankelijk nadenken over de locatie van dergelijke winkels.Er zijn veel boeken over het openen van een winkel in boekwinkels.Het is goed om een zelfverzekerd servicemenu te maken en de winkel stijlvol in te richten, maar het succes of falen van de modelwinkel van zo'n boek wordt grotendeels bepaald door waar het wordt geopend.Ik maak me zorgen over hoeveel mensen het weten.
Gezien de bovengenoemde kennis over retailmanagement is het niet meer dan logisch dat veel mensen denken dat het vanzelfsprekend is om een winkel te hebben en dat het makkelijk is om een winkel te openen.Om deze situatie te veranderen, moeten degenen die het geluk hebben verantwoordelijk te zijn voor winkelontwikkeling en die gemotiveerd zijn, hun wijsheid gebruiken en zich beginnen te wapenen met theorie, te beginnen met pogingen om deze om te zetten in managementkennis.Ik ben momenteel bezig met het schrijven van een leerboek om daarbij te helpen.Houd er rekening mee dat het volgend voorjaar wordt gepubliceerd.
Onlangs deze serieDe 18e Kanto Store Development Information Exchange Meeting (bij Toranomon)(197 deelnemers van 303 bedrijven). De "Store Development Information Exchange Meeting" is een organisatie waarvan de leden mensen zijn die verantwoordelijk zijn voor winkelontwikkeling bij bedrijven die winkels hebben en ketens ontwikkelen, en heeft tot doel zinvolle informatie uit te wisselen voor winkelontwikkeling.Voor wie interesse heeftKlik hier (http://sdc-j.jp/)Neem dan contact op met het secretariaat.