"IKEA Tachikawa" werd geclassificeerd als een commerciële faciliteit waar consumenten "zich niet zullen vestigen" ~Ontcijfer de reden en achtergrond van gegevens over consumentengedrag~

Fukutokusha voert eigen onderzoek uit om op basis van consumentengedrag na te gaan hoe grootschalige commerciële voorzieningen in de metropoolregio Tokyo, die bij hun opening zeer actueel waren, ingeburgerd zijn geraakt in het dagelijkse koopgedrag van consumenten nu meer dan een jaar verstreken sinds ze openden."Gebruiksonderzoek commerciële faciliteiten 2015"is uitgevoerd.We geven u een overzicht van de resultaten.

Volgens de analyseresultaten van dit onderzoek, "IKEA Tachikawa"AEON MALL Makuhari Shintoshinwerd ingedeeld in de groep [commerciële voorzieningen waar consumenten zich waarschijnlijk niet zullen vestigen].Dit komt omdat het nog steeds nieuw is, iets meer dan een jaar na de opening, dus recentheid (wanneer was de laatste keer dat je het hebt gebruikt) is natuurlijk hoog, maar de frequentie (gebruiksfrequentie) is laag.In de toekomst zal de recentheid natuurlijk in de loop van de tijd afnemen, dus we hebben geoordeeld dat de kans groot is dat het in de nabije toekomst zal worden opgenomen in de groep van "niet-gevestigde" commerciële faciliteiten.

Rapport "Onderzoek naar het gebruik van commerciële faciliteiten 2015 [IKEA Tachikawa-editie]” geeft een uitgebreide toelichting met tabellen en grafieken van de onderzoeksresultaten data, maar hier is een overzicht.

Onderzoeksresultaten (samenvatting)
  • "IKEA Tachikawa" heeft het laagste klantbehoudpercentage en de laagste frequentie van de onderzochte faciliteiten, en er kan niet worden gezegd dat het klantenbehoud vordert in vergelijking met de onderzochte faciliteiten.Het kan nodig zijn om rekening te houden met het feit dat de aankoopcyclus van meubels langer is dan die van andere producten, maar als de frequentie niet toeneemt zoals het is en de recentheid afneemt naarmate de tijd verstrijkt na de opening, zal dit in de toekomst niet mogelijk zijn. Het is mogelijk dat het wordt opgenomen in de groep "niet-gevestigde commerciële faciliteit".
  • Hoewel reclame en media-aandacht voor en na de opening van de winkel werden versterkt, is er meer dan een jaar verstreken sinds de opening van de winkel.
  • Een van de redenen waarom IKEA Tachikawa geen voet aan de grond kreeg, was dat de business area niet uitbreidde zoals verwacht.De reden is,IKEA Tachikawa bevindt zich in de buurt van een treinstation, wat niet de standaardlocatie is voor IKEA Japan, in de buurt van een snelwegknooppunt.Het is mogelijk.Het mag gezegd worden dat IKEA in een moeilijke positie verkeert om te concurreren.
  • Ik ben van mening dat "IKEA Tachikawa" informatie moet blijven doorgeven om voldoende bekendheid te geven aan het bestaan ​​van de winkel in het handelsgebied.Op dat moment is het belangrijk om het nieuwste handelsgebied te begrijpen, gezien de toename van bezoekers uit de prefectuur Saitama.
Onderzoeksresultaten (details)

XNUMX.Herkenning

Slechts 21.4% van alle respondenten (in totaal mannen en vrouwen die in Tokio en drie prefecturen wonen) antwoordde dat ze "IKEA Tachikawa" "kenden", wat het op één na laagste resultaat was van de onderzochte faciliteiten.

  • Per prefectuur was de erkenning hoog in Tokio.Het is duidelijk dat het voor consumenten buiten het handelsgebied vaak moeilijk is om het te herkennen.
  • Er was geen significant verschil tussen mannen en vrouwen.
  • Kijkend naar het verschil naar geslacht en leeftijd, was de erkenning relatief hoog bij vrouwen van 30 en 40 jaar en laag bij oudere mannen.

Ten tijde van de vorige enquête (juni 2014), die net na de opening van de winkel was, antwoordde 6% van de respondenten dat ze IKEA Tachikawa kenden.Consumenten hebben de neiging om te vergeten.

  • Vergeten gaat langzaam in Tokio.
  • Het vergeten verloopt gelijkmatig in de prefecturen Kanagawa, Chiba en Saitama.Het is te zien dat consumenten buiten het handelsgebied de neiging hebben om te vergeten.

XNUMX.Gebruikservaringspercentage

Slechts 6.7% van alle respondenten (in totaal mannen en vrouwen die in Tokio en XNUMX prefecturen wonen) antwoordde dat ze IKEA Tachikawa hadden gebruikt, een laag cijfer.

  • Kijkend naar het verschil per prefectuur, is het gebruikservaringspercentage hoog in Tokio en is het gebruikservaringspercentage laag in de prefecturen Kanagawa en Chiba.
  • Er is geen significant verschil in de gebruikservaring naar geslacht of leeftijd.Het kan gezegd worden dat het een breed scala aan klanten heeft, mannen en vrouwen van alle leeftijden.
  • Kijkend naar de kenmerken van de profielen van degenen die IKEA Tachikawa hebben gebruikt, was er geen significant verschil tussen geslacht, leeftijd, burgerlijke staat en beroep.Er kan worden gezegd dat er een breed scala aan bezoekers is, mannen en vrouwen van alle leeftijden.Per prefectuur komt meer dan de helft van de bezoekers uit Tokio.Er zijn weinig bezoekers uit de prefecturen Kanagawa en Chiba.

Kijkend naar het verschil tussen het vorige onderzoek (juni 2014) en de resultaten van dit onderzoek, is het ervaringspercentage in één jaar tijd met 6% gestegen.

  • per prefectuur,Bezoekers uit Saitama stegen met 6.2%.Aangezien 34.8% van degenen die de nieuwe commerciële faciliteit "LaLaport Fujimi" hebben gebruikt, antwoordde dat ze "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt, is het mogelijk dat het aantal klanten uit het zuidwestelijke deel van de prefectuur Saitama toeneemt.
  • Per geslacht en leeftijd nam de gebruikservaring van oudere mannen en vrouwen toe.

XNUMX.Gebruiksstatus van ervaren gebruikers

Degenen die "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt, hadden een lage frequentie (gebruiksfrequentie) en het aantal "gevestigde klanten" was ook laag.Op dit moment is moeilijk te zeggen dat de vestigingsgraad hoog is.

  • 54.5% van degenen die "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt, antwoordde dat ze daar onmiddellijk na opening naartoe gingen.
  • Direct na opening bezocht 66.7% van de gebruikers opnieuw.
  • De repeaterverhouding is 51.5%.Aan de andere kant, 48.5% van degenen die het maar één keer hebben gebruikt.
  • Lage frequentie.Het gemiddeld aantal keer gebruik is 1.94 keer, wat het laagste is van de onderzochte voorzieningen.
  • Het retentiepercentage is 9.1%, het laagste van de onderzochte faciliteiten.
  • De gemiddelde recentheid is kort met 6.5 maanden, maar dit komt door de korte tijd die is verstreken sinds de opening.
  • 84.8% van degenen die de dienst hebben gebruikt, heeft een hoge intentie om deze in de toekomst te gebruiken.

XNUMX.Gecombineerd gebruik met andere commerciële voorzieningen

Onderzoek naar het gebruik van commerciële faciliteiten 2015 [IKEA Tachikawa-editie]toont in detail de verhouding van degenen die hebben geantwoord dat ze andere onderzochte commerciële faciliteiten hebben gebruikt onder degenen die "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt (combinatiepercentage).Als je dit bekijkt, kun je je de geografische spreiding en het winkelgedrag voorstellen van mensen die IKEA Tachikawa hebben gebruikt.

  • Van degenen die "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt, toen we het percentage optelden van degenen die antwoordden dat ze andere onderzochte faciliteiten hadden gebruikt, ontdekten we dat "Shibuya Hikarie", "Tokyo Solamachi Tokyo Skytree Town", "DiverCity Tokyo" werd gebruikt in combinatie in een hoog tempo.Dit is hetzelfde als bij andere gebruikers van commerciële voorzieningen.
  • Het combinatiepercentage van "BICQLO" gelegen nabij het eindstation is ook hoog.
  • Al met al lijkt de mate van combinatie met commerciële voorzieningen die per trein goed bereikbaar zijn hoog.
  • Gevraagd naar de commerciële faciliteiten die ze vaak gebruiken, behalve de faciliteiten die voor dit onderzoek zijn bedoeld, kozen 2 mensen, meer dan XNUMX% van degenen die "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt, voor "AEON MALL Musashi Murayama". Ook de namen van "Mitsui Outlet Park Iruma" en "AEON Lake Town" werden genoemd.
  • Toen we mensen vroegen die ervaring hadden met het gebruik van andere onderzochte faciliteiten, antwoordde meer dan 2% van de gebruikers van "Kirarina Keio Kichijoji" verbonden door de Chuo Line dat ze "IKEA Tachikawa" hadden gebruikt.Bovendien antwoordde 34.8% van degenen die de nieuwe commerciële faciliteit "LaLaport Fujimi" hebben gebruikt, dat ze "IKEA Tachikawa" hebben gebruikt, wat het hoogste combinatiepercentage is.Onder andere gebruikers van commerciële faciliteiten is de gebruikservaring over het algemeen laag.

dat is alles.Hoe verhield het zich tot uw eigen indruk?

Grootschalige commerciële voorzieningen hebben tot nu toe proactief locaties gecreëerd vanuit het idee dat klanten zelfs van ver weg kunnen worden aangetrokken door de schaal van de voorzieningen te vergroten en de aantrekkelijkheid van de huurdersmix te vergroten.

Als we echter kijken naar dit overzicht van het daadwerkelijke gebruik van grootschalige commerciële voorzieningen in het grootstedelijk gebied van Tokio, en als er meerdere grootschalige commerciële voorzieningen worden ontwikkeld in een beperkt gebied, is dit simpelweg omdat de schaal van de faciliteit groot is en er zijn Er kan dus worden aangenomen dat het niet altijd mogelijk is om klanten uit een groot gebied aan te trekken, of zelfs om vaste klanten te krijgen.

Bovendien kan worden overwogen dat het noodzakelijk is om niet alleen voor opening maar ook na opening voortdurend nieuwe informatie door te geven om de herkenning van de voorziening zelf te behouden en te verbeteren.Consumenten vergeten gemakkelijk wat ze hebben onthouden en hun bewustzijn neemt af zonder stimulatie.Als in de omgeving de een na de ander nieuwe commerciële voorzieningen openen, wordt dat uitgesteld.

Onderzoek naar het gebruik van commerciële faciliteiten 2015 [IKEA Tachikawa-editie]Er zijn meer gedetailleerde gegevens beschikbaar.Fukutokusha-winkelWe zijn begonnen met verkopen om.

 

Gebruiksonderzoek commerciële faciliteiten 2016"Gebruiksonderzoek commerciële faciliteiten 2016"-Een nieuwe grootschalige commerciële faciliteit in het grootstedelijk gebied van Tokio dat een hot topic werd op het moment van de opening,van consumentengebruik"status quo"Een onderzoek naar consumentengedrag dat onthult:詳 し く は こ ち ら
rapport (met gegevens gevuld)完全 版[316 pagina's, 29,109 yen exclusief belasting] & SamenvattingDigest-editie[100 pagina's, 2,919 yen exclusief belasting])Fukutokusha-winkelis te koop bij