[Classement du taux de rétention] Des clients se sont-ils installés dans les "établissements commerciaux à thème brûlant" ouverts depuis plus d'un an ?
Dans la série "Survey Results Report", les recherches originales de Fukutokusha Co., Ltd."Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales 2015"À partir du rapport, nous allons récupérer les données sur lesquelles les analystes se sont concentrés et les livrer.
Lors d'un emménagement dans une nouvelle installation commerciale de grande envergure en tant que locataire, le pourcentage de visiteurs qui « viennent une fois et c'est fait » augmentera-t-il ? N'est-ce pas un endroit très inquiétant pour pouvoir le faire ?
Donc"Enquête factuelle sur l'utilisation des installations commerciales"(mise en place mi-juin 2014 et mi-juin 6), 2015 installations commerciales (Kirarina Keio Kichijoji,IKEA Tachikawa,CENTRE COMMERCIAL AEON Makuhari Shintoshin,Mark est Minatomirai,Centre commercial Shisui Premium Outlet,CHATTE,Mitsui Outlet Parc Kisarazu,Diver City Tokyo,Shibuya Hikarie,Tokyo Solamachi Tokyo Ville Skytree,BICQLO), nous avons analysé le profil des utilisateurs dans la situation actuelle plus d'un an après l'ouverture.
Surtout, les utilisateurs à haute récence et à haute fréquence, c'est-à-dire les « clients établis » (= « bons clients ») en tant que clients de l'équipement commercial, font partie de ceux qui ont utilisé chaque équipement enquêté.(XNUMX) l'ont utilisé plus de XNUMX fois, (XNUMX) l'ont utilisé au cours des XNUMX derniers mois, (XNUMX) ont une forte intention de l'utiliser à l'avenir Nous définissons les personnes qui satisfont aux trois conditions de , et rapportons le ratio de ces clients à tous les utilisateurs expérimentés en tant que "taux de rétention".
Ici, nous annoncerons le classement du "taux de rétention" des clients.Les nombres sont classés par ordre décroissant parmi les 11 établissements enquêtés.
- Kirarina Keio Kichijoji
- MARK EST Minatomirai
- Shibuya Hikarie
- BICQLO
- CENTRE COMMERCIAL AEON Makuhari Shintoshin
- Tokyo Solamachi Tokyo Ville Skytree
- Centre commercial Shisui Premium Outlet
- Mitsui Outlet Parc Kisarazu
- Diver City Tokyo
- CHATTE
- IKEA Tachikawa
Le top était "Kirarina Keio Kichijoji" avec 35.7 % (% = De ceux qui ont répondu "Je l'ai utilisé",(XNUMX) l'ont utilisé plus de XNUMX fois, (XNUMX) l'ont utilisé au cours des XNUMX derniers mois, (XNUMX) ont une forte intention de l'utiliser à l'avenirpourcentage de personnes remplissant toutes les conditions de
« MARK IS Minatomirai » et « Shibuya Hikarie » affichent également des taux de fidélisation de la clientèle élevés d'environ 3 %.
Les points communs des trois équipements sont qu'ils sont directement reliés à une gare avec un grand nombre de passagers et qu'ils sont proches d'autres équipements commerciaux attractifs.
Suivant "Rapport des résultats de l'enquête"Alors, est-ce que les gens qui l'ont utilisé immédiatement après la grande ouverture ont répété après ça ?Nous vous fournirons des données sur