“Ideas erróneas” sobre el entorno de la tienda

Uno de los malentendidos que suelen cometer los dueños de las tiendas es que "el ambiente alrededor de la tienda no cambiará incluso después de abrir".
El "medio ambiente" tiene que ver con los clientes y los competidores.
Estos cambiarán con el tiempo, y debemos anticiparnos a estos cambios.

XNUMX.Los clientes seguirán regresando

XNUMX.Puede aumentar el número de clientes solo con el atractivo del producto

XNUMX.Tranquilidad porque no hay competidores

Si alguno de estos se aplica a usted, por favor tenga cuidado.

"Cambio ambiental" (XNUMX) Cambios dentro de los clientes

Al comienzo de la inauguración, estaba lleno y las ventas eran buenas.Pero a menudo esa situación no dura mucho.

Al principio, algunos clientes pueden venir a la tienda por curiosidad o para esperar y ver.Incluso si están en un lugar inconveniente, gastarán algo de esfuerzo, tiempo y, en algunos casos, incluso gastos de transporte para visitar la tienda.Sin embargo, incluso si la novedad, la actualidad y el atractivo del producto inicialmente atrajeron a los clientes, a medida que acumulaban experiencia en el uso del producto, comenzaron a notar insatisfacción, como largos tiempos de espera y viajes problemáticos a la tienda.

En otras palabras, los clientes exigirán otras cosas además de la solidez del producto a lo largo del tiempo.Estos pueden ser descritos por la palabra "conveniencia".La conveniencia se llama "conveniencia" en inglés.La conveniencia es el origen de la palabra tienda de conveniencia (convenience store).Las tiendas de conveniencia brindan conveniencia, como la ubicación y el horario comercial, además de productos y servicios, y los consumidores los esperan mucho.

El horario comercial se puede cambiar con relativa facilidad incluso después de la apertura, pero la conveniencia de la ubicación dificulta el cambio después de la apertura.Por lo tanto, es necesario evaluar severamente la conveniencia de visitar la tienda desde la "perspectiva del cliente" en la etapa de selección de la propiedad y determinación de la ubicación.Es difícil esperar que los clientes que "se desviven" por visitarnos al principio continúen "se desviven" por visitarnos.

Algunas personas pueden pensar que si fortalece el atractivo de su producto, los clientes vendrán, pero ¿cuántas tiendas pueden atraer clientes de manera estable solo con el atractivo de su producto?El exceso de confianza optimista infundado y las ilusiones deben considerarse peligrosos.

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